[心得] LG售後服務讓我失望透頂!!!
上星期家裡買了一台４２ＬＧ５０ＦＤ
看了後發現四個角落和左右兩邊有很明顯的暗角和陰影
打電話給客服 客服報修工程師處理
工程師看了之後 卻說中間沒有一條線
我說有問題的是四各角落和兩邊 我從來沒說中間有一條線
工程師卻一直辯說他看不到我所描述的問題
說電視只會有漏光的問題不會有暗角的問題
我測試看到明顯的陰影才報修
沒想到工程師來處理卻一直裝傻稱說沒看到我說的問題
就這樣結束了檢查
甚至跟我說為什麼看電視要看兩邊不看中間就好
就是因為陰影影響了看電視畫面 我才報修
花錢買到一台有瑕疵的電視 工程師不處理問題反而要我假裝沒看到問題所在
對我所描述的問題視而不見 我整個覺得很生氣和失望
工程師離開後 我越想越生氣 在打給客服描述情形
然後那位工程師再打電話給我
堅稱沒看到中間有一條線 我說我從來沒說中間有一條線 有問題的是兩邊和四周有暗角
他卻一直辯稱他沒看到 我不知道他後來打那通電話的意義何在
就是因為那些暗角影響我們看電視的畫面 我才報修
我描述的問題你不處理卻一直顧左右而言他
這就是ＬＧ工程師的處理事情態度！！ 令人不敢恭維！！
我現在對ＬＧ的產品和售後服務徹底失望！！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.91.94.26
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