[問題] 壁掛電視摔落

看板Digitalhome作者 (平凡卻又深刻)時間3年前 (2020/06/10 00:37), 3年前編輯推噓35(36推 1噓 46→)
留言83則, 38人參與, 3年前最新討論串1/1
跟大家分享一下事發經過... 由於家裡電視突然壞掉，簡單做了功課後 5/27在全國買了49HX750W(基本安裝) 5/29電視送來當天，我跟師傅說幫我安裝在桌上 他看到我原本牆上就有壁掛架(舊電視40吋) 就問我說為什麼不裝上壁掛架，比較安全視角也比較好 我詢問說這台裝得下嗎? 師傅說可以 於是他就幫我鎖上去了.. 6/6早上七點，電視在沒有任何外力介入的情況下摔落 當時在睡覺，突然被爆炸巨響嚇醒，當下立刻就拿起手機拍照錄影 事後回報給全國電子，請他們幫我看後續怎麼處理。 6/10今天安裝師傅來看，確認面板摔爛無法維修 我詢問他後續該怎麼處裡，他說他們是外包商 基本上這件事跟全國無關了，就是我們自己協調怎麼處裡 師傅的立場: 他說他經過了我的同意才裝的，並無強迫 他說壁掛架尺寸絕對沒問題，40~50吋都適用 如果今天壁掛架是他安裝的，他願意負所有責任 言下之意就是舊的沒安裝好不甘他的事 他認為電視損壞的部分他不需賠償 他只願意幫我免費安裝新的壁掛架。 我的立場: "一開始我就告知師傅請安裝在桌上" 師傅看到我有舊的壁掛架而建議安裝在壁掛架上比較安全 雖然是出於好意，但也是這樣才有導致摔落的可能性 過程中師傅只看尺寸適用就直接鎖上去 "並無評估舊的是否牢固，有沒有需要重新安裝" 而我在完全相信他的專業下才同意讓他裝上 我覺得不應該由我承擔100%損失吧 不知道大家怎麼看這件事情的責任歸屬呢? 我是希望至少能得到一半的理賠 畢竟電視才剛買一個禮拜 怎麼那麼倒楣阿...他說他裝機那麼久第一次遇到這種事 https://imgur.com/Uk7CLY6
補圖 https://imgur.com/90vw9IP
https://imgur.com/hCU0q4P
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.77.242.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1591720640.A.827.html
推
06/10 00:47, 3年前 , 1F
先確認一下壁掛架適合重量吧
06/10 00:47, 1F
推
06/10 00:54, 3年前 , 2F
他幫你安裝壁掛時，就算你同意但他也有責任要幫你確保
06/10 00:54, 2F
→
06/10 00:54, 3年前 , 3F
舊的吊架是好的或者幫你換上新吊架，因為這本來是他的責
06/10 00:54, 3F
→
06/10 00:54, 3年前 , 4F
任，基本掉下損壞個人認為是安裝瑕疵，安裝師傅還是要負
06/10 00:54, 4F
→
06/10 00:54, 3年前 , 5F
責......
06/10 00:54, 5F
→
06/10 00:56, 3年前 , 6F
請問有吊架跟電視背面的照片嗎？可以看問題出在哪裏
06/10 00:56, 6F
→
06/10 01:06, 3年前 , 7F
你這照片不夠呀，牆壁和背面都拍一下
06/10 01:06, 7F
※ 編輯: sak1346 (119.77.242.80 臺灣), 06/10/2020 01:12:18
推
06/10 01:13, 3年前 , 8F
原PO多拍幾張牆壁和電視背面部分照片，如果是整組壁掛
06/10 01:13, 8F
→
06/10 01:13, 3年前 , 9F
架連同壁虎一起掉下來我覺得不能算師傅的，畢竟原本的
06/10 01:13, 9F
→
06/10 01:13, 3年前 , 10F
壁掛架不是他施工固定在牆上，還有舊的40吋如果是老舊
06/10 01:13, 10F
→
06/10 01:13, 3年前 , 11F
機種會比現在50吋還重不少喔
06/10 01:13, 11F
→
06/10 01:18, 3年前 , 12F
看起來是塑膠壁虎+粗牙螺絲而且只有打4顆，不是用金屬
06/10 01:18, 12F
→
06/10 01:18, 3年前 , 13F
的膨脹螺絲，這施工法不能掛太重的電視，有的灰了
06/10 01:18, 13F
→
06/10 01:22, 3年前 , 14F
右上角那顆螺絲斷在裡面
06/10 01:22, 14F
→
06/10 01:23, 3年前 , 15F
這種可以拉出來調整角度的架子還敢這樣施工，問題不小
06/10 01:23, 15F
推
06/10 01:25, 3年前 , 16F
水泥牆只鎖普通螺絲4顆，你之前沒掉只是運氣好，至
06/10 01:25, 16F
→
06/10 01:25, 3年前 , 17F
少鎖膨脹螺絲5、6顆我才安心
06/10 01:25, 17F
推
06/10 01:33, 3年前 , 18F
仔細看沒用壁虎，看右上應該是用束帶當壁虎用
06/10 01:33, 18F
→
06/10 01:40, 3年前 , 19F
這沒打壁虎吧....沒打壁虎外觀是看不出來的
06/10 01:40, 19F
→
06/10 01:42, 3年前 , 20F
我覺得沒砸到人算您運氣好了
06/10 01:42, 20F
推
06/10 01:56, 3年前 , 21F
一半一半已經很好了
06/10 01:56, 21F
推
06/10 02:09, 3年前 , 22F
這很誇張，螺絲一起出來？
06/10 02:09, 22F
→
06/10 02:18, 3年前 , 23F
慘...
06/10 02:18, 23F
推
06/10 07:54, 3年前 , 24F
承重問題，原本這個壁掛架僅用四個一般塑膠塞子加3mm寬度
06/10 07:54, 24F
→
06/10 07:54, 3年前 , 25F
左右的鏍絲應該頂多裝40吋(10kg)以下的產品，但你這
06/10 07:54, 25F
→
06/10 07:54, 3年前 , 26F
台少說20kg有吧？
06/10 07:54, 26F
推
06/10 08:06, 3年前 , 27F
傳統架子承重會好一點,你這種可移動式的架子不適合太重~
06/10 08:06, 27F
推
06/10 08:37, 3年前 , 28F
好心被雷親 可憐的師傅
06/10 08:37, 28F
推
06/10 09:28, 3年前 , 29F
這個應該吵不贏
06/10 09:28, 29F
推
06/10 09:36, 3年前 , 30F
舊電視可以掛這麼久運氣不錯了
06/10 09:36, 30F
推
06/10 09:50, 3年前 , 31F
比較好奇舊的壁掛架是那個師父鎖的 超級有種
06/10 09:50, 31F
推
06/10 10:08, 3年前 , 32F
新安裝師傅有收安裝費嗎?只有收一半的安裝費?
06/10 10:08, 32F
推
06/10 10:08, 3年前 , 33F
借問一下VC6B80只有附四組螺絲&塑膠壁虎，掛43吋會不
06/10 10:08, 33F
→
06/10 10:08, 3年前 , 34F
太穩
06/10 10:08, 34F
→
06/10 10:09, 3年前 , 35F
因為牆壁上的安裝他沒有做 如果有收費就是佔便宜
06/10 10:09, 35F
→
06/10 10:09, 3年前 , 36F
這樣應該要承擔牆壁架的責任
06/10 10:09, 36F
推
06/10 10:24, 3年前 , 37F
一看就是裝架子的問題 和裝電視的無關
06/10 10:24, 37F
→
06/10 10:33, 3年前 , 38F
這是送的基本安裝，購買時有說不含壁掛，所以我請他安裝
06/10 10:33, 38F
→
06/10 10:33, 3年前 , 39F
在桌上測試，但他裝腳架時覺得這樣不穩建議我上壁掛，問
06/10 10:33, 39F
→
06/10 10:33, 3年前 , 40F
題就在他給予我建議但他沒幫我確認是否安全牢固，正常安
06/10 10:33, 40F
→
06/10 10:33, 3年前 , 41F
裝程序是不用確認的嗎？
06/10 10:33, 41F
推
06/10 10:35, 3年前 , 42F
補充一下我指的是壁掛架安裝費~如果沒有的話只好...
06/10 10:35, 42F
推
06/10 10:39, 3年前 , 43F
找原來裝壁掛架的人?
06/10 10:39, 43F
推
06/10 10:44, 3年前 , 44F
自己負責好嗎 怪東怪西的
06/10 10:44, 44F
→
06/10 10:45, 3年前 , 45F
雖然事後看是當初安裝上牆壁時的問題比較大，但現在掉下
06/10 10:45, 45F
→
06/10 10:45, 3年前 , 46F
來的不是舊電視而且也時隔三年了，應該沒辦法找前任追究
06/10 10:45, 46F
推
06/10 10:54, 3年前 , 47F
沒辦法找前任追究是你的事 他幫你掛上有多大賺錢嗎？
06/10 10:54, 47F
推
06/10 11:02, 3年前 , 48F
他提議你可以拒絕，但他沒錯呀！有經過你同意！所以這
06/10 11:02, 48F
→
06/10 11:02, 3年前 , 49F
方面你理虧！
06/10 11:02, 49F
→
06/10 11:03, 3年前 , 50F
了解，謝謝以上大大的建議
06/10 11:03, 50F
→
06/10 11:16, 3年前 , 51F
你這是懸臂架...打四顆想撐住 真的有點危險
06/10 11:16, 51F
→
06/10 11:16, 3年前 , 52F
如果你沒去拉應該不至於會掉
06/10 11:16, 52F
推
06/10 11:18, 3年前 , 53F
再來就是...師傅只幫你換上去 不是幫你打那組壁掛
06/10 11:18, 53F
→
06/10 11:29, 3年前 , 54F
如果原本的壁掛架已經不穩固會搖動，師傅還是說沒關係
06/10 11:29, 54F
→
06/10 11:29, 3年前 , 55F
可以用幫你裝上去那他就有責任。他只是熱心跟你說可以
06/10 11:29, 55F
→
06/10 11:29, 3年前 , 56F
掛在牆上避免踫倒，也沒跟你多收錢大可把腳座鎖一鎖就
06/10 11:29, 56F
→
06/10 11:29, 3年前 , 57F
走人
06/10 11:29, 57F
→
06/10 11:55, 3年前 , 58F
我個人覺得，如果不是正在掉，師傅是察覺不到的，只能
06/10 11:55, 58F
推
06/10 11:55, 3年前 , 59F
只能說師傅跟你都很衰...
06/10 11:55, 59F
→
06/10 12:54, 3年前 , 60F
最便宜的承重都贏你 http://i.imgur.com/dRXwarf.jpg
06/10 12:54, 60F
推
06/10 15:35, 3年前 , 61F
師傅以後應該學到教訓了 不是自己的東西不要亂掛保證
06/10 15:35, 61F
推
06/10 16:54, 3年前 , 62F
其實師傅挺衰的 原本一番熱心
06/10 16:54, 62F
推
06/10 20:09, 3年前 , 63F
原本架子上牆誰裝的 ....
06/10 20:09, 63F
→
06/10 20:40, 3年前 , 64F
之前的施工鎖點太少 自己吞吧
06/10 20:40, 64F
推
06/10 22:23, 3年前 , 65F
當時應該堅持放桌上就好的...有一種桌上用的固定的工具
06/10 22:23, 65F
噓
06/11 10:09, 3年前 , 66F
遇到你這種客人真的衰
06/11 10:09, 66F
推
06/11 11:01, 3年前 , 67F
安裝師傅如沒有那個經驗能力做判斷 不應該亂建議的
06/11 11:01, 67F
推
06/11 18:28, 3年前 , 68F
師傅的專業，沒把握還亂推，也有疏失
06/11 18:28, 68F
→
06/11 18:29, 3年前 , 69F
如果這樣看待自己的專業，也不用怪人不尊重了
06/11 18:29, 69F
推
06/11 20:01, 3年前 , 70F
不把隨便新的大電視裝到舊小電視的壁掛架上應該是安裝師
06/11 20:01, 70F
→
06/11 20:01, 3年前 , 71F
傅的基本常識了，第一次聽說不確認強度就裝上去的
06/11 20:01, 71F
推
06/11 20:34, 3年前 , 72F
當初裝壁掛的人有點婊......那四顆BOLT也太單薄
06/11 20:34, 72F
推
06/12 01:21, 3年前 , 73F
這個明顯是原本裝壁掛的人的鍋== 連壁虎都沒打
06/12 01:21, 73F
推
06/12 09:20, 3年前 , 74F
顧客沒有這個專業吧，安裝作業師傅應該先確認才對
06/12 09:20, 74F
→
06/12 10:58, 3年前 , 75F
這...基本最大可以50我也不敢掛50，我掛55都買可以承重
06/12 10:58, 75F
→
06/12 10:58, 3年前 , 76F
到70吋的壁掛，我怕出意外掉下來，附件四顆我請師父鎖了
06/12 10:58, 76F
→
06/12 10:58, 3年前 , 77F
八顆就是怕掉落
06/12 10:58, 77F
推
06/12 16:17, 3年前 , 78F
以後要先確認一下原本的壁掛架牢固以及承重限制
06/12 16:17, 78F
推
06/12 19:41, 3年前 , 79F
可是我用X570 asus tuf wifi那張，可以用欸0.0我壁
06/12 19:41, 79F
→
06/12 19:41, 3年前 , 80F
掛一定會用人上去拉拉看穩不穩，承受看看，只要移
06/12 19:41, 80F
→
06/12 19:41, 3年前 , 81F
動晃動都是重弄！
06/12 19:41, 81F
推
06/13 12:53, 3年前 , 82F
前一個安裝師父有問題。我之前裝壁掛。師父裝三顆螺絲就想了
06/13 12:53, 82F
→
06/13 12:53, 3年前 , 83F
事。我還故意酸他。我可以再加錢。請他再多裝一顆螺絲
06/13 12:53, 83F
‣ 更多 sak1346 的文章
文章代碼(AID): #1Utxh0Wd (Digitalhome)