[心得] 不愉快的買鐲經驗

看板Crystal作者rumi28199 (屑屑)時間2年前 (2021/08/25 14:15)推噓21(21推 0噓 11→)

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這篇文章我只陳述事實，用錢買的經驗給大家一個參考，全篇重點就是買翡翠請跟有信譽或有行號的賣家購買，或是儘量利用第三方交易平台與貨到付款。就算私人賣家告知有鑑賞期，錢匯出去了他要不要退你都是未知數。另外二手讓藏是沒有鑑賞期的，這邊我購買的是全新商品。事情起因是我在讓藏社團向該賣家詢問他貼照片的手鐲，他自稱姐姐家在大陸經營手鐲工廠，他是替姐姐工作，並於言談說他從2015年認真經營翡翠。其中手鐲商品敘述中有提到「微紋」字眼，向賣家確認，他表示天然商品不可能完全無紋，只是單純敘述此事實，手鐲紋路程度是「肉眼不可見」。詢問手鐲是否有鑑賞期，雙方約定不喜歡24小時內可退回，且該賣家也表明反正不喜歡可以退，可以收回來看看。基於信任對方我就匯款了。收到手鐲後我認為實品與照片差異過大，且有很明顯長紋，當天隨即表明我要退貨，此時賣家說由於從來沒人要退貨過，他必須要跟工廠確認怎麼退。重點來了，他確認完說要退貨需扣兩成服務費！除非換貨才可不扣金額換別的商品。（最後一張附圖為該賣家截圖他與他姐姐的對話記錄）這已不是大眾普遍認知的鑑賞期規定。由於雙方無法達成退貨共識，於是我轉由尋求消保申訴管道，消保官處理方式是需要有對方地址，然後行文給對方要求雙方出面調解。若是貨到付款方式，則可以改申訴物流業者，因為貨到付款錢會先扣在物流業者處，較有可能成功拿回錢。因為我是先匯款所以此方法不適用。諮詢法扶律師，律師說可以自行寫小額訴訟提，請求履行契約返還價金，臉書訊息記錄已足可證明。由於提告曠日費時，於是我便同意對方條件，扣除兩成服務費後退款，我很幸運是有成功拿到退款的，據我所知跟他有消費糾紛的不只我一人。匯錢出去很快，收回來卻不是那麼容易的事情，請大家買東西還是留點防備心才好。另外對話記錄中他說我威脅他，是指我告知對方我要消保申訴以及走法律途徑，並非違法管道特此自清。為避免文章與照片過於冗長故只擷取部分重點，個人資料以馬賽克處理。所有對話皆有訊息記錄為證。 https://i.imgur.com/m5ACiTP.jpg