[分享] GoPro Hero 6 全球保固送修流程分享

看板DC作者oldfather (歐德法樂)時間6年前 (2018/03/12 20:49)推噓3(3推 0噓 1→)

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[分享] GoPro Hero 6 無法開機！全球保固送修流程分享！直接送新加坡換整新機！圖文詳細版：https://ikachalife.com/33438 -- 過年前發現GoPro Hero 6完全開不了機，明明一月去九州還用的好好的，才用四個月 QQ 開箱文請看：https://ikachalife.com/32968 因為是去日本買的，就上網找了一下全球保固方式，大概過了兩週，終於拿到新加坡送回來的整新機，來跟大家分享一下GOPRO國際保固送修過程給大家參考！ 2/22 找線上客服反應問題網址：https://zh.gopro.com/help/SC_GPC_PreLiveAgentFormPage 線上客服會提供很多方式給你測試，確認無法解決後，會詢問是否有購買憑證！所以去國外買GOPRO一定要留發票收據！然後客服會先寄一封信來，請我提供 1.您相機現狀的照片（主要是相機的正反面照片） 2.您相機的序列號照片（相機電池槽內以C322開頭的14位序列號照片） 3.您當時購機的正規發票正面照片 4.連接電源沒有反應的圖片 2/23 隔天就收到通過文件，寄給我表格和UPS申請文件，運費都是GOPRO處理，不過打電話請UPS收件的時候，要問清楚要準備什麼文件，我就跑了兩次全家列印文件 QQ 只要寄機器～電池記憶卡都要拿到，收完件就是等等等～其實看UPS流程沒幾天就送到新加坡，不過就是沒通知， 3/5 終於收到信件說他們收到了產品，準備寄出另台整新品給我 3/5 就收到台灣UPS的通知東西要報關要提供身分證正反面、委任書和ncc切結書 3/6 給文件後 3/7就送件到我手上！來回大概兩週時間，運費全由GoPro吸收專屬包裝保護的很仔細！送回來的是整新機！官方還會寄信請你先檢查一下機器有沒問題，整體來說GoPro全球保固算是蠻方便的，但是還是希望死機是因為當初買第一波才發生，不然如果剛好出遊要用到真的會哭哭！！ -- OldFather & Shan 用快門記錄著生活 https://www.facebook.com/OldFatherBlog -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.202.102 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DC/M.1520858954.A.DA3.html

推

beergirl

03/13 01:08, 6年前 , 1^F

03/13 01:08, 1^F

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beergirl

03/13 01:08, 6年前 , 2^F

03/13 01:08, 2^F

可以問問客服能提供什麼方式證明（如刷卡記錄之類）

推

ray7663

03/13 05:58, 6年前 , 3^F