[新聞] CanonS100鏡頭 「半年卡2次」
CanonS100鏡頭 「半年卡2次」
80網友連署延保固 業者:維修比率正常
2012年06月18日
【徐毓莉╱台北報導】去年底上市、訴求內建GPS全球定位,售價逾萬元的Canon
PowerShot S100相機,近日傳出多起民眾抱怨鏡頭無故卡住的問題,有民眾甚至表示半年
內送修兩次,出遊只好多帶另台相機備用。網路上約有八十名網友連署,要求業者延長保
固一年。消保官說,已接獲近三十件投訴,將找業者進一步了解。
《蘋果》接獲多起民眾投訴,指Canon PowerShot S100相機的鏡頭會卡住,重開機也沒用
。民眾傅先生說:「才買半年已發生兩次鏡頭縮不回去的問題,擔心保固期過後得自費維
修,現在用得心驚膽跳,出遊只好多帶一台備用相機,業者應提供全面換新服務。」
遊日出狀況掃興
民眾黃先生也指出:「S100相機上月二十六日剛入手,本月十日就故障,約拍二百至三百
張照片後,鏡頭就卡住,花一萬兩千多元買的相機,竟出現這種問題,擔心過保固期後得
自費數千元修理,希望業者延長保固。」民眾吳先生也說:「之前帶此相機到日本玩,竟
然鏡頭卡住,很氣,旅程中只好改用手機拍照。」
網路上已有網友連署反映類似問題,現約八十多人連署,初估約五十人有實際故障問題。
不少網友都反映,該相機在出遊或重要場合要拍照時就會出問題。
零件供應已恢復
Canon回應,該機維修比率並未異常偏高,目前了解鏡頭伸縮故障比率約在千分之五以下
,原廠也沒宣布提供延長保固服務,前陣子因零件缺貨,導致部分案件維修速度較慢,但
已恢復正常。消費者在相機送修期間若有急用,也會提供備用機服務。
消保官接30投訴
消保處消保官王德明表示,至今已接獲該相機近三十件投訴,將找業者進一步了解。一名
相機經銷商認為,千分之五的故障率還可接受,但攝影達人黃昱銘則認為,以消費者角度
來看,千分之五故障率偏高。消基會董事長蘇錦霞說,同一故障狀況若重複發生,可能是
產品設計不良,可歸責於業者,就算沒延長保固,業者也應善意回應,過保固期後仍應免
費維修。
Canon相機申訴管道
http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20120618/LN11/LN11_003.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.88.49
→
06/18 08:14, , 1F
06/18 08:14, 1F
→
06/18 09:56, , 2F
06/18 09:56, 2F
推
06/18 17:19, , 3F
06/18 17:19, 3F
→
06/18 17:36, , 4F
06/18 17:36, 4F
推
06/18 17:47, , 5F
06/18 17:47, 5F
推
06/18 19:37, , 6F
06/18 19:37, 6F
→
06/18 21:47, , 7F
06/18 21:47, 7F
推
06/19 03:47, , 8F
06/19 03:47, 8F
推
06/20 19:32, , 9F
06/20 19:32, 9F
推
06/25 13:25, , 10F
06/25 13:25, 10F
推
10/28 07:54, , 11F
10/28 07:54, 11F