懶人包：
百貨公司專櫃購買，
我已結帳、拿欠貨單，
有現貨的一套已下水，
隔天收到櫃姐搞錯活動要我回櫃上補價差，
反應給百貨樓管後，
百貨叫我去刷退、
我帶走的那套活動九折價格計算。
但從頭到尾被麻煩的都是我，
櫃姐一句抱歉也沒有，
聽到品牌跟百貨提供的解決方式我更不開心了。
昨日到百貨專櫃買內衣，
原本想說買兩套就好，
現場櫃姐推銷說目前週年慶活動買三送二，
會以低價者做贈送。
成套價格在四千左右，
算了一下就決定挑了五套。
因所有新品、我的尺寸都沒有現貨要調貨，
期間櫃姐一直想說服我先帶現場展示品內褲
（有可能被試穿過）的現貨回家，
就已經讓我感到非常不悅。
找庫存內褲時也想拿非成套的叫我帶回家，
我最後都有嚴正拒絕請櫃姐連同內衣一起，
我願意等調貨。
後來結帳金額是一萬三，
使用者折價券後是11980。
欠貨單上四套是貨到通知。
全額刷卡，
拿了發票集了點數帶欠貨單回家。
有一套最低價的現貨回家，馬上就下水手洗了。
中午收到櫃姐簡訊，
告知我她弄錯公司活動，
櫃上活動是買四送一。
請我回櫃上協商價差。
一句道歉也沒有。
我當下心情就非常不悅，
評估很久也有打電話給櫃姐、
但不想再浪費電話錢跟時間在櫃姐身上，
響幾聲就掛掉，
想說等她回撥==
（因為昨天交易過程真的非常不愉快==
請原諒我這麼客家）
後想了一下，
第一通電話打給百貨客服詢問如果這種狀況，
百貨會如何處理，
客服回答會請樓管了解後回覆，
我說那我再想想，內心也怕害到櫃姐。
但內心越想越不爽，
昨天結帳時櫃姐還少算五件內褲的錢、
價格也算錯，
我也在旁頻頻提醒她。
結完帳後她也沒有留我的資料，
也是我回頭後才確認我的會員點數沒有入點。
中午收到她的簡訊真的超級火大，
一句抱歉也沒有。
https://i.imgur.com/GotBeif.jpg
從頭到尾我沒有誤會價格、
按照櫃姐意思配合她活動促銷也爽快結帳。
並不是結錯帳我不願意過去彌補損失，
品牌內衣品質再補一套的價格我也接受，
單純就是心情不爽，
從頭到尾都是我在包容櫃姐、
交易都完成了出包了還要我過去處理。
偏偏我有一套已經下水洗，
完全無法整單退掉。
最後我決定打給百貨樓管反應這件事情，
看後續怎麼樣再決定要退幾套。
結果剛剛收到樓管回電，
說他們了解過後的確是櫃姐疏失，
所以品牌這邊提供的方式是：
請我過去刷退四套，
我以9折價格刷我帶走的那套。
（我帶走的那套原本活動是第二套六折）
在我打給樓館前就有預計刷推四套，
以我帶走的商品活動再補刷一套。）
我聽到火氣更大^^
從頭到尾我都沒有做錯事，
櫃姐超雷品牌樓管姿態超級高。
明明實體交易、我也結帳了、卡都刷了貨單都拿到了。也從未有標錯價，品牌也承認是櫃
姐問題，
現在是賣方的錯、從頭到尾都要我配合負責？
更別提從頭到尾沒有給我任何方便的方式處理，
一直要我回櫃上刷退。
想請教各位我有沒有任何站不住腳之處？
或是有沒有任何救濟方式QQ
現在就是超級不爽、偏偏有一套下水無法全退，
還要以超不優惠價格購買。
本來是想要回去刷退四套，
補刷一套湊兩套六折的活動。
但剛剛收到品牌跟樓管的高姿態回覆，
內心只傾向交易已完成他們就應該履行出貨的方向走，請問我有任何勝算嗎QQ
真的好不開心啊，
一套四千的內衣還要遇到這種事，
如果櫃姐從頭到尾都好好服務、請我協商有禮貌誠意一點我完全願意回去補價差。
我明明就沒有做錯任何事==
活動甚至是櫃姐主動推銷的也不是我貪小便宜......
請問大家這走消保有機會嗎？
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