[問題] 黑貓東西寄丟,後續該如何處理?

看板Delivery作者 (綠)時間11年前 (2013/03/06 19:09), 編輯推噓1(107)
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前陣子手機有問題送修, 因為地處較偏遠選擇用寄送的方式給店家維修, 店家維修後在3/1寄出,照正常來說在3/2就應該會收到, 等到3/4手機還是沒有寄達,詢問店家才知道出問題了。 3/4晚間,黑貓一位副理打來確認我是不是收件人, 並告知司機出國五天,電腦記錄是"已送達"。 誇張的是不知道簽收人是誰…囧 至少要等到3/8司機上班才能問清楚, 寄送地址是公司有警衛會代收,其實沒有寄錯或別人收走的問題 現在二個問題是 一是 如果3/8號司機回來,手機沒有不見我是否應該要求償? 畢竟這幾天手機月租費還是照算,且是他們造成。 二是 如果手機真的不慎掉了,那後續我該如何求償? 這是我最不希望看到的結果…畢竟手機裡有很多東西…。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.63.62

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直接問他們不是比較清楚嗎 黑貓給人印象還蠻負責任的
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客服專線:(02)412-8888,網路客服 http://is.gd/71XoxP
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謝謝樓上二位,重點是現在東西有極大可能丟了,我該怎
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麼做處理比較好?如果手機回來就摸摸鼻子算了,那如果
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真的不幸掉了,我該如何舉証商品價值?
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舉證的話,就是原始購買憑證
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(例如:購買當時的發票之類)足以證明其價值。
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沒記錯最多賠2萬 剩下等私雞回來不推測
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