[請益] 沒客訴，卻被樓管開單

看板Depstore作者 (我也可以)時間9年前 (2015/01/27 20:24), 編輯推噓8(8推 0噓 24→)
留言32則, 11人參與, 最新討論串1/1
拜託請幫幫我。 昨天因為拿錯別人的發票給客人A，所以帶客人A至服務台尋問能否幫忙消磁(停車)及補積 點，服務台說沒問題。再三道歉後，客人A說沒關係後離去。 稍晚卡務中心打來要存根聯影本。 今天收到罰單，不是客訴，是樓管說我們做錯事所以開單。一張500。 店長說百貨業就是這樣，樓管要開就開。 想問問有沒有不被開單的方法，因為我很主動解決事情，卻被開單，還不是因為客訴，請 幫幫我，拜託，謝謝！ 手機排版請見諒。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.167.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Depstore/M.1422361492.A.0C4.html
推
01/27 20:38, , 1F
罰500?太誇張了吧 這有違反勞基法嗎
01/27 20:38, 1F
推
01/27 20:53, , 2F
和你們公司詢問是否能和百貨協調不開單，我在百貨待五年
01/27 20:53, 2F
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01/27 20:54, , 3F
如果因為這件事和百貨槓上，之後會很難過阿...
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01/27 23:35, , 4F
僅猜測。這張罰單或許重點不是在客訴，而是在發票。所以你
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給錯發票是否有違反所謂的商場管理辦法，就是百貨給專櫃品
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牌的規範，因為有時候是厚場單位要求開罰的。當然這是猜測
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而已，但客不客訴可能不是重點。唯一的方法就是跟樓管解釋
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01/27 23:39, , 8F
吧，但你跟樓管熟嗎？通常品牌公司不會願意幫員工去跟百貨
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01/27 23:40, , 9F
講啦，因為如果你有錯公司才不會管你。另外一樓500是百貨
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罰單的基本款，而且照理說罰單是扣貨款，所以你個人被扣是
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你跟你公司的問題，百貨才不會管你什麼鬼勞基法。因此，或
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許你可以問問看罰單事由，因為你樓管的理由很菜。求情看看
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聽說店長惹到樓管，所以才會這麼刁…
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，但不要跟百貨或樓管槓上，你沒有好處的。
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有業績 就別擔心 通常沒業績才容易被釘
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通常罰單都是扣貨款而非專櫃薪水但 部分品牌會轉嫁櫃員
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還有各家百貨規定不同 你問該店百貨如何處理其實比較清楚
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有些百貨被開單後 可以提供一些福利免去罰款
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例如提供品牌活動上DM 或特惠商品配合檔期 但各家百貨內規
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不同 我就櫃姐問我上次刷啥卡 因為他的報表寫錯JCB寫VISA
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被該店會計罰五百 其實很多時候就算被罰貨款 很多公司帳對
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不起來 該品牌最後也不知道哪些扣款 所以有些櫃會裝死
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推
01/28 01:11, , 23F
百貨開罰的條款有時是跟品牌簽約的內容之一。
01/28 01:11, 23F
推
01/31 19:31, , 24F
給錯發票的事可大可小，假如今天拿錯發票的客人後來回來
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憑發票退貨，或著客人懷疑你拿發票套抵用券而給他其他發
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01/31 19:32, , 26F
票，這都是有可能發生的糾紛，我是覺的跟你們業務說，由
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01/31 19:33, , 27F
業務跟樓管協調，假如沒辦法也別太執著了~
01/31 19:33, 27F
推
02/09 12:04, , 28F
真的覺得店長說的是 都ㄧ張500 唉
02/09 12:04, 28F
推
02/09 18:52, , 29F
給錯發票算蠻嚴重的事~照商場罰責來說罰你500算少了
02/09 18:52, 29F
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02/09 18:52, , 30F
之前朋友被罰3000
02/09 18:52, 30F
推
02/09 22:50, , 31F
本來就是開發票給客人發票阿 這是誠信問題欸!!問題是你
02/09 22:50, 31F
推
02/17 12:54, , 32F
說真的 罰你500剛好而已 該偷笑了...
02/17 12:54, 32F
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