[請益] 合湊的潛規則?

看板Depstore作者 (相信天使)時間8年前 (2016/04/20 18:04), 8年前編輯推噓16(17推 1噓 57→)
留言75則, 21人參與, 最新討論串1/1
由於辦了某百貨的信用卡，有首刷滿X元送x元刷卡金的活動， 所以到特賣花車區逛逛，看到傘在特價$1000/2把， 正好想買把好一點的傘，確認能回櫃上維修，也符合首刷門檻。 剛好旁邊有位姐姐只想買一支，但一支特價沒有很優惠，店員也不可能賣一支$500， 我就開口問她要不要合湊，也清楚地告知我要刷卡，請她給我現金$500， 她同意了，店員也有聽到，還說了一句:只會有一張發票哦! 但姐姐只有千元大鈔，不過我正好有500可以找給她， 沒想到店員就把一千元拿走，我趕緊說我要刷卡， 店員把卡拿過去，我要把一千元拿回來，店員卻說:我會找500給她， 我心想不對勁，再說"我要刷一千元，500我找給她就可以了"， 沒想到店員卻說"妳們這樣買，就要分開結"，轉頭交待"現金500，刷卡500" 由於我已經很久很久很久沒在百貨公司買東西了，也沒啥找人合湊的經驗， 遇上這種狀況真是讓我傻眼，我再重申我要刷一千元， 店員仍堅持只能刷500，態度非常強硬， 我心想這裡不是百貨公司嗎? 難道也會在乎刷卡手續費嗎? 利潤有抓這麼低喔? 但只講得出"奇怪耶，怎麼會是妳決定付帳方式" 她卻回"你們這樣買，公司規定(有點忘記，大意如此)，當然是我決定(這句我很確定!)"， 當下已經氣到不想買了，氣氛很僵，隔壁店員都來了解發生了什麼事， 就在我決定要放棄不買時，聽到不知誰說"好啦 刷一千"，拿回一千元的現金， 我趕緊拿出500給姐姐，不好意思耽誤了她的時間。 我心情超糟的，等待刷卡時，還得在花車旁邊聽店員的叫賣聲，她的聲音讓我很不舒服， 也發現這種叫賣聲有個作用，讓只是看看不想買的趕快離開， 讓想買的會在壓力下做出衝動決定。(我屬於後者，事後發現傘太重了...) 結完帳後離開花車，另外一位店員追過來，替她道歉，要我別介意， 我的心情其實很不好，不可能不介意，但也不想把氣出在別人身上， 趁著這邊比較"安靜"，詳細問了傘的保固維修，讓錢花得值得。 (一把$500的傘，應該是創人生紀錄吧，傘對我而言是消耗品，我的傘通常是骨折而壞， ，所以傘可以回櫃維修，地點也方便，是我會花下去的原因) 回家後, google傘的品牌，發現ptt原來有百貨版， 所以想請教是自己不懂潛規則，不該在店員面前直接合湊，才會讓店員有如此態度嗎? 我真的不懂店員怎麼可以決定我們要怎麼付錢(地雷) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.92.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Depstore/M.1461146644.A.89D.html
推
04/20 20:04, , 1F
店員的問題啊 不然另外一位店員幹嘛追過來道歉
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恩 但那花車店員的態度真讓我覺得我是奧客嗎 (玻璃心)
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04/20 20:32, , 2F
RAINXXXXX!百貨公司只有這個牌
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不是R牌 本來不想講牌子 但這樣好像會害到別牌 還是說一下 買到的傘是A家裡的M牌 XD
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04/20 21:48, , 3F
你堅持要刷1000是因為滿額嗎？
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是百貨聯名信用卡的首刷活動 要單筆滿$999 不是百貨當日的滿額活動 這有什麼內規嗎? (好奇) ※ 編輯: Iamjanet (111.250.15.106), 04/20/2016 22:55:52
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老實說 你就是想要刷卡拿兩種好處 結果只拿到一種 剛好
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那個店員礙到你 公司規定他沒遵守可能導致被罰錢或沒工作
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你有想過嗎? 他態度確實是不好 但你得想想 他一開始可是
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讓你用你說的不可能的一把500賣給你 其它店員可能只是想
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沒人說 老闆沒裝監視器 不會被發現就幫忙客人的要求
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但那樣就變成堅守規則的人不對嗎? 不是吧
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原來真有這種規定 我只是直覺兩個人買兩把跟一個人買兩把，她同樣都賣兩把收到1000 為什麼要執著兩個人就要分開結 以後寧願放棄不買也不敢隨便合湊害人了 ^^; ※ 編輯: Iamjanet (111.250.15.106), 04/21/2016 00:04:19
推
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我覺得原po沒錯 店員這樣硬分兩次結帳 說不定下次我可
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以用兩張發票換兩個來店禮 不就更不符合百貨規定嗎?
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而且商品賣1000元 分兩張打 老闆看到不會覺得更奇怪嗎?
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消費者雙方達成協議 賣家也沒明列規定不能合湊不是= =?
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花車寫 1千/2把 等於就是要一筆發票才算符合 規則 店員分
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分結打兩張 就表示 也可以一把買五百而不用兩把一起買
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店員分開賣 反而會被罵吧 是店員問題比較大
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客人臨時湊 而變成團友也不是沒有可能 (臨時合購的很多
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客人要怎麼樣交易 是客人的事情 基本上還是店員個人問題
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推
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分啥兩次結帳啊? 不就兩隻一起買才可以有一千? 店員錯
04/21 01:46, 19F
推
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客人合湊是客人的事，店員這也要管，還可
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以檢討客人喔？
04/21 09:49, 21F
推
04/21 10:36, , 22F
我會贊成店員的做法,因為兩個人都有發票,以後有問題比較
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可以處理,店員可能也怕之後沒發票的物品要退換貨有麻煩吧
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其實應該是可以500賣的,但是活動結束後應該要以偶數呈報
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噓
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以上以結果來論啦,還是拍拍原po別氣了
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本來就很多專櫃為了業績接受只買一個啊
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人家搞不好是好心省你們分帳分發票，誰知道你要刷滿999
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以前台鐵來回票優惠時 買來回票有優惠九折 但搭去退回程
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不會是九折的一半 而是去程的原價 (單程100來回180退回程
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只會退80元而不是90相當於買100)(同理pchome購物加價購退
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主商品所有加價購的物品不管幾件都要全退)而這例子若可單
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打兩隻伍佰的發票給兩個人就表示可 單賣一隻五百 那就直接
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賣一隻五百這樣而不是說單支不是伍佰優惠價 過去有些可單
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賣優惠的 有很多櫃還說可跟別的客人湊(其實還不知道下位是
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誰就直接先賣優惠 另組優惠 專櫃會自己直接幫下位客人優惠
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價有上位單買一隻問剩一隻有優惠要不要買) 這種我常遇到
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某些褲類或衣服打折 買一件七折,買兩件變五折 店員先五折
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一件給別人 等下一位客人再買一件直接五折給客人 而兩位跟
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本沒遇到 甚至隔好幾小時也可能 店員只要回報日報兩件五折
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幾組回去公司即可 而百貨發票是日總額與品牌銷售有合即可
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通常這種遊戲規則 專櫃都給主顧 或分別兩位主顧 或各品牌
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作業方式不同 有些品牌 百貨發票也要與各筆銷售一起搭配
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當需要一起搭配 基本上就無法拆售 合購單張發票才有優惠
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不管是不是主顧也無法拆售給主顧 這種品牌作業規則也有
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推
04/22 10:24, , 45F
客人要怎麼買,怎麼和湊那是客人的事情.店員還可以自己
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決定要怎麼刷客人的卡喔?如果有退換貨,不能合湊還是甚麼
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的考量,那一開始就要說清楚不能這樣的買法.
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推
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哪有已經要買單了,然後才在那邊做這些動作.不行就不要賣
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行就不要囉嗦,搞這些有的沒的.搞壞心情也浪費時間.
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推
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現在買東西,還要考量到店員好不好結帳,好不好跟公司交代
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嗎? 店家的規則變來變去,不檢討店家還檢討起消費者?
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推
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退換貨的確也得憑發票，若是合湊導致無發票，這是消費者
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自己本該要注意的。
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推
04/22 18:20, , 54F
客人怎麼湊店員管得著，在家裡湊的要不要順便管ㄧ下
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都不要買，店員沒煩惱
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顧客不要，店員強要分。也能補成店員好心(扯)
04/22 18:22, 56F
推
04/22 23:25, , 57F
感覺店員看不慣你在現場湊，所以故意刁難你。
04/22 23:25, 57F
推
04/23 02:41, , 58F
傻眼…當成是一人買兩隻，刷500現金500不行？有的店還會
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鼓勵客人合湊勒
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推
04/23 08:48, , 60F
店員一開始也說只會給一張發票 這樣不就等於默認?
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覺得原PO沒錯阿
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我覺得 兩人不同客人合買，若當中有一個客人反悔，改
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天要來退貨，或壞掉等等問題要來處理時，若那人剛好是
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04/23 12:20, , 64F
沒發票那個人，處理起來就非常麻煩了
04/23 12:20, 64F
非常謝謝大家的回應，各種角度立場的看法，也點出我沒注意到的地方，受教了 ^^ ※ 編輯: Iamjanet (111.250.22.65), 04/23/2016 21:41:04
推
04/27 12:24, , 65F
原po沒錯,不要想太多了,店員已告知只有一張發票,其餘
04/27 12:24, 65F
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04/27 12:26, , 66F
根本管不管顧客怎麼結帳,擺明是看不慣你們合購刁難人
04/27 12:26, 66F
推
05/05 00:22, , 67F
今天剛和人在百貨合購完,小姐只堅持一定是3件一千
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05/05 00:23, , 68F
付款方式完全不管的
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05/09 20:39, , 69F
感覺是店員問題 你想怎麼付費關他什麼事情呀
05/09 20:39, 69F
推
05/11 22:04, , 70F
我用雨傘王，傘骨免費維修，傘骨不明顯處有貼他們的貼紙
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05/11 22:04, , 71F
維修到門市就好，只是價格上你可能要湊三隻（明明更划算
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05/11 22:05, , 72F
）才有首刷禮的金額
05/11 22:05, 72F
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05/13 16:48, , 73F
你下次對另外一個人說 我買兩把再賣你一把 等我 一下
05/13 16:48, 73F
推
05/27 01:21, , 74F
上次在sogo也買了2把1000的傘 也是跟人湊的
05/27 01:21, 74F
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05/27 01:22, , 75F
可是櫃姨也可以接受一把500 但是要付現就是了
05/27 01:22, 75F
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