[問題] SONY 9500G 條紋
各位大大好
小弟趁2019的G系列降價
想要替家中兩老換掉過時的32吋電視
於5/25號由網路通路
購入全新公司貨的55X9500G
一併申請原廠運送與桌上安裝
5/27電視送達也完成安裝
一切過程順利
電視也無異狀
5/30晚間我在家中探索新電視的內建功能
一下子看Netflix
一下子看Yotube
再一下子切到airplay2
當我心滿意足使用完電視
準備關閉電視時
發現螢幕的左半邊
出現了一條不明顯的條紋
嚇得我睡意都跑了
連忙找測試影片作檢查
條紋一樣存在...
小弟很滿意這台電視的畫面與色彩
只希望能夠向原廠更換為全新品
(怕這台修好了還是機王)
想問
1.我頻繁使用電視的內建功能出現條紋
原廠是否會認定是個人因素...
不給予更換?
2.是否要避免電視的內建程式?(Netflix等
使用電視盒較佳?
2.電視送到也尚未滿7天
有什麼權利是小弟該注意的嗎?
謝謝板上大大指點
https://i.imgur.com/5ksjzCV.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.135.190 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1590884945.A.66B.html
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請教R大說的是主機機號嗎?
https://i.imgur.com/KzFtHwv.jpg
※ 編輯: crush0724 (114.45.135.190 臺灣), 05/31/2020 08:49:23
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感謝L大
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9500G系列是日本製的,當初以為不容易有這樣的情況...
※ 編輯: crush0724 (114.45.135.190 臺灣), 05/31/2020 09:34:51
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謝謝以上大大的寶貴意見
小弟與新力國際的客服聯絡後
他們表示改天會派維修師傅檢查
小弟要求更換全新品時
客服人員向我表示
若非直接向SONY官網訂購的
主要是修復為主
更換全新品的話
要請網購經銷商先行處理
我已經向客服強調並非水貨商品
但得到非官網訂購的回覆...
這樣是正常的嗎......?
※ 編輯: crush0724 (111.249.248.121 臺灣), 06/01/2020 09:58:40
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5/27發現問題的當晚,我有拍照,想問能不能作為7天內換新的證據?
※ 編輯: crush0724 (111.249.248.121 臺灣), 06/01/2020 11:47:25
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小弟早上與經銷商的客服反映問題
客服若要換全新品
要等工程人員完成檢測
稍早11時53分
有接到Sony客服來電
表示接到經銷商反映商品問題
告訴我會再約時間
請公司人員來檢測
題外話
心裏OS:
向經銷商反映
再轉原廠的態度較誠懇
自己打電話去客服時
相較感覺冷淡...
https://i.imgur.com/XUFmfAh.jpg
※ 編輯: crush0724 (111.249.248.121 臺灣), 06/01/2020 13:53:26
※ 編輯: crush0724 (111.249.248.121 臺灣), 06/01/2020 13:54:13
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6/2 10:15更新
10:05師傅大哥到家檢查
看到電視的橫條
也說面板有問題
維修方法是換整片面板
現場無法排除
師傅承諾會幫我打鑑驗單
7日內的話
換全新品基本上沒問題
接下來等著跟經銷商
請他們協助換貨
我擔心H系列要出來了
我的G系列沒有全新貨可換
師傅表示貨絕對有
只是要調而已
師傅説9500G很少報修
小弟此次把機王抽走
希望版友大大買的新電視可以順看10年
※ 編輯: crush0724 (111.249.248.121 臺灣), 06/02/2020 10:26:24
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小弟不敢肖想r
※ 編輯: crush0724 (101.10.60.206 臺灣), 06/02/2020 19:47:46
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