[閒聊] 關於十萬分事件，FB小編回覆

看板Crusaders作者mamamiya00 (媽媽咪呀)時間9年前 (2015/06/03 19:47)推噓11(11推 0噓 11→)

留言22則, 12人參與討論串1/1

事件一開始雖然一開始雖然在soga大文底下開玩笑把競技場玩壞了官方但是在事後的處理實在是令人不敢恭維甚至目前排行第一名的NevSea也在巴哈po文只有顯示55鑽從昨天好好了解了整件事情後越想越怒今天利用下午空檔時段傳了訊息到CQ FB得到以下回覆 (中間火氣一度快要燒起來了) http://i.imgur.com/Rwhu01G.jpg

http://i.imgur.com/Sw2aKXk.jpg

http://i.imgur.com/HL9HDy8.jpg

http://i.imgur.com/SNJomc4.jpg

感想：當下看到無法立即修正的部分讓我想到上次的V跟象補...實在是讓人翻白眼 FB小編應該也只是工讀生之類的客服，所以也只能回報再回報雖然也是官腔式回應，但至少比罐頭mail來看的舒服多了只能說custom service真的能決定一個公司的生死而NHN Toast在這一塊失敗了另外以下是直接寄到這兩個mail的信 ethics@nhnent.com, cquest@toast.com 分別是NHN與Toast，目前皆未收到回信 http://i.imgur.com/HDXwktK.jpg

http://i.imgur.com/A1imixd.jpg

最讓我無法理解的是，相關客服管道竟然只用一個Email 遊戲可以在台灣賣卻沒有任何實際聯絡地址與電話相較於日本韓國中國，台灣這方面的管理與制度真是糟糕今天剛好是出了這件事情，讓我們知道這家公司對於客戶的處理態度要是這公司底下的遊戲以後說倒就倒不就求救無門？目前來說也只能先利用退款與不消費來抵制了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.208.47 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Crusaders/M.1433332021.A.E81.html

推

oracleangel

06/03 19:48, , 1^F

06/03 19:48, 1^F

※ 編輯: mamamiya00 (61.227.208.47), 06/03/2015 19:53:15

推

SalivaLpaca

06/03 19:52, , 2^F

06/03 19:52, 2^F

推

david10ne

06/03 19:53, , 3^F