diary
台灣的實體書店非常普及，有的人就是喜歡享受在書店翻書，邊看便挑的樂
趣，像誠品就給人很強烈的閱讀氛圍。因為網路書店的出現，讓大眾又多了一個
選擇性，不一定要到書店親自購書，在家裡透過滑鼠輕輕一點，就可以輕鬆的找
到自己所喜歡的書籍和介紹，甚至不用出門就有送書到府等服務。實體書店受限
於空間，在書籍的調度上也有限制，不可能所有的藏書量很足，網路書店就不同
了，它可以顯示目前該書的狀況，缺貨在立即補貨的狀態一目瞭然，消費者只要
看網上公佈的訊息，就可以馬上知道現在的情況，而選擇所要的商品，確實是很
方便的。在特殊情況(如之前的 SARS 危機)，網路書店就提供一個平台，不用出
門依舊可以買到你所想要的商品。
網路書店最吸引人的地方，在我們看來就是低價格，往往會比實體書店來得便
宜，就算有該實體書店的會員卡、貴賓卷……等等，往往也只有九折不等的折扣，
而網路書店就我們的觀察，最少也有八折的優惠，如金石堂每日更有 6 折的特價
書籍可供選擇，同樣的，我們所研究的這三家網路書店，都有所謂給會員折扣在
折扣的優惠，如紅利點數或電子折價卷，這是非常吸引人的，小小的抵價加上原
先就有的折扣，最後所花的金額，確實比實體書店便宜許多。對學生族群或需求
量較大的消費者更是一項利器。
總而言之，面對這樣一個新的購物方式，普羅大眾已經可以接受，並運用在日常
生活中，網路書店已經行之有年，對我們來說不陌生，就我們探討的三家網路書
店，各有各的優點，就看消費者的偏好和使用習慣，但本組認為，博客來是我們
心目中的第一名，雖然他的商品項目有點越來越雜，但這也代表網路書店還有更
多的發展性，不光只是賣書而已，能提供給消費者的服務項目越來越多元化，就
讓我們期待它驚人的潛(錢)力發展。
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