[心情] 各位聽障若有需要call信用卡客服都怎麼辦?
本身是重度聽障,也有在使用信用卡,最近刷超過額度了
至信給花旗,跟他們說明我重度聽障的關係,不便接聽電話,
亦找不到人幫我打給客服,花旗仍回我官方回我 ~
以下為花旗回覆
由於本行尚未開放客服中心直接以郵件回覆處理之方式,且日前透過電話亦無法順利聯繫
到您本人,故煩請您於接獲本通知後直接致電花旗集團24小時電話理財服務中心,電話:
(02)2576-8000,接通後信用卡服務請按1/銀行服務請按2 ,並依指令輸入相關資料選取
所需服務,由專員為您提供即時之服務。謝謝!
順頌 時祺
花旗集團電話理財中心 敬上
不曉得各位聽障人士遇到相關情況需至電客服時都怎麼處理咧…
之後有mail希望各銀行提供聽障人士聯絡之管道 ~
以便掛失、調升額度等其他服務,但一直沒有下文…
真的好希望各單位能注重一下這方面的服務啊 ~ 畢竟聽障人士也是客群之一嘛… @@
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