[-_-*] 新竹貨運真爛
話說到去年11月底，
我的一位外籍友人將裝有所有證件及3~4千元現金的皮夾弄丟至高雄捷運，
好心的捷運公司(在此表揚高捷)幫我朋友用新竹貨運寄到桃園，
一個星期過去，
沒見到貨品，開始打電話向新竹貨運追蹤下落，他們說會追蹤。
又一個星期過去，又打了通電話作確認，
他說；「因為東西太小包，所以有可能司機在送貨途中弄掉了(帶有怪罪寄件人口氣)。
有時候這種事會發生，不過，我們會再找找。」
第三個星期過去，
我又主動打電話過去，他確定貨物被弄丟，就說會傳真給我賠償單，
並要求我要動作快，趕快求償金額填完寄過去，據他說是因為要年底了，
而我在單子上填了8千，他說看我填多少都可以，
我想，畢竟內有現金、辦理證件的錢，算一算差不多。就寄出去了。
轉眼間來到了今年2月底(期間他說公司在審理、判斷什麼鬼的。)，
什麼下落都沒有看到，沒有一通電話什麼的，我就幫我朋友問一下賠償下落。
結果竟然發現，原本處理我事件的主任A竟調職，換成新的主任B接任，
B說好像有支票要下來了，金額是「3千」。
我；「為什麼變成3千？原本說好8千沒問題的。」
B：「前因後果我不知道，公司最近裁定下來賠償3千元，因為當初寄件時沒有報值，
而我們公司規定，只要沒報值的東西，都是賠3千元。」
我：「那報值的規定是什麼？」
B：「滿1萬元的東西才能報值！」
(意思是，如果9999元的東西被他們搞丟了，他們也只賠3千，因為沒有報值。)
我(不爽)：「為什麼拖那麼久支票都還沒有下來？」
B：「因為最近才送上去賠償單的關係..」
(我在去年12月就送了...)
我：「那支票下來的然後咧？」
B：「那就得請你到桃園的貨運站『來領取』。」
我：「你們不是『貨運公司』嗎？貨到付款不是你們的業務之ㄧ嗎？」
B：「可是我們公司規定就是如此，因為要簽收並要你身分證影本。」
(好像這些事情他們新竹貨運都沒有這種功能一樣)
之後跟他吵了很久，他以求我去貨運站領支票作收。
明明他們是搞丟消費者東西的人，竟然還要消費者自己去領支票，
這間貨運公司是不是黑店阿？
這三個多月真的氣死我了！！
在此誠心的奉勸大家要用新竹貨運前，請三思了。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.43.3.173
推
02/28 17:18, , 1F
02/28 17:18, 1F
→
02/28 17:19, , 2F
02/28 17:19, 2F
推
02/28 21:42, , 3F
02/28 21:42, 3F