[問題] 請問前輩該怎麼處理水貨送修
因為鏡頭拍照完會有異音(類似馬達迴轉聲),在水貨保固內(一年)就趕緊送回原店家
(第一次送修),店員在核定資料時跟我講這顆已經過保(電腦上面資料是2013年買),
可是我才購買8個月,他們也答應送修完再拿保卡來證明就好,後續送修一個禮拜都沒接
到電話,就請店家聯繫維修人員,而維修人員打來說,這顆已經過保,而且已經修過一次
了,啟動馬達壞了要修6千多,我說怎麼有可能送修過,維修人員也跟我再次確認,後來
就說他們打去給店家,店家打來卻說是維修人員搞錯,這顆沒問題會幫你處理。
而今天消費者聽到你店家都事先跟我講這顆鏡頭過保,而且維修人員跟我確認有送修紀錄
,那我是不是可以懷疑店家賣二手鏡頭,當新的賣,事後又說誤會一場?請問前輩這件事
該怎麼處理呢?
1.接受他們美麗誤會?
2.問消保官?
3.其他
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