台灣網民 上公家機關最怕的事
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笑一笑、效率高 公家機關形象好
作者：話題 | 更新日期：2010/04/19
Yahoo!奇摩這期「話題」舉辦「上公家機關最怕的事」﹐投票時間4月15到19日﹐總投票
數22135票。
大家上公家機關辦事情﹐最怕遇上的是什麼﹖就是承辦人員「晚娘臉加口氣差」啦﹐得票
率高達21%﹗
公務人員最被要求的是按法規及標準流程做好事情﹐自然很少被訓練「服務品質」和效率
﹐也許是不自知、也並沒有惡意﹐但承辦人員習慣欠缺笑容、說話語氣生硬的確很常見﹐
民眾互動起來自然很難愉快﹐造成網友對「晚娘臉加語氣差」反感度偏高。
排名第二的「我在排隊你聊天」﹐得票率和第一名不相上下﹐也高達20.5%﹐其實這點在
部分地區或單位的確已大有改善﹐但隻要一遇上﹐實在是不生氣也難。
第三名是「互踢皮球不負責」﹐得票率16.8%﹐前三名選項加起來高達近六成。
1.晚娘臉加口氣差 21.0% 4658票
2.我在排隊你聊天 20.5% 4548票
3.互踼皮球不負責 16.8% 3721票
4.官腔官調愛擺譜 9.5% 2106票
5.拖拖拉拉沒效率 9.2% 2046票
6.態度散漫隨便辦 8.2% 1822票
7.全部一問三不知 5.6% 1240票
8.制度僵化沒彈性 4.2% 920票
9.勢利逢迎大小眼 3.0% 663票
10.翹班鬼混趕下班 2.0% 411票
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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