[閒聊] 遠百刷花旗不限金額分三期

看板Depstore作者 (流淚是堅強的釋放)時間8年前 (2016/02/08 04:28), 編輯推噓3(3022)
留言25則, 6人參與, 最新討論串1/1
昨天去遠百消費,因為除夕關係我才知道6點打烊! 在我匆忙選好結帳時,也請櫃姐幫我調我要的尺寸因為現場沒貨,但櫃姐臉色就不太高興 ,不知是我要他調貨不爽還怎樣! 結帳時我詢問櫃姐關於刷花旗卡分期問題,櫃姐告知我要5000才有, 我當下記得我有看到dm有此訊息但又不肯定,所以決定結完帳去服務台詢問! 去到服務台詢問服務台人員告知是有此活動!當下其實就不太高興了,我告知她說但是我 剛結帳時告知我要消費5000才有! 服務台人員立馬幫我詢問後,請我直接回原櫃位去做更正,我說不用了,我不想再上去更 正我只是想確認!,服務台人員留我又幫我聯絡一次 說請樓管幫我處理好了 沒多久下來一位女生我看了她的名牌寫主任 幫我拿簽單及信用卡上去更正,後來那位櫃姐自己拿簽單下來給我簽名臉超臭的 我看到她臉臭我更不開心了 我心想這應該不是我的錯吧! 搞得我好好的心情都被打壞了 還是因為我太晚消費所以懶得幫我服務 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.196.53 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Depstore/M.1454876923.A.B12.html

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不知道妳消費的時間點~也不清楚妳是否從事過服務業~
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但試想妳上班時,每次都無法準時下班,心情會美麗嗎?
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可以很坦白的跟妳說~下班被延遲是沒有錢也不能補休的
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櫃姐應該要確認過後才能肯定的回答客人吧?很明顯是櫃姐
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的疏忽阿~可以體諒櫃姐因為過年要晚下班,但是她還是讓原
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po結帳了,所產生的疏失難道不用負責解決嗎?並且說到底原
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po從頭到尾都沒錯,因為這樣要面對臭臉會不開心我覺得人
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之常情耶(雖然常說不要認為付錢就是大爺,但現在怎麼反而
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常出現明明是服務人員的疏失還要客人體諒?)
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原PO既然有看到DM訊息又不確定~可以請專櫃拿DM出來看~
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而不是讓專櫃結完帳再去服務台確認~
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這是當下就可以確認的事情~
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只要是凡人都有可能會有記憶上的疏失~DM活動百百種~
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花旗有簽特約 所以一整年都有此活動 但檔期DM不見得標註
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02/14 19:34, , 15F
1樓有事嗎?那不就櫃姐的工作,不爽可以
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不要做。錯誤的回答,扯什麼下班不準時
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02/15 22:09, , 17F
我當然知道他們下班時間點就是因為他們要下班所以我在結帳
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02/15 22:11, , 18F
前先詢問過不是沒有詢問,是櫃姐自己搞不清楚也沒拿出dm
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做查詢直接否決我,那這是作為服務業態度嗎?我今天也客
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氣在他做結帳前詢問而不是事後在亂好嗎當下他連問都不幫
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我問也不看dm請問我要問鬼喔!當然結完帳我自己去問服務台
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如果沒有是我自己的問題!那如果有不是他的問題嗎?
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這跟有無從事服務業有關嗎 不管什麼行業都有告知客人
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02/16 16:57, , 24F
正確資訊的義務 這樣就臉臭還是辭職吧
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02/18 10:53, , 25F
那位小姐該辭職吧,態度極差
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