[閒聊] zara的台灣員工職前訓練

看板Depstore作者 (樂樂)時間11年前 (2012/12/22 19:51), 編輯推噓26(26推 0噓 25→)
留言51則, 34人參與, 最新討論串1/1
今天去台中Tiger City的ZARA 店面非常寬廣 但客人很稀少 有點冷清 買了個圍巾去結帳時 發現櫃檯有四個人 結帳有三個人(加我) 我不過買一條圍巾 結帳等了10分鐘 而且還是沒有任何排隊的情況下 左邊的客人只買了禮物卡 右邊的客人買了一件大衣(似乎也等了很久,臉色有點不耐煩) 四個櫃台人員 全部圍在左邊買禮物卡的那位客人那一邊 完全忽視我跟右邊的客人 似乎禮物卡還要包裝(其實就是給個盒子比較方便送人) 老鳥就教菜鳥要怎樣包怎樣包 然後把其他客人晾在一旁 一直叫我們稍等稍等稍等 然後我跟右邊的客人就跟櫃台乾瞪眼 結帳很難嗎? 有需要買個禮物卡全部的人都擠在那邊看嗎? 職前訓練到底教了甚麼 然後老鳥也不會覺得讓我跟另一個客人在那邊乾等很抱歉 一副就是很理所當然的樣子 這麼大的公司訓練出來的員工就連幫客人結帳都有問題嗎 然後裝衣服也超粗魯的,我家隔壁的NET都比你好一百倍(大怒) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.182.38.132 ※ 編輯: leletone 來自: 175.182.38.132 (12/22 19:51) ※ 編輯: leletone 來自: 175.182.38.132 (12/22 19:54)
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12/22 20:39, , 1F
問題是ZARA就是潮啊 你會改買NET嗎？
12/22 20:39, 1F
還是會阿 但下次去又這種態度就絕不跟他客氣
推
12/22 20:56, , 2F
個人覺得你可以考慮買Uniqlo,服務跟衣服質感都比較好
12/22 20:56, 2F
推
12/22 21:51, , 3F
台北的也是阿 結帳超慢= =
12/22 21:51, 3F
推
12/22 22:33, , 4F
買UQ+1
12/22 22:33, 4F
推
12/22 22:58, , 5F
uniqlo的服務好太多了 zara去一次就不想再去
12/22 22:58, 5F
※ 編輯: leletone 來自: 175.182.38.132 (12/22 23:13)
推
12/22 23:21, , 6F
高雄店也是一群人圍著一櫃台.感覺是故意想製造結帳排隊人潮
12/22 23:21, 6F
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12/23 00:05, , 7F
ZARA就是屌不差你這個客人,全世界都是這種態度.
12/23 00:05, 7F
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12/23 00:06, , 8F
2012營收已經站上世界四大平價之首,全鬼島都拒買也沒在怕的
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12/23 00:21, , 9F
歐美系平價品牌一向都這樣 擺明不爽不要買啊
12/23 00:21, 9F
推
12/23 00:26, , 10F
za不意外
12/23 00:26, 10F
推
12/23 01:31, , 11F
所以趾高氣昂的銷售態度 也是職前訓練刻意培養出來的?
12/23 01:31, 11F
推
12/23 01:43, , 12F
你不跟他客氣還不是會買，他有拿到你的錢就好了啊= =
12/23 01:43, 12F
推
12/23 04:50, , 13F
櫃台摺衣服放進袋子裡都是用塞的~隨便捲一捲就塞進去了XD
12/23 04:50, 13F
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12/23 11:38, , 14F
ZARA和H&M在全歐態度也是一樣差 快關門還會趕你出去
12/23 11:38, 14F
推
12/23 14:36, , 15F
法國態度也很差,客人就站在櫃台前了店員還在聊天
12/23 14:36, 15F
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12/23 14:37, , 16F
我覺得東區zara態度還不錯耶!!還會努力幫我找倉庫裡的衣服
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12/23 14:38, , 17F
櫃台也不會等很久
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推
12/23 16:28, , 18F
uniqlo & zara 都要去香港買啦
12/23 16:28, 18F
推
12/23 20:40, , 19F
東區ZARA店員不分男女臉都超臭的,不知道在跩什麼
12/23 20:40, 19F
推
12/23 23:42, , 20F
不管歐洲怎樣 這裡是台灣
12/23 23:42, 20F
推
12/24 00:03, , 21F
客訴他吧 這裡是台灣
12/24 00:03, 21F
推
12/24 00:58, , 22F
雖然這裡是台灣，但你以為客訴他們有用，那就錯了XD
12/24 00:58, 22F
推
12/24 04:20, , 23F
M板友客訴過? 還請分享
12/24 04:20, 23F
推
12/24 11:42, , 24F
拒買。反正品質也沒有UQ好。辛苦賺的錢不想分給Za!
12/24 11:42, 24F
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12/24 12:18, , 25F
推樓上..但是童裝可以買,品質比成人的好,又漂亮
12/24 12:18, 25F
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12/24 12:19, , 26F
成人的品質差,款式和路邊攤也差不多,不用給zara貴
12/24 12:19, 26F
推
12/24 12:52, , 27F
爬文可以找客訴經驗 客訴還被店長兇
12/24 12:52, 27F
推
12/24 13:24, , 28F
好險我不買ZARA
12/24 13:24, 28F
推
12/24 22:38, , 29F
去日本Zara,h&m他們動作都慢慢的，請他找size等好久
12/24 22:38, 29F
推
12/24 22:47, , 30F
歐美系的平價品牌 本來就不是走服務 客訴根本沒用
12/24 22:47, 30F
推
12/24 22:48, , 31F
在哪一國幾乎都是不買拉倒的心態
12/24 22:48, 31F
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12/25 00:31, , 32F
都不走服務,但ZARA也是裡面特別的.. 最賣最爛抄襲養法務
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12/25 08:54, , 33F
看運氣.我在東區遇到的都不錯(童裝)..至於香港
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12/25 08:55, , 34F
我去過幾次,也遇過不錯的,大概我運氣比較好
12/25 08:55, 34F
推
12/25 21:54, , 35F
我覺得京站的還可以～其他的沒去過......
12/25 21:54, 35F
推
12/26 12:33, , 36F
台北三家都去過 我都上網看貨號直接請店員幫我找
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12/26 12:34, , 37F
遇到的店員都會幫我 只是感覺他們蠻忙的 要花點時間等
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12/26 12:34, , 38F
不會覺得態度不好耶
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12/26 15:48, , 39F
我也要推一下台北三家 現在服務找貨都有比之前好很多
12/26 15:48, 39F
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12/28 00:20, , 40F
下折扣,臉超臭,抱怨人多很大聲,問品項永遠只有架上標準回答
12/28 00:20, 40F
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01/02 13:45, , 41F
z牌不適合亞洲人的身材 除非又高又瘦 或是很瘦
01/02 13:45, 41F
推
01/04 16:24, , 42F
香港的態度都不錯啊
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01/08 15:41, , 43F
在台灣一點也不平價
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02/07 17:10, , 44F
說真的台灣很多人都還是有種我花錢是大爺的感覺...今天你
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02/07 17:12, , 45F
花錢買到的是對應的衣服 為什麼要一直圍繞在店員噓寒問
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02/07 17:13, , 46F
暖和笑不笑這些點上.....
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02/24 03:20, , 47F
你逛你的衣服店員笑不笑有差嗎?
02/24 03:20, 47F
推
02/26 23:25, , 48F
照上面的邏輯全台灣所有服務業都不能被抱怨 因為你花錢買的
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02/26 23:27, , 49F
只是商品本身XDD 基本態度是應該要有的吧 這是對自己職業的
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02/26 23:28, , 50F
尊重
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07/12 21:39, , 51F
台灣人真的是花錢就是大爺
07/12 21:39, 51F
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