[情報] 限時郵件提供假日收寄及投遞服務中華郵政並無溢收限時郵資
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限時郵件提供假日收寄及投遞服務中華郵政並無溢收限時郵資
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發佈單位：總經理室 發佈時間：99/06/23
中華郵政公司信守限時郵件每日收攬2次、投遞3次，並提供假日收寄及投遞服務，服務並
未縮水，因此並無溢收限時郵資之問題，且根據規定，限時郵件若未能依承諾時間內送達
，可要求退還郵資。
中華郵政表示，限時郵件每日收攬2次、投遞3次，除上午第1班外，並提供下午機關行號
下班前(第2班)、及晚間上班族下班後(第3班)之限時投遞服務，與普通郵件每日僅收攬1
次、投遞1次不同；另外逢星期假日限時郵件則仍提供收寄及投遞服務，故以週五交寄郵
件為例，限時郵件可於週六投遞，普通郵件則須延至次週一再投，兩者服務仍有區隔。
中華郵政進一步說明，目前每月均抽查郵遞時效，未來將檢討加強郵遞時效品質抽測控管
，並持續檢討改善，俾期提供更優質之郵遞服務。
針對消基會昨（22）日公布自行測試限時郵件郵遞時效資料，雖然提供之測試樣本數極為
有限，但中華郵政對消基會關心、監控郵遞服務品質表示感謝，並將另洽請消基會提供調
查樣本及結果資料，俾供檢討改善。
聯絡人及電話：郵務處 曾錦雄 02-23969120
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