[問題] richview DTR-1315TW數位機上盒斷訊問題
前幾篇有PO有關此機的斷訊藍螢幕搜尋頻道不到的問題...
拿去經銷商反應,他們說賣幾百台也沒人反應此問題,感覺是說我的天線有問題,
商家也說一樣換給我,但他在他那測試我這台和其它剩下的兩台,連續三台都發生
此問題,最後就說退錢給我,我請他們打到大吉公司問是否有這個瑕疵,是否這批
2012製的機子有此問題,換批今年新製的機子就能解決,但經銷商說賣到都缺貨了
目前還在追加訂單,但不知何時機子會到,所以退錢給我,....
我寫信給大吉公司sales@rich-view.com,正等他們回應,但不知會不會遙遙無期
看該公司的網頁有點太過簡單http://www.rich-view.com/
內容如下:
你好:
最近購買貴公司的DTR-1315TW數位機上盒使用
我在七樓,將天線裝在八樓頂,調天線角度後可收到20台,畫面清晰流暢,但偶爾會格放
.
用了約5天都沒問題,但第六天開機後5分鐘內轉台,突然變沒訊號藍螢幕,但機上盒遙控
電源
鍵關掉馬上開啟,結果又可以清楚的繼續收看,但當日看三次電視,幾乎都是一開啟時沒
多久發生的,若沒關掉重開啟,不管等多久都會沒訊號,若用重新搜尋台數,一樣永遠搜
尋不到任何一台,一定要關機馬上開機就會立即正常.....
今天拿去銷售商那裡要求換一台,經銷商表示賣數百台均無問題(這是銷售應付客人普遍
的話術)
,但我有錄影故障的情形給經銷商看,不過他還是拿另一台新機讓我換,並當場測試,結
果情形
一樣,需重開機再開啟,結果他再拿另一台測試,情況還是一樣,連續三台都一樣,還表
示賣數百台
都沒人反應(這是他們說的,我不相信,因為當場的連續三台都是這種情況)
所以請教貴公司,此機型的產品是否都有這個瑕疵問題存在?還是2012製的機子會這樣?
今年最新出產的機子會這樣嗎?若發生此問題還有熱當機的狀況,是否算故障呢?
煩請公司回覆指教囉~謝謝!
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