Fw: [爆卦] 富聯網便當盒bandott 退款推拖拉

看板Digitalhome作者gcin (宅宅的)時間8年前 (2017/06/13 16:20)推噓0(0推 0噓 1→)

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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1PFjEIfm ] 作者: gcin (宅宅的) 看板: Gossiping 標題: [爆卦] 富聯網便當盒bandott 退款推拖拉時間: Tue Jun 13 01:46:56 2017 講重點盜刷信用卡自動續費，退款要消費者舉證通聯記錄、等到說要申訴消保會變成確認到通話紀錄，等我確認申訴消保會，改口要等消保會公文來才處理本人於三月份申請bandott便當盒，搭配愛奇藝三個月，愛奇藝會員於5/30到期，5/30當天去電富聯網客服確認是否透過手機愛奇藝app續約(相同帳號)，機上盒的愛奇藝會不會再續約一次客服人員表示，我想太多了，帳號同一個當然續約就不會再自動續約於是本人於5/30透過iPhone續約愛奇藝會員三個月結果5/31凌晨本人收到富聯網刷卡的訊息富聯網就幫我自動續約一個月，堆疊到我已續約的三個月會員上去立刻打電話詢問富聯網，告知續約前有先詢問過客服了富聯網的客服小姐說說它們要確認之後再回電給我過了一週我再打電話詢問，變成已經刷卡就不能退款然後才說它們要去調電話錄音(過了一週才說要調電話錄音，記性不好的表示?) 又過幾天我再次去電，變成調不到電話錄音要我確認去電發話的電話號碼，或是申請通聯紀錄實在是受不了該公司的處理方式，上網google才發現，我不是個案看01上的處理方式就是去消保會寫投訴信 https://goo.gl/LKO7mK 於是我再次去電富聯網要了聯絡方式的同時，凌晨時分，相同的一位客服人員說他們已經調到錄音紀錄了隔天再請人員與我聯繫很好玩的事情發生了，隔天客服人員的聯繫如下因為我已經投訴消保會，所以要等公文來他們才處理一個刷卡239的東西，退款這麼磨消費者耐性就再便宜，我也不會推薦別人用了以後有促銷，我也不打算跟富聯網有任何交易 -------------------------------------------------- 基本上富聯網與愛奇藝或是catchplay等合作模式有太多問題我的bandott申請了一個免費的catchplay會員之後要登出竟然無法登出，無論是重置或是解除安裝只要重新安裝，都是自動登陸會員反映富聯網說是catchplay問題，反映catchplay說是富連網問題再來就是官方的不自動續費操作根本是陷阱我的愛奇藝經過客服人員說要自己手動取消，不然下個月會自動續費於是本人回家馬上裝上機上盒確認愛奇藝有沒有取消，結果...... 根本就是自己已取消了(客服人員還說取消只能自己再機上盒上操作取消) 網路上呢? 各種方法。 01上說寫信給客服打電話給客服都能取消再說說我家另外一台搭配catchplay的機器好了要取消catchplay自動續費的操作點選取消自動續費。竟然沒有完成畫面直接跳希望你可以考慮優惠方案的廣告然後除了按上一頁，沒有其他有反應的按鍵可是按了上一頁，又回到了取消的按鈕上面到底有沒有解除自動續費，我還是要再打一次電話給客服總之這盒子太折騰人了................................. 真的要辦，01上說的方法可以考慮申請完盒子，就把信用卡剪掉申請新卡。富聯網就不用管它了，反正卡號已經失效沒有盜刷的問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.8.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1497289618.A.A70.html

推

GSHARP

06/13 01:47, , 1^F

06/13 01:47, 1^F

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LONGLONG

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xyz4594

06/13 01:48, , 3^F

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