[心得] 專業黑貓

看板Delivery作者 (阿幹)時間16年前 (2009/11/22 21:39), 編輯推噓0(0推 0噓 16→)
留言16則, 4人參與, 最新討論串1/1
黑貓的服務態度真是好的沒話說 話說某天我從埔里訂飲料上來 因為弄飲料的人有幫我放了2袋冰塊在紙箱兩旁 而寄的時候是選擇冷藏 所以冰塊的水一直滴 而且滴的很厲害 然後黑貓的人就有幫我打開來看看是怎麼回事 看完後他們就又把紙箱封好 然後幫我拿去冷凍 而且當初寄的時候是希望他下午1~5點就可以到 沒想到還沒1點就到了 真是有效率 而且新竹黑貓好像都是同一個人送 那天在學校附近看到黑貓 我刻意去看是誰 結果是同一個人 他人超好的 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.106.64
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11/23 09:55, , 1F
實際上呀 他犯了兩個錯誤 1.沒先聯絡寄件人就拆貨物
11/23 09:55, 1F
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11/23 09:56, , 2F
2.未按時間帶提早配送
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11/23 09:57, , 3F
而且呀 你還真的可以因為這兩點打電話去客訴
11/23 09:57, 3F
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11/23 21:30, , 4F
應該有先電洽告知吧?收件人滿意就好了
11/23 21:30, 4F
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11/24 22:45, , 5F
拜託!下午時間帶12:00就開始了~樓上來亂的
11/24 22:45, 5F
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11/24 22:47, , 6F
明明就是在時間內配送= = 還要叫人家去客訴!真過分
11/24 22:47, 6F
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11/24 22:50, , 7F
依照原PO說的如果冷藏的紙箱還放了冰塊的結果!就是~~
11/24 22:50, 7F
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11/24 22:50, , 8F
紙箱可能會因為融化的冰塊而破損!造成貨故
11/24 22:50, 8F
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11/24 22:52, , 9F
因為冷藏的溫度大概只有3度!所以當司機把貨品攜出
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卻發現有問題時立即做反映以確保貨物的安全!
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11/24 22:53, , 11F
同時也避免其他人的箱子被你的東西給弄壞~
11/24 22:53, 11F
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11/24 22:55, , 12F
我想這樣的情形實在沒必要客訴吧!!
11/24 22:55, 12F
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11/27 11:53, , 13F
放冰塊選擇冷藏，因為這樣造成其他包裹損壞
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11/27 11:54, , 14F
這樣其實可以要求賠償，因為你包裝不良
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包裹有問題會先拍照，確定到所後的外觀
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11/27 11:56, , 16F
並不會任意拆包裹，而且會當下馬上告知收寄件人
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