[心情] 開學前臨時工讀

看板Disabled作者bluefish77 (fish)時間9年前 (2014/09/17 01:07)推噓7(7推 0噓 2→)

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趁著開學前接了一份臨時的短期工讀 (這邊先說一下我是中度肢障，右手不太方便) 其實這份工作來得有點神奇XD 是一個手機遊戲的網友介紹給我的我們現實有碰過3.4次，她大概知道我的狀況我都稱她為姐姐XD 其實她大了我1X歲...但嘴巴要甜一點ww 事情是這樣的，姐姐的高中同學幾年前嫁去台南然後前陣子忠孝sogo12樓有台南美食文化節剛好她同學跟先生要上來擺攤，怕夫妻倆站一整天會撐不住於是請姐姐幫忙找看看有沒有年輕的工讀生然後姐姐就問我有沒有興趣當然有呀!! 先問了一下時薪、大致的工作內容後，就給了我電話談詳細內容和工作要求工作內容很簡單，主要就是幫忙他們跑收銀台(因為是展場，所以收銀台在各個角落) 然後還要補貨、推銷、夾試吃、稍微整理垃圾和檯面.....其實就是打雜啦XD 像我這樣手不方便，最怕遇到的就是要搬貨好險sogo有規定在開店前就必須搬好貨，而我上班的時間在12點~5點搬貨的問題解決了，再來就是怕自己手腳慢老闆娘人很好，她說「我相信只要服務態度好，客人會願意多等你幾分鐘的」這句話真的有鼓勵到我，但像我們這樣特殊情況，雖然有電話報備過但是沒有實際看過，對方是不會明白你的狀況的，所以保險起見我還是跟老闆娘說，如果第一天上班覺得不OK可以直說沒關係我可以幫忙找其他人遞補(另一個時段的工讀生就是我找的) 會發心得文當然就是沒有被辭退啦(灑花~~ 一開始老闆娘大概帶我跑過一次收銀台、倉庫、冰櫃、飲水機、廚房....... 然後就是做中學，先做後勤，看他們怎麼介紹、推銷產品遇到客人問的問題，不懂就求救跑單前再次確認商品價格久了都會背了XD 前面幾天真的是忙翻了，因為剛好碰到五六日，逛街人潮特別多人多時最怕的是碰到信用卡付費的客人QAQ 因為要簽名!!所以要跑兩趟(死跑到收銀台的姐姐都認識我了(咦等收據時還可以聊個幾句:) 或是跟其他櫃的哈拉兩句下班後腳超痠的...難怪老闆娘說5小時就夠了慢慢的越來越上手後老闆對我的稱呼也從：X小姐→叫名字→小如→阿如越來越親切XD 還會趁老闆娘不注意偷送東西給我但輪流休息的時間也越來越長了雖然還不至於到一個人站櫃啦剩自己和老闆時：要推銷、介紹、結帳、包裝給客人剩自己和老闆娘時：要推銷、介紹、結帳老闆只負責夾試吃、介紹、推銷，但不負責包裝呀!! 所以客人決定要買後：跑結帳→給客人收據，並請她再稍等一下→包裝給客人如果是信用卡：跑結帳→給收據&請客人簽名→包裝→再拿簽單跑去收銀台而且因為老闆很誠懇，所以客人常常在等待的期間會決定再買其他產品於是...剩自己和老闆在時：跑單X2!!! 如果是要簽名的信用卡就...你知道的QAQ 後面幾天人較少沒客人的時候就是補補貨、弄試吃還有和附近櫃的人聊天!! 因為是台南美食文化節，有好幾櫃是真的從台南上來擺攤的正港的台南人~~ 不得不說台南人好好喔!! 都讓我們吃免錢的(誤還可以你家的饅頭配我家的芝麻醬、他家的關廟麵配隔壁的沙茶滷汁再喝上一杯阿伯純天然的酸梅湯開胃，繼續吃(大誤客人來都還會幫忙招呼&推銷隔壁的食品 (聽久了隔壁的推銷詞也都背起來了ww) 11天的打工太歡樂了啦當然也遇過奧客啦要折扣、多送一些的都還小case 但我真的有遇到兩個"貴婦"會跟老闆嫌說怎麼動作那麼慢拿到東西後還會當面嫌你動作慢其實當下蠻難過的不過後來想想，說不定那兩個"貴婦"的車停在停車場，多一分鐘就要多付錢，那當然心急呀XDD 真正有氣質的人會叫你慢慢來，等他慢慢看完後說不定還多買幾樣大部分的客人就像老闆娘事前說的「只要你服務態度好，客人會願意多等你幾分鐘的」甚至有稱讚你很努力，過幾天也來光顧的客人這次的經驗對我來說很棒，實際體驗行銷的工作，看了很多不同的人從走路的速度、視線，一些動作你可以知道他們會不會購買介紹時的關鍵字可以讓你儘量去吸引不同族群的客人從客人、從老闆老闆娘、從其他櫃哥櫃姐...從很多地方中學到了很多東西要感謝的太多了，也感謝看完文章的你們希望這篇文章能給一些人力量加油!!態度決定一切，要相信自己可以努力做到的謝謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.156.208 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Disabled/M.1410887227.A.A07.html

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