[電視] 神腦退貨問題已刪文

看板Digitalhome作者 (小奇newbalance)時間3年前 (2021/03/08 17:11), 3年前編輯推噓8(9推 1噓 19→)
留言29則, 11人參與, 3年前最新討論串1/1
想請問各位前輩大大， 我上個禮拜（7天內）在蝦皮神腦購買了HX750W，但試裝了之後發現尺寸跟我家的電視牆不太合想換大一點的所以想退貨（僅插電測試）， 結果神腦客服說大型家電類一旦經過拆箱或試裝要退回就要負擔20-30%的「整新」費用。 但我的理解：像電子類型的家電本來就要拆箱或插電測試才知道有沒有問題啊，沒拆封怎麼知道，結果一拆封就要被收取額外高額費用，請問這樣是沒問題的嗎？ 有詢問法律人朋友，他們說消保法施行細則第17條有說明如果是為了「檢查」而必須拆封，亦在7日鑑賞期的合理範圍內，店家說的但書並不合法，請問我的理解有錯誤嗎？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.55.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1615194682.A.37F.html
推
03/08 17:15, 3年前 , 1F
理論上 開箱插電沒問題 就不會換 有問題是換一台
03/08 17:15, 1F
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03/08 17:16, 3年前 , 2F
你是尺寸不合 要退 怎麼可以相提並論
03/08 17:16, 2F
推
03/08 17:23, 3年前 , 3F
七天內無條件退貨是指可以解除契約，但是沒有說全額退
03/08 17:23, 3F
目前我也是這麼打算，想再談談金額的部分。
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03/08 17:23, 3年前 , 4F
費，你要全額退費就是要恢復原狀，但是你裝了後就不可
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03/08 17:23, 3年前 , 5F
能有恢復原狀的情況所以收整新費合理，至於多少應該可
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03/08 17:23, 3年前 , 6F
以再跟對方談談。
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03/08 17:41, 3年前 , 7F
不合理，各地消費者保護中心線上申訴
03/08 17:41, 7F
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03/08 17:42, 3年前 , 8F
除非你把箱子保麗龍甚至電視膠膜都拆了無法恢復原狀
03/08 17:42, 8F
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03/08 17:42, 3年前 , 9F
才需付整新，不然線上購物本來就有七天無條件退貨
03/08 17:42, 9F
推
03/08 17:51, 3年前 , 10F
鑑賞期，不等於試用期。
03/08 17:51, 10F
推
03/08 17:57, 3年前 , 11F
借問 目前除了有人hx750 有其他人收到貨嗎？
03/08 17:57, 11F
推
03/08 18:20, 3年前 , 12F
03/08 18:20, 12F
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03/08 18:20, 3年前 , 13F
行政院有函說範例了，拆封沒瑕疵要退貨可以，但是要收
03/08 18:20, 13F
感謝大大，目前我是覺得店家開價太高不合理，不然該負擔的我不會少付，後續我再看看他們需要我負擔多少金額。
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03/08 18:20, 3年前 , 14F
整新費沒問題。
03/08 18:20, 14F
※ 編輯: everybodynew (42.72.221.8 臺灣), 03/08/2021 18:26:56 ※ 編輯: everybodynew (42.72.221.8 臺灣), 03/08/2021 18:28:08
推
03/08 18:36, 3年前 , 15F
降價轉賣或許可以少賠一點
03/08 18:36, 15F
推
03/08 18:43, 3年前 , 16F
的確可以談一下，畢竟你這台回去就被當福利品販售，福
03/08 18:43, 16F
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03/08 18:43, 3年前 , 17F
利品光賣價就要打八到九折加上運送跟安裝費用也不便宜
03/08 18:43, 17F
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03/08 18:44, 3年前 , 18F
，收個幾千元跑不掉，不如二手賣看看有沒有人要接手。
03/08 18:44, 18F
推
03/08 20:14, 3年前 , 19F
鑑賞期不等於試用期
03/08 20:14, 19F
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03/08 21:04, 3年前 , 20F
假設他收回商品當作福利品銷售，中間價差就是整新費
03/08 21:04, 20F
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03/08 21:09, 3年前 , 21F
先排除一些特別搶手的商品，然後假設整新費能接受5
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03/08 21:09, 3年前 , 22F
%，再換個角度想，已經拆封使用過的商品只有打95折
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03/08 21:09, 3年前 , 23F
有人會買嗎？
03/08 21:09, 23F
推
03/09 01:01, 3年前 , 24F
其實這問題不在神腦 而是你買之前沒有先確認啊
03/09 01:01, 24F
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03/09 09:09, 3年前 , 25F
55HX900W 上禮拜五就到貨
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03/09 09:13, 3年前 , 26F
以往店家大多都是20%除非有其他狀況
03/09 09:13, 26F
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03/09 09:14, 3年前 , 27F
基本上拆封裝機過 就只能當福利品了 大多都是八折出售
03/09 09:14, 27F
噓
03/10 01:14, 3年前 , 28F
你是不會量完尺寸再買嗎？電子商品像你這樣試用還得了。
03/10 01:14, 28F
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03/10 01:15, 3年前 , 29F
另外照你朋友說的，你不是為了檢查，這篇剛好當證據
03/10 01:15, 29F
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