【分享】政XX晶男售後服務

看板Crystal作者 (我曬個衣服)時間4年前 (2019/12/12 16:59), 編輯推噓59(59推 0噓 204→)
留言263則, 46人參與, 5年前最新討論串1/1
沒想到很少發文的我今天是要上來跟大家分享（抱怨）政XX晶男的服務。 幾個月前我在政XX晶男買了一條K金碧璽手鍊， 收到貨之後只有試戴， 後來直到6月多才拿起來戴， 戴了一天後發現K金珠居然鬆脫導致碧璽會跑來跑去擠在某一端。 附圖 http://i.imgur.com/utkRU5k.jpg
中間的珠珠還是我去稍微往內擠才集中的。 我也看到一些還沒有很鬆的珠子是用像膠的東西固定的。 向粉專反應後他們要求寄回幫我修理。 因認為或許不會越來越嚴重加上自己工作忙並沒有當下寄回去， http://i.imgur.com/b0FKUnw.jpg
在十月又拿出來戴時發現每個珠子都沒辦法固定了實在太嚴重於是寄回去給他們維修。 http://i.imgur.com/0QxaeSB.jpg
粉專告知我珠子原先就是活動式的並不是固定的設計。 但是!!!! 當時在購買頁面完全沒有提及這種狀況， 我想任何人看到都會覺得是固定的設計吧!!! （更何況我收到時的確是固定的） 我也反映如果當時知道就不會購買。 並不是我的手圍當時無法更改我也接受了。 粉專告知將替我處理， 並且願意幫我送回廠商改圍（這部分我很感謝）。 但是要收固定珠子的費用。 我的認知是會處理好（我以為會用更好的方式不是再用一次膠水）， 粉專也告知願意幫我負擔一部分的費用， 很放心的寄回去給他們處理。 今天收到貨感覺是用膠水處理， 私訊了粉專， 得到的答案是我花了維修費用仍然得到有可能脫落的手鍊。 http://i.imgur.com/wcPmtad.jpg
我認為難道收這個費用不就是要讓手鍊固定好不會再脫落嗎？ 結果回來得到“我們是用膠水固定的” 如果是這樣那我何必還請他們幫忙呢? 花了錢得到還是有機會鬆脫的東西? 然後我就發現自己被封鎖了， 我認為這樣的處理態度顯得我好像要求固定珠子是很不合理的行為。 那當時不是應該在粉專販賣時就講清楚嗎？ 在這邊提醒大家購買相關產品的時候， 請詢問清楚是否為“活動式的設計”， 以及在這邊給大家一個購買經驗參考， 謝謝看完的各位。 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G955F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.195.221 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Crystal/M.1576141189.A.460.html
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12/12 18:12, 4年前 , 1F
這樣就封鎖也太扯了吧…………
12/12 18:12, 1F
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12/12 18:15, 4年前 , 2F
你沒說，光看圖我也以為是固定的。不過他們後續客服
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12/12 18:15, 4年前 , 3F
真的態度有待加強，售後問題提問明顯就冷冰冰的…
12/12 18:15, 3F
推
12/12 18:29, 4年前 , 4F
手鍊用膠水感覺很粗糙@@
12/12 18:29, 4F
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12/12 18:34, 4年前 , 5F
我也覺得封鎖很扯啊！
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12/12 18:34, 4年前 , 6F
我態度客客氣氣搞得很像我無賴。
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12/12 18:34, 4年前 , 7F
他們在粉專說有問題處理到好那這個回應到底什麼態度?
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12/12 18:34, 4年前 , 8F
手鍊用膠水固定真的很瞎!
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12/12 18:34, 4年前 , 9F
而且還是k金製品欸
12/12 18:34, 9F
推
12/12 22:47, 4年前 , 10F
這種服務態度...帶出國再黏一次很扯
12/12 22:47, 10F
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12/12 22:59, 4年前 , 11F
真的要黏自己就可以黏還花錢給你黏，可能有什麼特別
12/12 22:59, 11F
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12/12 22:59, 4年前 , 12F
技術。
12/12 22:59, 12F
推
12/13 01:42, 4年前 , 13F
你是問膠黏，膠水沾水就不行了應該是其它的
12/13 01:42, 13F
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12/13 02:14, 4年前 , 14F
我在第一次收到商品及維修後收到商品都有觀察手鍊，
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12/13 02:14, 4年前 , 15F
我認為並沒有用比較不一樣的膠去做處理，
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12/13 02:14, 4年前 , 16F
更何況寶石k金的東西能用什麼膠呢?
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12/13 02:14, 4年前 , 17F
也就是那些手作飾品所用的膠吧！
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12/13 02:14, 4年前 , 18F
只是購買k金商品大多想法也是不喜歡拔來拔去可以碰水簡
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12/13 02:14, 4年前 , 19F
單清潔，
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12/13 02:14, 4年前 , 20F
結果我的手鍊居然是用膠固定的要怎麼讓人不傻眼!
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12/13 02:14, 4年前 , 21F
然後還被封鎖真的爛爆了!
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12/13 02:14, 4年前 , 22F
還是越想越氣…
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真的是花錢買經驗。
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12/13 09:19, 4年前 , 24F
應該是態度吧...自己不是很奧客，卻被當奧客封鎖，感
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12/13 09:19, 4年前 , 25F
覺心裡多少都有點不舒服
12/13 09:19, 25F
推
12/13 10:08, 4年前 , 26F
他們家客服跟服務真的很冷，我在那裡最後購買的三次是
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12/13 10:08, 4年前 , 27F
現貨手鍊，前兩次填單有註明長度、詢問可否改短，都沒
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12/13 10:08, 4年前 , 28F
回覆。最後一次買才回覆現貨不幫忙改手圍，第一次遇到
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12/13 10:08, 4年前 , 29F
手工手鍊不願意幫忙改手圍的賣家，給同樣小手圍又不會
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12/13 10:08, 4年前 , 30F
手工的人參考
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12/13 15:27, 4年前 , 31F
真的是感覺問題，
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12/13 15:27, 4年前 , 32F
讓我覺得他們在臉書講自己服務到底服務多好，
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12/13 15:27, 4年前 , 33F
實際上呢？
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12/13 15:27, 4年前 , 34F
就連串珠改手圍這種小事都不願意幫客人做==
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12/13 15:27, 4年前 , 35F
看來售後服務不佳的苦主不只我一個…
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讓我感覺很像東西賣你了要修可以就幫你黏一黏，
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12/13 15:27, 4年前 , 37F
可能怕鬆脫了又回去吵乾脆把我封鎖。
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12/13 15:27, 4年前 , 38F
生意這樣做的還說服務好?
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12/13 15:27, 4年前 , 39F
大家自己判斷吧。
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還有 184 則推文
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12/19 01:38, 4年前 , 224F
保證沒勾到任何東西，洗澡時忽然啪一聲就斷了…………
12/19 01:38, 224F
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12/19 01:38, 4年前 , 225F
真的跟我有夠無緣的…
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12/19 01:38, 4年前 , 226F
才回來幾天啊?!
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12/19 01:38, 4年前 , 227F
希望要買他們東西的人看到這篇文
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12/19 01:38, 4年前 , 228F
三思==
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12/19 01:38, 4年前 , 229F
12/19 01:38, 229F
推
12/19 13:35, 4年前 , 230F
K金會斷..... 這品質.....
12/19 13:35, 230F
推
12/19 16:55, 4年前 , 231F
K金的話這條應該不便宜,結果是用膠水固定,嗯......
12/19 16:55, 231F
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12/19 17:04, 4年前 , 232F
他們家的東西買過2.3次,品質普通設計也是不在我的審美上
12/19 17:04, 232F
推
12/19 23:53, 4年前 , 233F
這條手鍊中間的珠子如果是用矽膠K金珠，就可以卡住固定
12/19 23:53, 233F
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12/19 23:53, 4年前 , 234F
又不必上膠，只是雷射點焊比較麻煩
12/19 23:53, 234F
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12/19 23:55, 4年前 , 235F
不過這樣就封鎖客人真的挺誇張
12/19 23:55, 235F
推
12/24 13:43, 4年前 , 236F
吼 實在不想推嫚嫚，太多人知道以後下標搶貨很難啊（泣）
12/24 13:43, 236F
推
12/26 03:14, 4年前 , 237F
不覺得..花多少錢就該得到什麼樣的東西嗎..
12/26 03:14, 237F
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12/26 03:14, 4年前 , 238F
他的拍照手法很厲害 還有文案也很會寫
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12/26 03:15, 4年前 , 239F
但是價格卻是真的很便宜..
12/26 03:15, 239F
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12/26 03:16, 4年前 , 240F
至於膠圈珠子都是有配相對應的鍊子
12/26 03:16, 240F
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12/26 03:17, 4年前 , 241F
你圖上的手鍊看就沒什麼肉..找人用雷射打也怕打壞
12/26 03:17, 241F
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12/26 13:41, 4年前 , 242F
不覺得他東西便宜
12/26 13:41, 242F
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12/27 14:27, 4年前 , 243F
stupid大我不覺得他東西便宜，
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12/27 14:27, 4年前 , 244F
他的東西都有一定價位，
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12/27 14:27, 4年前 , 245F
不能說很貴但是也不便宜。
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12/27 14:27, 4年前 , 246F
k金手鍊我也是花好幾千買的，
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12/27 14:27, 4年前 , 247F
起碼手鍊的品質不能爛成這樣吧，
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12/27 14:27, 4年前 , 248F
珠珠鬆脫還直接斷掉，
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12/27 14:27, 4年前 , 249F
我其他地方買的k金也沒脆弱成這樣，
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12/27 14:27, 4年前 , 250F
目前還閒置在家中不知道怎麼處置呵呵。
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12/27 14:27, 4年前 , 251F
只能找固定珠看能不能應用上去。
12/27 14:27, 251F
推
12/27 17:14, 4年前 , 252F
我買過幾次他家東西，收到後都有一點失望，還以為只
12/27 17:14, 252F
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12/27 17:14, 4年前 , 253F
有我這麼覺得（看粉絲頁，大家都很捧場他的東西）
12/27 17:14, 253F
推
12/30 00:19, 4年前 , 254F
蠻失望的，寄出前不會通知，等了很久後私訊詢問，才
12/30 00:19, 254F
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12/30 00:19, 4年前 , 255F
說漏寄了= =沒辦法追蹤出貨情況，商品也普普照片比
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12/30 00:19, 4年前 , 256F
較美
12/30 00:19, 256F
推
12/30 09:09, 4年前 , 257F
買過兩三次，後來買到一個裂掉月光，想說幾百塊就算了，
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12/30 09:09, 4年前 , 258F
但再也不光顧了。
12/30 09:09, 258F
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01/02 09:57, 5年前 , 259F
買過一次，寄貨速度含假日等了大概十幾天...加上原po此經
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01/02 09:57, 5年前 , 260F
驗分享，以後都不敢買了
01/02 09:57, 260F
推
01/06 17:09, 5年前 , 261F
拍照很美 收到實品兩次都很失望 又小又薄像玩具 很沒
01/06 17:09, 261F
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01/06 17:09, 5年前 , 262F
質感
01/06 17:09, 262F
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01/12 19:05, 5年前 , 263F
買過一次，看照片超美超大，實際收到……
01/12 19:05, 263F
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