[心得] 推一下三星液晶電視的維修服務
前天好好的三星32吋液晶電視被小朋友撞倒
面版出現放射狀的裂痕 蠻嚴重的
昨天下午打到免付費客服專線請修
小姐蠻客氣的 態度不錯 說會通知工程師到府處理 一日內會跟我聯絡
掛上電話幾分鐘之後 就有簡訓傳來說已經通知報修
-----------------------------------------------------------
今天下午一點 果然工程師就致電
三點到家處理之後 決定應該是要整塊面版換掉（心痛）
工程師寫了型號之後就離開 順便跟我說會盡快報價給我
一整個態度也是nice～
隨即四點的時候 接到客服電話 問工程師跟我聯絡了沒
我說他已經來過了
------------------------------------------------------------
話說以消費者立場來想 電視壞掉心裡很幹
不過三星的態度還不錯 各種體貼消費者的動作 都讓心寬了不少
感覺目前都有面面俱到 不過希望到最後換面版之後的結果也能令我滿意
希望報價不要太高 ><
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.104.208
※ 編輯: enzolo 來自: 203.67.104.208 (07/26 15:48)
推
07/27 01:53, , 1F
07/27 01:53, 1F
推
07/27 11:24, , 2F
07/27 11:24, 2F
→
07/27 11:24, , 3F
07/27 11:24, 3F
→
07/27 11:25, , 4F
07/27 11:25, 4F