[不悅] Knights Bridge 信義新光A11 蘇店長

看板Depstore作者 (布拉克巴克斯)時間14年前 (2009/11/06 18:19), 編輯推噓8(8012)
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以後到這個櫃上買東西 調貨請千萬要自己小心 花錢買不到想要的東西 反而一肚子氣 10/25到櫃上定了一件外套 訂金付了 請我一週後來拿 ============================================================================== 11/2下班跑過去 到櫃上 把訂單給櫃姐看 在場的全部服務人員 沒有一個知道我有定衣服這件事情 等了5分鐘 自稱店長的"蘇先生"出現 用疑惑的眼神看著我的訂單 翻箱倒櫃找了一陣子 下了一個結論:不好意思,這件衣服我們賣完了,要的話幫你們調貨,明天寄出~ ( os:付訂不就是請你幫我們保留別賣出去嗎,也許是週年慶人多疏忽了..... ) 所以當下沒想那麼多就把那件外套結清 留地址 也再三跟"蘇先生"確定有貨 他還保證星期三一定可以收到 ============================================================================== 11/5 也就是今天 還沒收到外套 想說如果沒調到貨怎麼連個電話也不打來 週末就要送人了 打個電話過去問問 電話接起來 就是那位"蘇先生"接的 表明我打去的意思之後 他表現的仍然很"疑惑" 請我稍等 去翻箱倒櫃了一陣子 又下了一個結論:不好意思 這件外套要追加 所以還要等 ( os:這件衣服這麼熱門嗎.....囧) 又說有幫我們一直催總公司 但是就是要等"追加"<<<到現在還不太懂追加什麼.... 當下也沒有很生氣 只是想知道 到底要等多久 想要一個確定的日期 詢問後"蘇先生"先是數落了自己家總公司一般 最後說沒辦法確定 因為現在衣服在國外 要等"船運" 第一次買衣服要等船運.....這時候就起疑心了 堅持要一個確定的日期 結果"蘇先生"居然說:不想等的話你來退錢好了 (os:就是想要這件衣服阿,我退錢幹嘛....) 就請他"再"幫我問問總公司 確定日期 掛電話之後想一想不對 所以直接打去他們總公司問 貨號給總公司之後 結果發現"蘇先生"根本沒有向總公司調過貨 而且總公司當下有貨 可以馬上幫我們寄出 (os:那蘇先生的船要開到哪裡去~~~~~~~~~~~~~) 隨後"蘇先生"打來說:他已經幫我們跟一個好心的客人喬好 先把那位客人之前買的同款外套給我們 之後等船到了再補給那位好心的客人 我很好奇到底那位好心的客人是誰 想跟他當面道謝 蘇先生馬上答應:那位好心人就是隔壁櫃11/2有來支援的櫃姐 (os:世事真是妙妙妙~~~而且就算是真的 我要一件別人穿過的"新"衣服幹嘛...) 聽到這邊 火整個起來 先從忘記幫我保留開始 再來公司沒貨 忽然又要船運 最後出現另一位好心的客人 第一次買東西可以聽到這麼有趣的故事 ============================================================================= 要在這家買東西調貨的話真的要考慮一下 除了要跟很油條的蘇先生溝通之外 還要聽一堆故事 最後還要自己打去總公司調貨 不過他們總公司很有效率 至少衣服應該可以順利送人 不會開天窗 最貼心的是"蘇先生"語氣一直都很好 甚至還讓我們有把錢拿回來的機會~~~ 蘇先生:不想等的話,你來退款嘛~~~~揪甘心! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.3.102

11/06 18:35, , 1F
我10/24在A8也買了一件 也說"沒貨"要"調貨" 前幾天打去問
11/06 18:35, 1F

11/06 18:36, , 2F
才說這款是"預購"喔 你買的時候小姐沒跟你說? 要等到下禮拜
11/06 18:36, 2F

11/06 18:36, , 3F
才拿的到了
11/06 18:36, 3F

11/06 19:00, , 4F
你就退錢就好~他家很會虎爛~
11/06 19:00, 4F

11/06 19:05, , 5F
講的一副自己家的東西多搶手
11/06 19:05, 5F

11/06 19:09, , 6F
感覺應該是櫃姐根本沒幫你調,我剛直接打去總公司
11/06 19:09, 6F

11/06 19:09, , 7F
直接給貨號,馬上有貨~(02)2999-9659
11/06 19:09, 7F

11/06 19:10, , 8F
沒辦法~買給弟弟的,他喜歡這件..囧
11/06 19:10, 8F

11/06 19:17, , 9F
馬上有貨也不知道是真還是假,他家公司很虎爛的
11/06 19:17, 9F

11/06 19:17, , 10F
說不定只是掛帳,現場根本沒有...
11/06 19:17, 10F

11/06 20:29, , 11F
很虎爛+1,訂的商品到貨日期都是講好玩的~
11/06 20:29, 11F

11/06 22:28, , 12F
怎麼不打到總公司客訴?
11/06 22:28, 12F

11/06 22:28, , 13F
買個東西又不是要演藍色蜘蛛網...這麼曲折做什麼orz
11/06 22:28, 13F

11/06 23:33, , 14F
這家東西有這麼搶手嗎?感覺很差耶~
11/06 23:33, 14F

11/07 13:44, , 15F
去年買他們家外套,等了快一個多月,每次打電話過去都聽到
11/07 13:44, 15F

11/07 13:45, , 16F
櫃姐無止盡的說抱歉,最後聯絡上總公司,客服推不知道轉生
11/07 13:45, 16F

11/07 13:46, , 17F
產線,生產線又不知轉哪一線,前前後後最後得到一個結論..
11/07 13:46, 17F

11/07 13:49, , 18F
大衣的貨在"船上"...這期間還經歷了幾個寒流~~所以別跟取
11/07 13:49, 18F

11/07 13:49, , 19F
貨日認真才是!!!!
11/07 13:49, 19F

11/08 15:35, , 20F
這家東西真的很爛,品質差,不知道在貴個什麼勁。
11/08 15:35, 20F
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