[分享]團體文化的對與錯--美樂家的選擇
傳銷人最喜歡比較的鐵三角:公司、制度、產品。
這三個到底哪一個最重要?其實既然是鐵三角,實是缺一不可!
一個值得經營的傳銷公司,一定是三者兼具。
因此一家傳銷公司,要在這鐵三角的評比上,全勝、大勝其他傳銷公司,
其實是不太可能的。
就公司而言,
永遠有新的公司進場,然後宣稱新公司代表市場比較大、沒有包袱,
接著強調自己的背景、規模、擁有一大票博士當研發團隊、
甚至上市上櫃等等。(os:上市上櫃真的有比較好嗎?)
就制度而言,
以現在炒的最火熱的雙軌制而言,
每一家公司,都說它的雙軌制是最公平的、獎金發最多,
然後結合了雙軌與太陽制優點,沒有對碰的問題…等等。
永遠都有 “最新改良的制度”,那到底誰最好?
就產品而言,
不是強調自己是新產品,不然就強調自己是最高科技的產物。
十年前的諾麗果、十年後的山竹果、後來的巴西莓果、近期的智利酒果,
每個都宣稱”發現了營養價值最高的植物””人類疾病的救星原來已經存在幾千年了”…
一開始當然會有耳目一新的感覺,而且當下都是最新、且唯一的產品,
但仿冒品、廉價品出來的速度,直令人目不暇給!
(別忘了消費者要的是 效果好+價錢低 的產品,哪個產品先出來並不是重點)
最高科技??
別開玩笑了,什麼科技不會被超越?
從分子到奈米、從營養學到抗氧化、從全方位治療到基因療法、
從吃吃喝喝到塗塗抹抹,甚至用貼的就有療效(吃喝塗抹多麻煩啊!)
當時的高科技,很快就會變普通科技,後來就會變一般常識,這是真理!
傳銷公司的老闆,深知自己不可能永遠在鐵三角上霸佔鰲頭。
既然時時刻刻都會有被超越的可能,那麼該如何留住這些經營者跟消費者呢?
(開玩笑,我開傳銷公司,目的是要賺錢,可不是辦慈善事業啊)
當然,傳統產業也會有同樣的問題。
只是傳統產業,除了一定要在品質上有所著稱之外,
更重要的是,他們把錢砸在所謂”建立品牌知名度”這個部份。
舉例來說,
Iphone真的比較好用嗎?-->品質訴求
還是只是因為它代表了”流行、品味、時尚”?-->品牌訴求
但正常來說(我特別強調”正常”),
傳銷公司,可沒多餘的資金來打造品牌知名度。
傳銷不就是把廣告的錢,轉換成給經營者的獎金嗎?
為了解決鐵三角無法永遠常勝的問題,
傳銷公司的老闆與那些想賺錢的經營者,
想出了一套建構”團體文化”的方法,藉由團體文化的型塑,
來影響會員的行為模式,進而讓會員對公司文化產生認同、喜愛、與信賴!
舉例來說,
死忠的iphone消費者,可能是因為品質,但也非常可能是因為它代表了時尚與品味。
同樣的,
死忠的某傳銷公司會員,可能也是因為品質不錯(別忘了沒有永遠最好的產品),
但最重要的原因,應該是他喜歡這家公司(或團體)的文化、氣氛。
例如,常聽到有人會說:
『我在這裡得到了認同』、
『我在這裡找回了自信』、
『我在這裡過得很快樂』…等等
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寫到這裡,我們會發現『團體文化』其實沒有什麼大錯。
傳統公司靠廣告,打造品牌知名度;
傳銷公司靠文化,打造會員忠誠度。
其實是一樣的事情!
但問題就出在,消費者愛買iphone,那是他家的事,因為花的是他自己的錢!
傳銷公司的消費者要對產品死忠,同樣的,那也是他家的事!
但是,
傳銷公司的經營者呢????
當初我們經營這家傳銷公司的目的是什麼??
難道是為了對產品死忠?
難道是為了對公司忠誠??
難道是為了對 ”系統”、對 ”上線”忠心不貳???
把『團體文化』這一套,用在消費者身上,無可厚非。
但把這一套,用在經營者身上,就會產生類似宗教信仰催眠的效果!
於是就看到很多傳銷公司的經營者,一味的宣稱:
自家的產品是最好的、是最高科技的、是最有效果的;
自家公司的制度是最公平的、是最人性化的、是獎金發最多的…
老公司的經營者,就說自家公司穩定發展,沒有風險;
新公司的經營者,就說自家公司市場大、成功機會也大。
當然,
你可以說這是下棋的人(所謂的操盤手)精心設計的結果。
也可以說,這是經營者為了賺錢而不得不做出如此不客觀的論述!
不管,
經營者是在不知不覺中被『同化』,還是在現實的考量下被『同化』,
這都是非常令人可惜的結果。
傳銷人最常被詬病的就是:做這家說這家好,做別家說別家好。
因為要經營傳銷公司,就是得這樣100%的認同!
但也因為這樣,常常發生昨是今非、甚至自打嘴巴的窘境。
但在傳統產業就不一樣了!
我在台積電上班,我拿台積電的薪水,
但是我可以跟我朋友抱怨台積電的福利差、薪水太少、工作環境不夠人性…等等,
講完之後,朋友也不會怎樣,反而會安慰你幾句。
但經營傳銷,允許你這樣做嗎?
你自己都嫌公司不好、產品不夠優、制度不夠簡單,誰還敢跟你一起打拼這個事業?
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把經營傳銷
當作教育事業-->文化、認同
甚至是演藝事業-->偶像崇拜
甚至是宗教事業-->相信、信賴
當然也是成功的方法之一。
但很多人,做到後來,愛上線甚於朋友、愛公司甚於家人、愛產品甚於健康!
我們忘了,經營傳銷的初衷是什麼?
不就是為了多賺一份收入,讓自己跟家人過更好的生活?
然後更進一步,追求財務自由,實現人生的目標?
怎麼到後來,有一些矛盾的想法出現了,例如:
『沒賺到錢也沒關係啦,我喜歡這裡的文化』
『我覺得過得開心比賺到錢重要喔』
『人生有更重要的事,不是只有賺錢啦』
『我在這裡學到很多,賺錢是其次』…
(ps 我沒有否定學習的重要性)
所以,
為什麼外人都批評傳銷是洗腦、是催眠、是自我感覺良好,甚至避之唯恐不及!
因為有些人做了傳銷後,變得不客觀了、變得只認同自己的公司、
甚至只認同自己的團隊,所以同公司裡不同團隊也互相批評!
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簡單來說:
因為沒有永遠第一名的公司產品制度-->
但是傳銷公司又希望消費者不斷回購-->
因此要讓消費者相信自家公司才是最好的-->
只能利用『團體文化』來影響會員、產生認同信賴-->
但『團體文化』卻造成經營者被洗腦、催眠的結果-->
於是經營者忘了當初經營的初衷、甚至被外人批評、唾棄!
我不敢說,美樂家完全沒有這些弊病,
但我非常清楚,美樂家讓消費者回購的方法,
絕對不是利用塑造『團體文化』的方式。
我前文提到,
美樂家最重要的消費者回購機制是建立在公司的行銷策略。
美樂家不走iphone的品牌策略,
也不走某些傳銷的『團體文化』策略,
美樂家很簡單,就是給消費者很多福利,
藉此吸引消費者不斷回購,然後進一步對產品產生忠誠度。
而經營者要做的就是,讓消費者瞭解美樂家要給他的福利,
解釋產品的用法與好處,然後讓消費者喜歡30種以上的產品。
如此而已!
所以經營美樂家,是一種正常生活的氛圍,
不用刻意自我催眠、也不用學習催眠別人。
我就是我,我不一定要變成另一個成功者、領導者!
我貪小便宜、我相信很多人也貪小便宜;
我喜歡用好東西、我相信很多人也喜歡好東西;
我喜歡越做越輕鬆、我相信正常人也喜歡越做越輕鬆;
我做美樂家,是因為產品我可以接受,而不是因為產品第一名、品質最棒、會飛天鑽地!
我做美樂家,是因為我愛我的家人,而不是愛上線、愛公司(當然我也感恩他們)!
我做美樂家,是因為我可以成功,而且平凡人也可以成功!
當然,
不是每個人都要來做美樂家,
你也可以不喜歡美樂家的平凡樸實,
你也可以不喜歡美樂家的婆婆媽媽、瓶瓶罐罐。
外面有很多光鮮亮麗的公司、也有很多充滿『正面積極』氛圍的公司,
有單一產品的,也有專注於減肥區塊的、有做生前契約的...不一而足。
所謂青菜蘿蔔,各有所好。
我只是闡述我的選擇,
其他公司的經營者也可以大方說明自己的選擇,不是嗎?
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