[資訊] 如何與視障者相處
一、打招呼時，請主動發出聲音，輕喚對方並主動說出自己的名字。
二、主動幫忙時，請先輕聲詢問「你需要協助嗎？」接受過完整訓練的盲友，
自主性極高，有時候並不需要特別的協助，由於沒有視覺的干擾，
他們對聲音的感覺特別敏銳，對於突如其來的強烈聲音會影響他們的判斷能力。
三、行的方面
1.帶領視障者走路時：只須將他的手引導到你的手臂肘彎處上端，
跟隨你行走，不可用力拉、推視障者。
2.路況：立即報導路況，若有變化如：高低差、坑洞、障礙物，
應先稍作暫停以事先告知並以盲友之步伐作為衡量標準，
告知盲友如何通過。上方有障礙物時應輕拉盲友的手觸摸邊緣，再帶領盲友低身通過。
3.上下階梯：跟隨您的腳步起伏帶領盲友上下階梯時，請走在盲友前方，
以便盲友感覺上階、下階的動作。
4.等待：切勿讓視障者單獨等候在馬路中間或空曠處，讓他倚立在安全的牆旁或支柱物，
並告訴他面對的方位，讓他安心佇立。
5.公設：馬路邊一些特殊的設施例如郵筒、消防栓、站牌、飲水機、垃圾箱等，
都可能是視障者行動的標誌，若有移動應告訴視障者。
道路中間的堆積物品應設法移開，以免視障者被絆倒。
施工修路狀況應通知視覺障礙者，以策安全。
6.狹路慢行：通過狹窄路段時，應以手臂向後擋將盲友帶引至自己後方，慢步通行。
7.指引：為盲友指引方向時，應以盲友所在位置之方向，作為說明標準，
必要時可在盲友手心上畫出指引方向的位置，並明確告知左、右、前、後
或幾點鐘方向等具體方位。
8.引導視障者方式：
（1）一般引導法引導盲人時，請將手臂自然垂直放下，並以另一隻手引導盲友的手，
搭放在自己的手肘部位，兩人保持半步至一步的距離。
（2）二人以上引導法若同時引導二位以上盲友，僅需以上述方法引導第一位，
其餘盲友則以相同方式自行將手搭在前一位盲友手肘。
（3）引導行進路側引導時，原則上請盲友走在內側，例如在一般路段，
您應走在左邊，盲友走在右邊。有特殊習慣之盲友不在此限。
四、住的方面
1.引導進入室內：帶領盲友進入定點或室內，應主動協助他瞭解室內格局與擺設。
尤其是如熱水龍頭、熱水瓶、電插座等危險物品的位置。
2.物歸原位：盲友的物品有獨特的歸類和定位方式，方便他們自行取得，
因此，切勿擅自移動物品放置位置，以避免盲友找不到所需的物品。
如欲變更物品放置位置，請先告知本人。
3.門窗勿半開：如有盲友於室內，請勿讓房門或窗戶半開，應全開或全關，
方能避免盲友無謂的碰撞或受傷。
4.協助盲友入座：協助盲友入座時，請引導盲友的手輕觸椅背或椅把及桌子的位置，
以便盲友辨別方向順利就坐。
5.緊急應變措施：為盲友解說其他相關設施及區位所在時，應告知盲友目前身處位置，
緊急情況時可利用什麼方法尋求呼救或協助。
五、食的方面
1.平日用餐時：與盲友一同用餐時請主動說明菜單內容、價格及餐具所在位置。
2.宴會用餐時：宴會或陌生環境中與盲友共餐，除告知桌上器冊與菜餚種類，
並請先詢問盲友意願後再行協助挾菜至其盤中。
3.七分哲學：為盲友盛飯、倒熱水時，只需斟七分滿，且需注意溫度不宜過高。
為避免盲友突然伸出手打翻燙傷，您應以端水的另一隻手在前擋位，
並輕拉盲友的手碰觸杯緣，小心接過水杯。
六、與視障者聚會時
1.在聚會的場合，請主動向視障者自我介紹，並引導視障者和其他賓客會面。
2.開會時，主席或坐在視障者鄰座者應循序介紹與會人士的職稱和名字。
發言者應先報出自己的名字，以利視障者辨識。
重要的會議資料應製作成點字或大字體供視障者使用。
3.離開座位時，請告訴鄰座的視障者，以免視障者未察覺而自言自語。
4.在團體中，讓視障者也能擔任適當的職務，以增進他對團體的向心力和責任感，
並增加他的信心。
5.與視障者交談時，請以一般音量和音調表達即可，因為眼盲並不影響聽力。
6.一般人常用方向指示詞如。這邊、那邊，視障者不易領會，應改用肯定的方向指示詞，
以利視障者辨識。
7.一般人以點頭、搖頭、舉手、手勢等肢體語言作表達，視障者看不到，
應輔以口語指示或接觸性的溝通方式。
8.一般人和視障者交往，只要有誠意，不必刻意迴避使用視覺字眼，例如：「再見」
「待會見」等字眼。
9.有些弱視者有視覺形象背景的困難，書寫板書時應儘量清晰，去除不必要的背景文字，
字體不可太小或潦草。
10.安排弱視者的座位時應考慮其個別視力狀況及採光需要。一般而言，
以中間前幾排為最佳選擇，但有些弱視者有畏光的現象，座位應避開窗口強光的照射，
有些弱視者需以輔助檯燈增加人工採光，有些弱視者，則習慣坐後排，
以望遠鏡看板書。『有些視障者沒有光覺，進入視障者房間開燈後，請記得隨手關燈，
以免視障者末察覺而任其耗電。
七、與視障者購物聚餐時
1.與視障者逛街購物時，請將物品的款式和價格告訴視障者，
給他適度的建議，但由他自行作決定。
2.發現視障者的衣服有破綻或污漬時，請輕聲告訴他，必要時協助他處理。
3.視障者物品通常有其歸類和定位方式，請勿隨意移動。
4.和視障者一起用餐時，請將菜單和價格唸給他聽，讓他自己點菜。並向他說明碗筷、
湯匙、杯子的位置。如果是吃西餐，可將餐盤當作時鐘，
依順時針方向為他解說各種菜色的方位。
5.如果是共吃和菜或酒席，可詢問他的喜好，
將各樣菜餚夾一些放在他面前的盤子或碗中，讓他自行取用。
6.視障者也可以欣賞電影、電視和戲劇，陪伴者可低聲為視障者解說劇中情節。
(PS.) 唯有瞭解，才不會誤解。
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