[分享] 如何處理經營上的反對問題?
我和大家分享我常遇到的問題和處理方法
我的方法不是最好的,歡迎大家一起討論,互相交流
在組織經營初期,我常常遇到別人的質疑,異議
現在協助夥伴發展的過程,夥伴也常常反應不會處理反對問題
我都跟夥伴說 跟十個人談,通常有兩個,我們談得再好,他就是沒興趣
但可能也會有兩個,不管講得如何,他也會賣你面子捧場
剩下6個,就是看功力和經驗了...
檢視產生異議的原因可歸納
1.信任感不夠
2.沒有發現需求,或不了解事業本質
如果是1. 沒信任感,我會建議夥伴,從現在起,做一個好人,分享的人
會關心別人的人,你以前不甩別人,現在自然別人不甩你...
沒有信任感,招募難度較高
如果是2. 那就要找出挖掘出對發方需求
每人都有需求,需要錢,時間,成就感,被關心,自信,退休,為後代鋪路,健康美麗,個人成長
而我們要做的是找出需求,然後這事業本身就能成為他的解決方案
但如何找需求這是一個龐大的議題,簡化的方法是談ＦＯＲＭＨＤ
然後問他收入,自由時間,個人成長,美麗健康,退休,為後代留一份事業...等
1.問這5~10年他最想要的是什麼?
2.為什麼會選擇它?
3.它為什麼對你那麼重要?
4.如果沒有這樣的機會,你的人生會有任何影響嗎?
5.為什麼這樣的影響使你擔心呢?
這是簡單找需求的方法,透過這五個問題讓他自己說服自己
需求找出來,事業或產品就是他的解決方案
然後同理心,談談自己,引發共鳴,再介紹生意,這時會容易得多
當他的夢想大於問題,他自己會去解決問題
不會跟你說沒錢沒時間一堆理由
如果還搞不定,把握幾個原則
A.同理心
B.說明 (問題就是答案 第三人立場 打預防針....技巧很多,不贅述 )
C.以退為進邀約
舉例:
沒錢,沒時間,找人頭,直銷,騙人的....
A.同理心 我瞭解,我以前也這麼覺得....
B.說明 a但正是我沒時間,才想要透過此得到非凡的時間自由(問題就是答案)
b某某人之前也是白天工作,晚上帶小孩,透過假日才能出來經營,
但慢慢做一樣做起來,關鍵不是時間,而是運用時間的效率(第三人立場)
c你回去一定要上網搜尋,網路上有人會說ooxx很難做,但也有人說ooxx是最新的
生物基因科技技術,很有發展性,他們都對,但也都不完全不對,我建議你把問題
寫下來親自自己來看(打預防針)
C.你來看看吧! 沒興趣就算了你千萬不要做,有興趣再說嚕!(邀約)
最後,不要侷限於問題本身,探究問題背後的問題,談需求,建立信任感,
問題不用都太理性處理,適度的感性會有意想不到的效果,人心肉做
我覺得,最好的反對問題處理,就是不要產生反對問題
所以我會在會談的過程中就要把可能的反對問題先處理掉,後續會比較順利
和各位分享
參考書籍:
問題就是答案,請你跟我這樣做....等等
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