[心得] 極為不爽的yahoo購物shopping經驗

看板Digitalhome作者smartget (.......................)時間15年前 (2008/11/15 13:47)推噓9(9推 0噓 7→)

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※ [本文轉錄自 e-shopping 看板] 作者: smartget (.......................) 站內: e-shopping 標題: [心得] 極為不爽的yahoo購物shopping經驗時間: Sat Nov 15 12:53:59 2008 ★物品名稱： Panasonic液晶電視 ☆賣家名稱： Yahoo購物(興奇科技) 跟大家分享一個極糟糕的購物經驗 11/12早上我在yahoo購物買了一台panasonic的液晶電視號稱<破盤下殺狂掃↓兩萬有找>, 於是我一時心動就買了本來喜孜孜的等電視送來, 也去買了座新的電視櫃想不到不幸且令人極度不爽的事發生了就在我扣款成功的隔天中午(11/13), 一個小姐打給我,一打來就開始質疑我為什麼產品已經在昨天下架我還買的到在我很堅定的跟他說我11/12就買了之後他開始轉而跟我說因為全省缺貨所以他要換一台給我還說什麼他換給我的比較新之類的鬼話我心裡想....去你媽的是比較新沒錯但是明明就是比較低階的我買的不但有兩個HDMI接頭還附數位電視盒, 你要換給我的什麼都沒還好意思說為了表達他們的歉意特別要換一台新一點的給我之後我當然很不爽的拒絕了十分鐘後我打去興奇科技的客服,另一個男的接的跟他敘述剛剛的狀況結果他說查無他們客服外撥給我的紀錄 X的....難道剛剛我是跟鬼講話我把剛剛來電顯示的號碼告訴他, 他沉默了一下....說要當天給我回覆結果當然沒有...他們家的客服講話都跟屁一樣, 講過就算了隔天(11/14), 又一個女的打來, 說什麼已經幫我全省調貨就是沒有也是講一些很抱歉之類的屁話, 給我兩個選擇:1. 換我另一台(當然是比較低階的那台) 2. 叫我自己取消訂單我聽了當然一百個不爽, 當下就拒絕了後來氣不過打去他們客服, 這次是一個女的他說什麼之前都不是他們跟我連絡的, 是供貨廠商跟我連絡的所以他們什麼都不知道, 他們會去幫我確認確認....確認個屁, 確認那麼多天了我告訴他我是在他們的購物平台買的, 這樣的狀況不找他們我要找誰他還是一直把責任丟給供貨廠商..... 我真的不爽了, 我跟他說你們沒貨幹麻還賣...該不會用假特賣來衝瀏覽率吧被客人識破後還想換比較低階的給人家結果那個客服居然惱羞成怒: 先生你到底想怎麼樣??(X的...我想怎麼樣.. 我付了錢你們不把東西給我還敢問我想怎麼樣.....) 我想他也是打打工領鐘點費的, 不好為難他, 我跟他說我買了東西, 我只想拿到我買的那樣東西就好了結果談話結束...他居然好意思問我:先生你還有什麼需要我服務的嗎?? X的.....你從一開始到現在有給我任何服務了嗎...只會說:確認確認確認... 本來想跟他們長期抗戰, 後來說想幹麻破壞自己的心情跟這種爛公司, 爛客服生氣燦坤在我家隔壁而已, 走路三分鐘, 結果我今天一早就走進去買了台更大的42吋BenQ液晶電視, 雖然說多花一萬塊,但是下午就會送來總比你yahoo購物興奇科技強多了, 付款結帳非常快, 貨是堆在火星調不到是吧確認確認確認....確認那麼多天還在確認回家馬上上網把訂單退掉, 做個筆記準備看下個月信用卡帳單看看他有沒有給我偷偷扣款今天他們客服沒上班, 明天看他們有沒有臉再打來如果有下一?的進展我再跟大家報告總之大家網路上買東西千萬要小心, 事前一定要做好功課才不會被像興奇科技的這種惡劣客服欺騙網路上買東西多考慮吧....我發誓我下次絕對不會再去買了大家要小心, 不要上當了...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.34.48 ※ 編輯: smartget 來自: 114.47.34.48 (11/15 12:55)

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smallmoulin

11/15 13:03,

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cc02

11/15 13:10,

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vunesa

11/15 13:11,

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