[心得] 買BENQ電視,參加官方贈品活動體驗不佳
~~~文長慎入~~~ 處理BENQ的問題真的就是如此的漫長!
八月份的時候家裡汰換43吋電視,比較了一下符合預算的電視廠牌和型號,
最後購買了BENQ的E43-745,查詢BENQ官網看到有官方辦理的
「分享心得,登錄送獨家贈品」活動,參加經審核無誤可以拿500元禮券,
於是在板上發了個心得文後,就到BENQ贈品活動網站填寫資料,
https://i.meee.com.tw/UBTXvjs.jpg

填寫欄位還要拍照上傳序號,因為擔心拍的照片不符規定,所以點選網頁上的
上傳發票及序號貼紙範例,網頁引導至贈品申請常見問題
https://i.meee.com.tw/hlaetj1.jpg

點選 如何找到機器序號來確認&拍照上傳序號貼紙,順著網頁引導至大型液晶範例頁面,
https://i.meee.com.tw/RzLOMNG.jpg

按照範例上傳照片,順利在8/13填寫資料完畢,並等待官方審核,
https://i.meee.com.tw/s87LUYU.jpg

← 活動網站顯示審核期間期要等14個工作日
等待至今日(9/4),16個工作日過去了,還沒收到通知,於是上網站查詢進度,
https://i.meee.com.tw/6pNDr5z.jpg

←查詢結果仍然顯示審核中
按照查詢結果上面的電話聯繫活動客服專線,活動客服說這個活動不是他們這邊負責的,
請我改撥 0800 BENQ官方客服,致電官方客服,一直持續滿線中,
然後等了很久,語音說:「為避免你等候過久,將結束你的通話」之類的,就斷線了,
不死心再撥一次 0800官方客服,終於等到有人接聽電話,然後跟我索取參加活動填寫的
基本資料做查詢,然後請我稍等,過了幾分鐘跟我說,他查這個需要一點時間,
請我再稍等,過了幾分鐘跟我說,他還需要再查一下,晚點再回電給我,
過了20幾分鐘後,客服致電過來說有查到資料,接著說這個贈品活動登錄截止日是10/15,
所以他們會等活動登錄截止才開始審核,另外提到我拍序號上傳是拍電視後面的序號,
這樣是錯的,按照活動規定要拍紙箱上的序號,請我拍紙箱的序號給他,他在幫忙補件,
恩......
我X,林北不玩了,他X的BENQ ╭∩╮ _(︶︿︶)_
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