[問題] 液晶電視PCHome購物退貨疑問
上週六從PCHome線上購物下單了一台BenQ E46-5500
某些因素打算退貨
但遇到了兩個問題，很怕退貨審核會有問題，畢竟單價偏高
想上來問問有沒有網友有類似退貨經驗？
第一、
液晶電視原包裝外箱有兩條束帶捆綁住包裝素材
拆封過程一定需剪斷
辦理退貨時，這部份一般消費者並無能力還原
想請問消費者辦理退貨時開如何處置這部份？
沒綁束帶運送過程應該會散開吧？
第二、
PCHome線上購物附贈一些贈品
其中一項是8孔的電源多孔插座
此贈品包裝為破壞式的泡殼設計包裝
而我已經將此贈品拆封使用
這部份辦理退貨時，也沒辦法還原原包裝
不知道是否會影響退貨審核？
上面兩個問題我也已經留言給PCHome線上購物的顧客中心了
但我印象中PCHome回覆比較慢
所以還是上來問一下網兄們比較快一點
煩請大家解惑囉～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.105.211.105
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06/29 10:52, , 1F
06/29 10:52, 1F
PCHome似乎沒有客服專線可以打？？
扣贈品我比較可以接受，或者收些許整新費我也可以接受，一兩百元之類
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06/29 23:02, , 2F
06/29 23:02, 2F
聰明，就是因為找到更便宜的，差了5千多元
但不是要等下一波降價啦～
推
06/30 01:03, , 3F
06/30 01:03, 3F
是喔？！你這樣說我就放心多了。
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06/30 01:05, , 4F
06/30 01:05, 4F
當初沒想到會退貨，所以直接就剪了
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06/30 19:36, , 5F
06/30 19:36, 5F
我瞭解，但是我找到的是差五千還有藍光機！
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06/30 20:06, , 6F
06/30 20:06, 6F
照理說是這樣，但店家直接隨貨附贈說，也不用寄回函！
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06/30 22:54, , 7F
06/30 22:54, 7F
請收私信，價格還含運費及貨到付款手續費喔！我忘記打進去
※ 編輯: komurofan 來自: 59.105.211.105 (07/01 02:21)
自己回覆後續
週五中午點下退貨申請，隔週週一接到貨運電話詢問當天是否方便收件
因當天不方便，商請隔天取件
隔天也就是週二中午取件，司機無心好奇詢問：阿是不能看喔？？
週三線上查詢，已顯示商品狀態確認已打勾
等待退款！！
※ 編輯: komurofan 來自: 114.41.67.163 (07/06 21:37)