Fw: [新聞] 劃位搭台鐵 站務逼讓座
其實這問題應該很多人都會遇到
當我自己遇到的時候 真的也很尷尬
目前 是眼睛不方便
所以 沒位子還好
想問問大家的經驗
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1IQ6-vJt ]
作者: Xhocer (喵PASS ~(*′▽`)ノ) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 劃位搭台鐵 站務逼讓座
時間: Thu Oct 24 08:54:13 2013
http://tinyurl.com/lzlrkj6
劃位搭台鐵 站務逼讓座
顧弱勢 卻讓客站1小時 2013年10月24日
台鐵新竹站人員為安置一名眼盲的身心障礙者,強制要求一名為照顧中風丈夫購買愛心票
搭車的56歲婦人讓座,但台鐵未替她另找座位,讓這名自身患脊椎宿疾的婦人在1個多小
時車程站得相當辛苦,婦人怒批台鐵做法不合理。對此,台鐵坦承疏失,不該要求有劃位
旅客讓座。身障團體表示,台鐵應有配套措施,以免讓原本照顧弱勢的美意,因此打折扣
。
頭份黃小姐表示,10月10日她與行動不便的丈夫,準備從台鐵竹南站搭火車至松山站與友
人聚會,而中風的丈夫以及她做為陪同者,都可購買優惠愛心票,當時他們搭乘106次自
強號,站方還協助他們上車,依購票的8車2號、4號座位落坐。
未幫旅客另找座位
但是,列車中途停靠新竹站時,一名男性新竹站站務人員,帶著一名眼盲的身障人士上車
,卻要黃小姐讓座。
黃小姐說,她告知該名站務員,8車4號是她購買的座位,該員回答知道但仍堅持要她讓座
,她迫於無奈起身讓座後,原以為該員會另外安排座位給她,沒想到對方就不再理會轉身
下車。
站務不應要求讓座
現年56歲的黃小姐抱怨,除了要照顧70歲中風的丈夫,她自己也有脊椎宿疾無法久站,但
讓座後她一路站到松山站,這一個多小時讓她很不舒服,黃小姐直呼:「下車後向松山站
抗議,但(新竹站)連個道歉也沒有,一定要討回公道。」
對此,台鐵運務處營業科表示,根據新竹站回覆,當時黃小姐未出示車票,當下也沒有表
示拒絕,站務人員才不知道黃小姐有劃位,但是站務人員未主動詢問,程序上也有疏失。
不過台鐵運務處營業科說,站務員不該要求有座位的乘客讓座,且站務人員應確認座位有
無乘客購買,會再請列車長協助處理。
「出示車票也不看」
黃小姐聽聞台鐵說明後反駁,當時在車上就有告訴那名新竹站的站務員這是她的座位,也
出示車票,但站務員看也不看,安置好眼盲人士,轉身就下車。
台中市身心障礙協會理事長黃顯堂表示,肯定台鐵願意協助眼盲身障朋友,不過強制要求
已購票劃位的乘客讓位,就沒有道理,須先徵詢乘客意願,不該強制讓座,否則台鐵服務
弱勢的美意會因此大打折扣。
【身障者搭車須知】
˙盡量請親友陪同
˙行動不便者,可向站務人員或司機反映,尋求協助
˙若購買優待票券,攜帶相關證件供查驗
˙如有座位爭議,當場請列車長處理
資料來源:《蘋果》資料室
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