[不悅] 衣蝶S館的換貨服務真的很差

看板Depstore作者 (受了重傷的小喵喵)時間17年前 (2007/02/10 17:31), 編輯推噓21(21推 0噓 12→)
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前陣子去衣蝶S館裡的Lee買了一件$3400羽絨外套 因為那個時候他們已經準備要打烊了 所以就很快速的買了就走 完全沒有檢查衣服 後來回家要穿的時候 就發現他裡面靠近袖子的地方已經破了 因為我之前的外套不見了 那陣子寒流來襲又特別冷 在沒有外套穿的情況下 我只好把那件外套穿在身上拿去換 結果沒想到店員看了看 竟然跟我說那個破損是可以修補的 說要我等一下他拿去補一補在給我 我就問他說 不能換新的給我嗎 他就一直跟我強調說 那個破損是在可以修補的範圍 如果不能修補才能換新的給我 我聽了就很生氣 今天這件衣服又不是我穿壞的 是你拿給我就已經是破的了 為什麼不能換新的 即使你把他補的完全看不出來 但是他還是一件有瑕疵的衣服呀 我就問他說 如果是你 你會願意花$3400去買一件有瑕疵的衣服嗎 而且外面一般有瑕疵的衣服再賣 通常都會折扣個5折左右 還是說你要給我折扣 如果沒有辦法的話就換一件新的給我 後來他說不過我 就轉說 但是你也不能就這樣穿來就跟我說要換呀 我聽了就更火大 跟他說 我就是因為沒有半件外套 所以才會想來買外套 結果你給我一件破掉的 現在外面這麼冷 我不穿他你是想要我冷死嗎 又不是我願意這樣穿著他來的 然後他就一直跟我爭說 再怎麼樣也不能就這樣穿來換呀 我就反問他說 那如果我今天是把他裝在袋子裡裝的好好的拿來 你就要給我換嗎 他又開始跟我說 他們沒辦法換新的 只能修補給我 整個就是很火大 吵到最後 他就跟我說 要不然我找我們樓管來好了 你在跟他談 最後樓管來了 看了看衣服 然後才跟那個店員說 這件衣服即使修補 也很快就會在掉了 所以可以換新的給我 後來那個樓管就跟我說 他們的店員只能決定幫客人修補而已 除非不能修補 才會請樓管來看 再決定是不是能換新的 雖然我最後是換到了 但是還是覺得很差 如果今天我的外套是可以修補的狀態 那他們是不是還是只給我修補而已 奉勸大家 以後如果要去衣蝶買東西 記得一定要先檢查清楚 要不然到時候即使花了大錢 也不一定會買到好的東西 >"< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.198.159
推
02/10 19:17, , 1F
我覺得是因為你穿在身上 讓他感覺妳穿過了
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02/10 19:30, , 2F
用過了就會被抓小辮子..
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02/10 19:35, , 3F
先簡單溝通，不能直接找樓管比較好，別跟他番，心情會變壞
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02/10 21:11, , 4F
好慘 還是穿去 帶個袋子 進百貨室內就脫掉裝袋子= =
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02/10 21:19, , 5F
我覺得穿在身上就理虧了
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02/10 21:48, , 6F
同上!我也這麼覺得,因為他感覺你穿過了
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重點還是在於買的時候就要檢查一下衣服的狀況
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不然去哪裡買 都有可能遇到不給換的情況
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同意穿在身上就理虧了......
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原PO買到的是一件本來就有瑕疵的商品，要求換新是合理的要求
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不管怎樣 買到品質不好的商品絕對不是消費者的錯喔~~~該堅持
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的時候一定要好好堅持自己的權利^^
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穿過還敢換 囧
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這是專櫃人員的問題吧..不論到哪裡都有可能遇到這種店員啊!
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跟衣蝶沒有太直接的關係吧我想~
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那也不需要大剌剌的穿去吧....= =
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本來就應該堅持消費者的權利 但是也不應該把自己的行為
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合理化吧 你也不應該大剌剌的穿去
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不是花錢就是老大..
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穿在身上再去換，也會讓人有說不定是妳穿過才破掉的嫌疑
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你穿在身上 他還他讓你換就該高興了
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同意 穿在身上就理虧了
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穿過的真的比較理虧 人家就有理由說是你弄的
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而不是本身就有的瑕疵
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你可以穿到衣蝶門口再脫下,折好放到當初他給的提袋,最好
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再附上當天發票,百分之1千能換...樣子要會做一點嘛...
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就是不要還直接穿回專櫃去..這樣她們當然認為是你穿壞的
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推
02/11 23:41, , 28F
你不應該直接穿給他看吧!..
02/11 23:41, 28F
推
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感覺真的你穿過 他甚至可以合理懷疑是你弄破衣服的~
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推
02/12 18:56, , 30F
恩...真的不應該穿在身上去換的..要換也要脫下來
02/12 18:56, 30F
推
02/15 13:39, , 31F
為什麼你可以那麼理直氣壯......
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推
02/17 22:55, , 32F
穿在身上去換?我也覺得原PO理虧~~不應這麼理直氣壯
02/17 22:55, 32F
推
02/18 01:26, , 33F
妳穿過了
02/18 01:26, 33F
我只有那天早上穿了一次發現破了 就馬上拿去換了 而且我不是直接穿在身上然後去他的櫃裡說要換的 我是穿到樓下門口 把他放在袋子裡在拿上去的 而且我就是因為沒有半件外套 所以才會想要去買外套呀 之前跟別人借的外套 也因為買了那一件 所以就拿去送洗了 是真的沒有辦法 所以才把他穿去在脫掉的 我之前去新光三越買東西 他們是連理由都不問 只看了一下發票跟東西就直接退現金給我 而衣蝶根據他們樓管的說法是 櫃裡的服務人員只能決定修補 沒有辦法退換貨 必須經由樓管看過之後才能決定 這是他們自己說的 ※ 編輯: candy0606200 來自: 123.192.198.159 (02/18 17:30)
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