[心得] 兆赫Zinwell售後服務,極度不推
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作者: INMOST (菜咪) 看板: LCD
標題: [心得] 兆赫Zinwell售後服務,極度不推
時間: Wed Aug 5 23:56:22 2009
因為在網路看到大家對兆赫的評價都還不錯
結果今年五月底,家中傳統型的TOSHIBA兩台同時掛點
我就一口氣敗了二台,想說這樣也會比較好談價格
一台是3715P 一台是3225
誰知昨天晚上突然我妹緊急打電話給我說
電視沒畫面了
打開電源徒有聲音,什麼畫面也沒有
今天早上打了兩通電話給客服,都說不好意思,我們再請人和你聯絡維修事宜
到了中午一個鬼影都沒有
又打去客服,才說幫我問
問了結果是"可能"要星期五才會來看
我就回,你們三天後才來,到時萬一又要收回去又要幾天
難道這幾天就都沒電視可用了???
而且你們說可能,到底何時才會來看,買才二個月左右就壞
會不會太扯了點
他們就說,看工程師再決定
完全沒有在排時間的
感覺好沒效率
而且他們公司在中和,我住永和
還很近,也要拖,剛在某論壇PO這件事時
有個板友還說他住在他們公司隔壁幾條街而已
也是一直叫修叫了一個月左右才有工程師過來
後來實在很火,想說透過店家
打去說兆赫不理會之事,時間也不敢確定,也不盡快
店家才說幫我看看
結果兆赫工程師竟以忙碌為由,叫店家自己來看什麼狀況
店家晚上就來了,說了一句,原廠會請人來換新吧
就走了,也沒交代到底是要我自己催還是店家要幫我去處理
明天又要開始打電話催了
以後還是回到benq的懷抱好了
感覺兆赫的業務都會在網路上亂放謠言
之前要買電視前,最在意就是售後的態度和效率
當時看到有人推說效率多好,態度多親切有的沒的
因為買的人不多,加上負評少少
想說就試試吧
沒想到真的出事了,售後服務根本不是這麼一回事
感覺真的很差...
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