[心得] 中連貨運-台北新店區v.s北投區
為了托運我的單門小冰箱回花蓮，
這幾天弄得我人仰馬翻，
也見識到中連貨運的差異。
之前住台北捷運萬隆站附近，
因此聯絡中連貨運新店區分處詢問托運事宜。
連絡時雖然覺得接洽人員的態度不是很好，
但因為願意運送小冰箱的貨運公司實在不多，
因此只好吞下來了|||
6/28當天約定好隔日下午約一點到三點左右會收件，
因此我中午時便返回萬隆住處等待。
直至兩點半都沒有接到司機的電話，
因此我再度去電新店分處詢問(與前日為同樣的人)。
(對話大意)
對方：「因本日收件過多，所以無法今天收件。」
我：「既然知道今日無法收件，為何沒有主動通知我？」
對方：「我昨天有叫你早上要自己打電話來確認是否取件。」
我：「你並沒有告訴我要早上打給你確認，
況且，昨天明明就說好今天下午會來收件的。」
對方：「不然我問看看司機今天有沒有辦法跑第二趟。」
我：「這樣的話，大約幾點會來收件？」
對方：「我怎麼知道，大概傍晚吧。要問司機。」
我：「拜託，我已經等了兩個小時欸...我不是沒有別的事情要做。」
對方：「我問過司機之後再留語音告訴你。」
然後，對方就把電話掛了...
而且最後我也沒有接到該位先生的電話或是語音...
6/30早上，負責新店區的司機打電話給我問我是否可以前來收件，
但我人在北投的新住處，來不及搭車過去，
加上我當天有別的事情要處理，因此就跟司機說我不寄了。
同時我也向司機反映，本來約好昨天收件，
拖到今天才說要來收件，我實在是無法配合。
結果司機立刻跟我道歉，
說他昨天並沒有收到我這張單，所以才沒有跟我聯絡。
這讓我頓時覺得新店區的接洽人員真是爛透了，
明明自己沒處理好，還牽拖司機。
最後因收件時間橋不定，
所以我只好自己請人幫忙，把小冰箱跟另外三件要寄送的物品搬到新家。
本來想放棄中連貨運的，
但想說各區負責人員不同，
所以我於昨日打電話連絡中連貨運負責北投區的士林分處，
相較之下，士林分處的接洽人員和氣多了。
除了有主動詢問我的連絡電話跟姓名之外，
價錢的部分，對方也明確告知必須等司機親眼估價之後才能確定，
我詢問大概的收件時間時，
對方也很和氣的回答大約下午三點之後。
今日下午三點多時因為沒有接到司機的電話，
因此我再次打電話至北投分處，
報上地址後，對方給了我司機電話，讓我能與負責運送的蔡先生連絡。
打給蔡先生後，他告知大概四點左右會到，
還叮嚀我不要亂跑，他快到的時候會電話跟我聯絡。
運費的部分因牽涉到小冰箱為特殊物件，
他也細心地與公司確認過金額之後才估算價錢，
服務態度也非常親切。
總而言之，
大推中連貨運的士林分處啦~
新店一帶的版友則請再三思量哩~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.176.24.44