[-_-*] 黑貓為何一直說謊?
不好意思,內容有點長..
12/15號第一次在合購版跟團買了一件外套-直寄
12月28號因為有事人不再國內一直到這個月2號才回國
怕這期間人不在收不到包裹
請我室友幫忙留意
也聯絡了主購替我留了我室友的電話(也就是有我的電話+我室友的)
人不在國內的幾天問了室友
她都說沒有接到電話跟簡訊,更沒有包裹
而我是30號早上有通電話打來兩次
但我怕是漫遊價錢很高並沒有接
我想說大概會打去我室友那隻..
之後2號晚上回國後的確也沒有收到包裹
室友有告知我因為她手機換了雙卡機
結果好像沒有開機到另一支電話(她沒有很確定)
但發現之後每天都有開機
卻都沒有接到黑貓的電話或是簡訊
隔天早上上網去黑貓網站查詢
上面寫著配送中
下午就寫著"順利送達"
我以為可能公寓那邊有人替我收了包裹
便也沒有打去問
回家之後也沒見到包裹
4號打電話去黑貓查詢
黑貓說這個"順利送達"是順利退貨的意思
我很驚訝 問他能不能再送一次?
黑貓說包裹只能被退件
需要的話要等到退件回去請賣家在寄一次
當下便寫了信給主購
主購告知包裹還在黑貓那裏
要我打電話給黑貓麻煩他們在配送一次就好只是大概會多收運費
我也覺得很合理畢竟過了7天沒收件
再次打電話給黑貓
黑貓很堅持包裹只能退件..
我再次地看了貨運追蹤查詢
發現30號到1號沒有配送
黑貓網站上寫著說連絡不到會有簡訊或是在門上貼單
也都沒有看見..
詢問了黑貓為什麼都沒有聯絡當事人就要把包裹退件
而且這中間也沒有每天都配送
黑貓說要查詢一下告知我
之後回電告知我從頭到尾都只有我的電話,沒有我室友的電話
因為都連絡不到人所以退件
我問她確定"每天"都有傳簡訊跟打電話?
我不在國內的期間也有收到其他簡訊
但主購確定有留另一支電話
黑貓又再次打來卻改口:「打的是我室友的電話也有傳簡訊!
確定都沒有收到簡訊嗎?
我們的人員確定每天都有配送,
30號到1號是由另一個業務配送的,
所以網站上面才沒有顯示」
我:「但我跟我朋友真的都沒有收到電話跟簡訊阿!
你們真的確定你們有傳簡訊?
電話每天都有打每天都有接通????」
黑貓問:「剛剛查詢的結果是這樣子..是希望再寄一次包裹嗎?」
我:「對阿,我只是希望這樣..」
黑貓:「可是..包裹已經寄回去了耶!」
我:「......已經寄回去了?你是說..寄回大陸了!?」
(中午看包裹還在黑貓,下午就已經回大陸了這樣真的合理嗎?)
黑貓:「對,剛才查詢的結果是這樣子」
我:「所以沒有收到簡訊,是我的錯就對了?????????」
黑貓:(啞口無言)
「我再查詢看看再回電給您」
之後黑貓也打給了我室友要確定有沒有收到電話跟簡訊
晚上黑貓的一個經理打電話給我
告知我包裹其實都還在他們那裏
要是需要這個包裹明天一定會送到我那裏
再次確認了我的電話跟地址
告訴我這中間我們雙方有一些誤會
因為他們的手機都是由公司配送
有設定不能傳漫遊的簡訊
我回答他但你們說打的是我室友的電話
我室友從頭到尾都在家....電話也沒有任何問題
黑貓的經理也有點說不太出話來...
我知道這中間我自己也有疏忽
而且租屋處電鈴壞掉黑貓也有發現
不知道為什麼都不留單
也都連絡不到我跟我室友..(這是羅生門?)
應該早點打電話去查詢的
但我最不開心的是為什麼黑貓要一而再再而三的對我說謊
就是要我放棄包裹...
第一次買東西買得如此波折Q_Q
好險最後在經理打完電話的隔天早上10點
立刻就收到了包裹 0_0
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