[閒聊] 一波三折的維修之路

看板DSLR作者 (默艾)時間11年前 (2012/08/03 14:47), 編輯推噓6(6011)
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年初在台中買了550D之後,開始所謂的錢坑生活。 只是好景不常,約四個月後看到反光鏡有灰塵,用吹球的時候,吹的過 程頂了它幾下,它掉下來了...... 總之就送修了。也許是我自己對店家流程的不了解,經銷商門市幫我送 的是他們自己的維修部,而這件事是我後來才理解的。反正那時有修好就 好了,只是有些小細節讓人納悶,一部份是我自己經驗不足不知道該在現 場檢查什麼。例如修回來閃光燈有點鬆,或是外殼有很輕微的痕跡。不過 我以為自己也作過服務業,不太重要就算了。哦,還有一個很奇怪的地方 ,是回家換上10-22的10廣角端才看得到,觀景窗上方有明顯但小小的陰 影,不過似乎不影響成像,我不太明白那是什麼,也許是遮光罩?反正不 影響就隨便了。  大概一個月後,突然在觀景窗看到很大的陰影。因為上次反光鏡的經驗 ,這次我就直接送經銷商門市處理了。門市小姐看了一下說,對焦屏的入 塵不能用棉花棒,吹不掉就沒辦法了,但因為對焦屏入塵不影響成像所以 可以不換。她吹了幾下之後就放棄了。我拿回家之後看了那個大大的黑影 ,不吹掉還真痛苦。她是輕輕吹幾下,我就一直吹。好笑的是,就只是吹 ,竟然把對焦屏的固定鐵片吹起來......  這下不修就沒辦法了。我把鏡頭裝上去,想看一下畫面有多慘,結果我 看到觀景窗上方的陰影竟然變大了。我把鏡頭拿下來,從觀景窗看出去, 再輕輕的推一下鬆脫的鐵片,那片陰影會動。這下我知道原因是什麼了, 整個火氣都上了。  不過這次是店長幫我處理的,因為我送去的時候路面坑坑洞洞晃得很嚴 重,對焦屏已經整個掉下來了。他看滿嚴重的,我是公司保固,所以直接 送公司修。我是後來跟公司維修部直接通話,他完全不了解我所說的上次 維修反光鏡是怎麼回事,於是我打了好幾通電話與經銷商和canon各別調 查,才發現兩次維修是不同單位。我也懶了,直接跟工程師道歉我以為他 們是同一個單位的,請他直接報價就好了。因為這次事件,我自己把canon 的客服與維修部還有經銷商之間的行政流程都跑了一遍。比起照片怎麼拍 ,我對相機商的運作模式反而更了解一點....  一個月後才通知我去拿相機。這次我先試拍幾張,發現AF和MF的落差非 常大,這應該就是失焦了,很明顯應該是裝回去的時候沒有落實檢查。傻 眼的是接待我的小姐不知道是什麼情況,只看我的領取單上的送修原因就 說我這樣是人為損壞。其實領取單上已經寫報價1100了,而且這是我和工 程師直接談的,小姐可能搞不清楚狀況,以為我是奧客現在要歸避責任討 價還價。只是我現在的問題是修好對焦屏後,調焦沒有作好而失焦,這樣 叫我怎麼取件呢,如果修反光鏡那時有裝好,我現在不用花這1000塊。如 果現在這個維修後沒有調好焦的缺失又要當成我的人為損壞,是不是要我 找消保官呢.....  550D不到一小時又維修了,半年來維修第三次。單眼相機真的是比較複 雜的機械,因為這個反光鏡引起的連鎖維修經驗,讓我認為無反相機有它 絕對的優勢,相對來說太方便了,你不用再另外關心反光鏡髒不髒,對焦 屏髒不髒這種額外的問題,現在還出現失焦。無論如何,如果有人還沒送 修過相機的,有些細節真的要自己保重,因為我最擔心的情況已經出現了 ,就是每修一次就修出新問題,每個問題都可能讓你失血,這些問題都無 法讓你的攝影能力有所增長。   -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.24.147

08/03 14:53, , 1F
辛苦了 推經驗分享
08/03 14:53, 1F

08/03 15:03, , 2F
看不太懂...是我的問題嗎 @@"
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08/03 15:08, , 3F
公司貨 一開始送彩虹就好了 另外調焦應該是免費吧
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08/03 15:18, , 4F
AF和MF落差非常大? 我完全不懂這句的意思
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08/03 15:28, , 5F
大概是MF比AF準的意思
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其實是AF準,MF拍出來根本不能看.....
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08/03 15:57, , 7F
也因為同樣是眼見非所得 所以我確定是修完對焦屏沒有校正好
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08/03 15:59, , 8F
相機買來有1/5左右的時間在維修 實在不像一個玩家會有的遭遇
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08/03 16:03, , 9F
我每次出機都會吹一下com跟反光鏡,從來沒有掉下來過@@
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你到底怎麼吹的
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08/03 16:17, , 11F
為什麼公司貨還要像水貨那樣送自己的維修部?那個很有風險
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08/03 16:22, , 12F
這不是原PO的問題 他只是拿回去原購買店家阿
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08/03 16:23, , 13F
是那家經銷的問題 可能是想從中偷價差吧
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08/03 16:27, , 14F
AF準就沒有調焦的問題了 對焦屏我常常自己拆裝吹灰塵
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根本就沒有"校正"這回事
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08/03 16:41, , 16F
觀景窗附近找錢,應該有個調整的。MF不準要注意這裡
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08/03 16:41, , 17F
另外MF不準是肉眼看清析,拍照不準;還是對焦指示不準?
08/03 16:41, 17F
我有點亂了。突然想起來它改成連拍,而我都是單拍,所以哪個準哪個不準 可能是我弄混了也不一定。 不過如果只是對焦屏沒弄好,那就還好,他只要再重弄就可以了。但如果不 是對焦屏的問題,我大概就有更糟糕的情況要面對了。如果MF與AF的大落差, 不是出在對焦屏上,那可能就是壞在CCD或我的鏡頭甚至其它東西上,但這些 部份本來就沒有壞,如果出問題肯定不是我造成的,但因為東西不在我手上, 我曾經遇過要我自己舉證不是我弄壞的例子,所以我不確定要是再發生一次, 如果他們要我舉證,以我現有的證據似乎有點困難。這是我最擔心的消費者的 困境,也就是我在送修對焦屏當天回家後開始擔心的情況。當然現在已經發生 一個前奏了,換了新的對焦屏竟然還可以這樣不堪使用,而經銷商店員搞不清 楚狀況還以為是我弄壞的,雖然我不想怪她,不過要是照她當時問我話的語氣 ,在別的店家我大概會被剝好幾次皮。 我對經銷商其實沒有想得那麼壞,因為我之前在和工程師直接聯絡時,他跟 我報價就是1100,而經銷商通知我取貨的時候,我看到單子上用很大的字寫著 1100,當然機子又繼續送修了,所以還沒跟我收錢,不過照這情況來看,他們 是沒有從中獲利的可能。 至於有人說對焦屏平常會拆下來清,我知道可以。因為我在找店家清對焦屏 之前上網查過資料,發現有些機型是可以自行拆裝的,甚至可以自己買更好的 對焦屏更換。但可惜550D不屬於這個範圍,它也沒有輕易拆裝的設計,網路上 我看過一篇文章,他也是誤以為所有機型都是可拆裝設計的,結果他試拆550D 後整個掉下來才發現不完全是如此,後來怎麼處理我忘了,好像是送修。請店 家清的那天我也順便問了,他們不支持這種行為,因為對焦屏是很容易刮花的 東西。 而觀景窗旁邊那個屈光度的調整,那已經試過了,轉到極限一樣是模糊的。 而且我知道問題不在那裡,因為屈光度有沒有準,我看觀景窗的對焦圈就知道 了,而它無法解除我在對焦時發現的成像落差。 而我也很懷疑我的手指是不是比加藤鷹更厲害,才能用超高速的指力按壓吹 球造成10級陣風把對焦屏整個吹起來才會搞得這麼麻煩。不過事實已經在那個 陰影得證了,如果當初他在修反光鏡的時候更細心一點,甚至我自己當時有多 花一點心思或多一點經驗在去驗收,也許當時就可以退貨重修,今天不用放著 一堆鏡頭在旁邊不能用還得怕它長黴菌。 還是說乾脆買一台600D算了.... ※ 編輯: wak 來自: 112.104.68.191 (08/04 01:26)
文章代碼(AID): #1G6tG9_c (DSLR)