[心情] 各位聽障若有需要call信用卡客服都怎麼辦?

看板Disabled作者時間17年前 (2008/12/19 17:34), 編輯推噓3(308)
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本身是重度聽障,也有在使用信用卡,最近刷超過額度了 至信給花旗,跟他們說明我重度聽障的關係,不便接聽電話, 亦找不到人幫我打給客服,花旗仍回我官方回我 ~ 以下為花旗回覆 由於本行尚未開放客服中心直接以郵件回覆處理之方式,且日前透過電話亦無法順利聯繫 到您本人,故煩請您於接獲本通知後直接致電花旗集團24小時電話理財服務中心,電話: (02)2576-8000,接通後信用卡服務請按1/銀行服務請按2 ,並依指令輸入相關資料選取 所需服務,由專員為您提供即時之服務。謝謝! 順頌 時祺 花旗集團電話理財中心 敬上 不曉得各位聽障人士遇到相關情況需至電客服時都怎麼處理咧… 之後有mail希望各銀行提供聽障人士聯絡之管道 ~ 以便掛失、調升額度等其他服務,但一直沒有下文… 真的好希望各單位能注重一下這方面的服務啊 ~ 畢竟聽障人士也是客群之一嘛… @@ -- 我的無名 http://www.wretch.cc/album/sev70392 物價高漲的時代,大家一起積少成多,賺點零用錢補貼一下吧 ~ :) BlogAD - blog 賺錢術 只要有blog都可以順便賺零用錢喔 ~^^ http://www.blogad.com.tw/Bloger/Bloger_01.aspx?affil=sev70392 每天上網點點五分鐘就可以賺零用錢嘍 ~ 各年齡層皆適合 ~ Emailcash:http://www.emailcash.com.tw/join.asp?refer=sev70392 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.69.128.66

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其實很多單位都這樣 曾經被說服務台沒人 打過去客服問
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她叫我去走有人的服務台 問題是是導盲磚帶的根本不知道
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有人的服務台在哪(聽說在捷運站的另外一頭) 希望能改善
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花旗實在是,之前有問題結果他們打電話過來雜音很大
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我聽不清楚一直要求重複 最後他們就掛電話了
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之後就說因為一直聯絡不到  囧
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直接去花旗罵 xD 說你就是無法接聽電話才寄e-mail給他們
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的~ 我想他們應該就會比較尊重你們吧~
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徵求能聽電話的人幫我打電話去花旗罵好了 ~
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我姐也是幫我代call中信客服回處理一些東西
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我獨子啊…週遭朋友又住的很遠 ~
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