[問題] 在淘寶用集貨運送結果被台灣海關扣押
我在淘寶網買了三件miumius軍外套(我是主購),先寄到集貨公司,
再從集貨發到台灣,台灣是走超峰快遞
前幾天在查單號時,我發現查不到單號,問了一下集貨公司商品狀況
集貨才跟我說"被台灣海關扣住了"
剛剛跟集貨吵了半天才拿到資料
資料有報單號碼、主提單號、分提單號、併袋號也有了
跟我同批的商品有一個顯示C3,我的商品是C1,
所以應該是他的商品有問題被扣住了,所以我的東西也一起被海關扣著
我想請教幾個問題:
1.我去關稅總局通關資料庫查詢輸入資料號碼,一直都查不到耶,
可是12/07就到海關了,資料會延遲那麼久嘛?還是集貨公司給我的資料是假的?
應該是去通關資料庫查沒錯吧?
我有點懷疑是不是他們把商品弄丟了然後隨便給我個單號敷衍我....
2.集貨公司處理的速度很慢,也不會主動通知我,又不肯跟我說他是跟誰聯繫
我問是清關公司?超峰?關稅總局,他就是不肯說.....要電話也不給
因為東西是被扣在台灣海關,所以我想說要自己聯繫...他們效率真的很慢
我查單也查不到,如果我跟超峰快遞詢問是否有幫助?
3.我的商品被海關扣住,因為是走集貨的方式,照理說被扣應該會有通知文件,
因為我是先給集貨運送,所以被海關扣留是不是就不會通知我了?是通知集貨??
4.有沒有什麼方式可以查詢到我的商品的動態呢?因為查單也查不到...
以上落落長的問題謝謝大家看完,希望大家幫我解答一下..
被海關扣住說真的心情頗差的,集貨公司處理又很被動,
給的單號上關稅總局又查沒有,真的極度懷疑我的東西是不是被弄丟了....
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