[問題] 歌林49吋電視瑕疵?
5/15在大潤發購買歌林KLT-49EU01
5/16中午送到家,下午電視下方就出現不明亮光區域
https://i.imgur.com/RuWGhbZ.jpg
5/17就聯絡大潤發請人員來看
5/18歌林服務站的鑑定人員來看,也拿了上面照片給他看,但當時電視尚未出現上方問題
,人員說如果有問題的話是會一直出現的,這樣的話電視沒有問題的,拿了單子給我簽名
就走了。
請問電視出現這樣是正常的嗎?剛剛發現電視如果開久一點亮光就會出現了,這樣該怎麼
跟歌林的人反應問題?叫鑑定人員馬上回來看?
目前是想要退貨的,已經對這品質和售後服務失望了。大潤發那邊說要歌林鑑定後有瑕疵
才能給退貨,但鑑定人員直說沒問題,還說有可能是機上盒的問題,要我重開機上盒看看
,問為什麼會出現,回說有問題的話是會一直出現的,這樣不算。
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05/18 17:03,
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當時卡到吧。別這樣,快幫幫我吧。
※ 編輯: daiya0122 (36.236.194.32), 05/18/2018 17:26:40
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出現光亮就是不正常了,對吧!
(修改文中部分個人感觀字眼)
※ 編輯: daiya0122 (36.236.194.32), 05/18/2018 18:38:11
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05/20 11:26,
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感謝大家回覆,已成功退貨。
鑑定人員不知道在堅持什麼,一直覺得那不是問題,最後跟歌林的業務經理聯絡,傳了照
片加影片才給退貨。
當晚還發生小插曲,我手賤按了千尋,結果一整個當機,彩屏+沒聲音,早點按就不用囉
唆這麼多了。
※ 編輯: daiya0122 (42.77.100.192), 05/21/2018 23:15:00