[問題] karaconpia隱眼送錯 (已解決)

看板Contacts作者 (科科)時間7年前 (2018/04/18 12:49), 7年前編輯推噓3(3推 0噓 14→)
留言17則, 5人參與, 7年前最新討論串1/1
大家好，前陣子karaconpia 銀河隱眼1+1，跟朋友一起訂湊免運 結果送來後，度數跟顏色出錯的有三對 有寫信問客服了，但是客服回復，要我將送錯的隱眼寄回韓國，寄回去的運費他們會換成karaconpia的點數給我。 我是不太想運費用點數返，問他們點數如何換算的，客服再回信卻沒說明這部分，還是鬼打牆一樣說運費是點數退還@@ 想請問大家有遇過送錯隱眼的事情嗎？寄回去運費也用點數返還嗎？ 謝謝大家 麻煩大家了！ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.24.181.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Contacts/M.1524026942.A.F7E.html
推
04/18 14:49, 7年前 , 1F
他們家的客服很硬，不太能溝通 = =
04/18 14:49, 1F
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04/18 19:02, 7年前 , 2F
只能認賠。上次買不是隱眼黏底部不然就
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是有異物感，也不能換，後來就不買了，
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寧願找代購還能處理
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04/19 14:45, 7年前 , 5F
謝謝樓上兩位網友的分享！
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在一來一往20幾封的email當中，客服真
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的很硬....
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後來達成協議，是karaconpia提出的（可
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是非常偏激）
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他們說如果我將寄錯的商品打開用剪刀剪
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成兩半，拍照寄給她們，就不需要將寄錯
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商品寄回，看到照片確認後會將對的產品
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04/19 14:49, 7年前 , 13F
補寄給我。
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04/19 14:56, 7年前 , 14F
這樣就不會有運費的問題了
04/19 14:56, 14F
※ 編輯: serenewen (101.8.48.168), 04/19/2018 15:00:49 ※ 編輯: serenewen (101.8.48.168), 04/19/2018 15:02:46
推
04/19 15:10, 7年前 , 15F
還要把東西剪成兩半....感覺好差..
04/19 15:10, 15F
推
04/19 21:32, 7年前 , 16F
一個玉石俱焚的概念，硬要消費者把隱形
04/19 21:32, 16F
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04/19 21:32, 7年前 , 17F
眼鏡銷毀才要補寄產品...
04/19 21:32, 17F
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