[問題] 請問有購買lx5之版友
我在1月初寄信詢問未收到電池一事，客服回信如果1月底未收到請再次去詢問
昨天我到松下網頁留下訊息詢問，今日他們即來電回覆
他們告訴我說我的資格並不符合贈送標準 (2011.4月購買 2012.1月註冊)
他們說只限2011.11之後購買並註冊的客人
我在這裡看到有些網友並非在那個期限內購買，並且也收到電池，於是我提出疑問
他的態度很驚訝堅持說不可能，我說確實是有板友收到並告知
他說除非我提出證據，不然根本就是謠言
我反問「難道貴公司在寄出電池時並未核對購買日期嗎?
您核對一下資料不就知道我說的是否屬實?」
他說「就是因為對了資料才知道不可能有這種事」
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我告訴他的當下他說完全不知道有此事，結果我一反問就說已經對過資料確認無此事????
他說當初本來就只限2011.11之後購買的人可以註冊拿電池，我說網頁上也沒有明確記載
如果不想要客人誤會為何不表明「2011.11前購買者不享此優惠?」
他還說「而且你2011.4就是不在期限內」
我「可是遽我所看到的消息也有人是在2011年初購買並收到電池」
(沒有要拉其他人下水之意 我只是希望他們知道他們確實有疏失)
他「那搞不好是他買的那個時候有活動。很抱歉您購買的月份就是沒有」
那自己公司幾月辦什麼活動會不知道嗎?為什麼不提出來?
還說除非我提出實體證據(機型機號購買註冊日期)，否則就是造謠?
不先主動檢討自己的疏失，反而怪罪客戶造謠，對於這樣的服務態度真的很令人難以恭維
感謝大家看完這篇文章，如有措辭讓版友不悅的地方先向您說聲抱歉
如果有不介意的板友希望您可以回覆我是否您購買的月份(2011.11之前) 有贈送電池活動
我現在已經不在乎那顆電池是否拿到，只是希望透過證據讓他們知道他們自己的內部疏失
而不是一味地指責消費者。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.216.52
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