[分享] CANON公司貨維修
因為CANON要求簽屬一份資料要求不得揭露詳細內容所以部分內容模糊帶過XD
**************每個人機子狀況不同 處理方式亦不同 *****************
機型:去年上市之7000以下DC (彩虹公司貨)
購買地點:全國XX
剩餘保固時間:7個月
故障狀況:鏡頭伸縮時咖咖聲
送修過程:原本物主認為可能使用中有不小心碰撞導致此聲音
故很仁慈的表示不打算修理預計用到壞掉
但商品的故障也有可能是設計不當.組裝不良.阿共的陰毛...
公司貨的權利就是維修較有保障所以就幫物主送修 (判定人損大不了不修)
保固內想必店家一定送回原廠維修所以決定自行送修
CANON的維修點只有台北.高雄 所以必須將機子拿/寄到這二處
但查網頁台中有分公司 拿到台中分公司只需5分鐘
所以去電詢問是否能代送 回答當然是OK的
台中分公司會檢查機子外觀有無外傷.並退回機上配件.檢查保卡後退還保卡
填寫送修單註明機身序號.用戶資料.故障項目.其他備註(EX:刮傷.掉漆.變形)
並會附上一張匯款單 維修要錢直接用匯的XD
然後收件小姐說:送修時間不含假日.共三個禮拜....可以接受嗎?
伸是一刀縮是一刀 反正還有手機可拍就給他等看看
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約4日內(不含假日)就收到電話那端傳來的噩耗..."鏡頭組故障無料可修"
但又峰迴路轉的說:原廠願意換台同等級新機(整新品?)給你
聽到這句其實也曉得可能原因
1.真的缺料 2.台灣維修不合成本 3.拿來給其他機子殺肉 4.觀音大發慈悲?
聽了原廠給的型號因為原PO無法作主 所以去電給物主詢問+上網查詢
同等級新機(整新品?)除了畫素變高外規格無大差異
周邊配件(EX:電迪)如有不同也會一併補齊
但同樣一塊尺寸的CCD畫素變高=雜訊變高
所以回電給彩虹表明希望將舊機修好即可不必升級
但原廠心意已決->堅持沒有料修
所以只好接受觀音大神的安排
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約1周(不含假日)來電~新機已來 請帶送修單前來贖身
一個用約A4大小的氣泡袋拿到面前
內容物為 相機、電池、充電器、說明書、光碟、新保卡(保固延續舊機)
將電池放入機內測試~
嗯~1.可開光點眼 2.日期要自行設定 3.照片編號1開頭
由S30 S45 IXUS45 70 860 450D 550D 600D 60D一路相挺觀音果然有迴向
滿意地收下欲離開卻被叫住
原來是賣身契要簽名畫押
內容~因為原機型(序號XXX)無法維修.得到送修者同意更換機型(序號XXX)
送修者不得任意揭陋此內容.並填上身家資料(身份證.住址)
原本想拒簽此不平等條約
但想想彩虹此舉可能是怕有心人利用保固牟利
反正原PO只是單純消費者彩虹也是家不錯的公司
就給他簽下去了XD
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以上就是原PO代送CANON DC 彩虹處理方式
給予評分
態度4.5星 速度5星 維修1星(不想舊機換新機XD)
原本不打算打此文章
但消費者有知道的權力 原廠有對產品負責的義務
所以把大略內容PO上來分享
提供給有維修需求者參考
P.S.每個人機子狀況不同 保固處理方式亦不同
如對維修結果不滿意 應該與店家及原廠好好溝通
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If flying a jet airplane feels like angels pushing you, then driving a
formula one car feels like the devil kicking you're ass -E.I.
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