[不悅] knights bridge的"七天內換貨"規定
個人蠻喜歡他們家的衣服,因為版型很適合我
自從他們家衣服慢慢變成Made in China,價格還越來越貴以後
我就漸漸少買了...
但為了不讓貴酸酸的會員資格失效,還是偶爾會去買較便宜的小配件
(因為會員生日會給七折券,如果碰到喜歡的款式還是不無小補。)
九月初時,因為他們剛上秋冬款,貨實在很少,但適逢我的生日券快過期
所以就看了目錄預購了一件襯衫。
(後來事實證明,這是個錯誤的決定。)
昨天,我的那件襯衫終於到貨(等了足足一個月)
但是跟目錄上的顏色有差,實品看起來...嗯...很普通...
所以我想當場更換另外一件同樣價格的上衣。
沒想到我跟小姐表示時,她居然說:不好意思.這件距離妳買已經超過七天了喔!
(還指著旁邊的小立牌,說明他們公司新規定的換貨限制)
我就說:那是購買回去以後七日內憑發票換貨,
但我買的這件衣服昨天才到貨,我今天來看了以後當場說要換
我根本沒有將衣服拿回家呀!應該是不同的情況吧?
她說:但這是九月初預購的,距離現在已經一個月,我必須要照公司規定才可以...
我(怒):"但我去年七月曾經預購一件衣服,等了將近一年你們公司決定不出
如果預購的東西沒辦法換,那不是對顧客太沒保障了嗎?"
她還是一直強調要七日內,但會打電話幫我問公司看能不能"通融"我...= =
昨天她打電話給我,強調她幫我跟公司說了好久,還挨了一頓罵,公司才答應讓我換
(奇怪,這麼想讓我換,幹嘛不當場讓我換?這樣公司也不知道,哪會被罵?)
雖然最後是換到了,可是感覺真的太糟糕了...
喜歡這家衣服的板友在預購時要仔細考慮一下了...
因為他們退換貨7日的規定最近才放到專櫃上,被刁難的機會應該蠻高的...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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