[請益] 我想請教大家應該怎麼做??
我在2/6於台北市某店家的曼谷包買了一些商品
但在2/10去店裡竟發現，從2/7-2/14店裡有滿額送
因我2/6買的東西，已接近2/7-2/14的滿額送
並在當下詢問小姐，是否可幫我辦重刷退，然後我再另加購商品，湊滿額禮
其小姐告知只要把發票拿來即可。
於是
我在今日2/11來此店，
告知店員重刷退茲事(當天的小姐沒有值班)
其看似某資深的簡稱B小姐，卻告知我不行
並表示除非我今天是帶原商品來退貨，再來加購東西才可(但我原商品的塑膠袋都已丟棄)
也一再強調 是A小姐不懂公司的規定 才會跟我說可以
我認為
之前他們的A小姐跟我說可以，才讓我多跑一趟
但今天b小姐又跟我說要原商品來退貨(但有包裝)再來加購東西才可
真是一家商店 為何沒有統一的規定
讓客戶多跑一趟
真的很差
想請問大家，不知道這樣是合理嘛??
因曼谷包屬頂好企業
因心裡真的很不平衡 不知頂好企業會處理嘛??
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.246.87
推
02/11 23:39, , 1F
02/11 23:39, 1F
推
02/12 00:15, , 2F
02/12 00:15, 2F
推
02/12 10:10, , 3F
02/12 10:10, 3F
→
02/12 10:11, , 4F
02/12 10:11, 4F
→
02/12 12:13, , 5F
02/12 12:13, 5F