[硬式] 回眼鏡行得知停產且不接單

看板Contacts作者時間7年前 (2016/09/06 04:10), 7年前編輯推噓9(9推 0噓 56→)
留言65則, 12人參與, 最新討論串1/1
大家好 我在今年2月底時向眼鏡行購買Boston的硬式，上網做了些功課知道硬式的相關知識及驗 配需注意事項，在配眼鏡時詢問老闆是否有試戴片，老闆回覆我說店內目前沒在使用試戴 片因為每個人使用後不是拋棄式會有衛生問題，所以用儀器幫我量視力及弧度，之後有任 何不適都可拿回來做調整。 昨天拿回店家說明戴硬式的情況（滑動異物感仍是很重、血絲增加、眼角膜有刮傷的感覺 隔天眼睛會分泌眼屎等覺得應不是適應期的問題），但得到店家回覆說停產沒辦法為我調 整且不再接硬式的訂單，以不退費及換其他硬式等要求請我換軟式長戴型。 故事先敘述到這邊，後續更換問題講的有些不愉快。 想請問各位前輩， 1. 購買硬式是否有保固期？保固期間是否能夠退貨？（我目前約半年） 2. 是否能夠貼錢到別的眼鏡行重新驗光調整 3. 當初選擇硬式就是考量到許多比起軟式對眼睛相對較好的保護方式，不知道是不是學 生的關係，現在有種用當初買的價格（5500）強迫在店內消費眼鏡或軟式長戴的感覺，即 便要換店家也沒有要拿型錄給我看只問我要哪種或換哪種給我，感覺很差...。 還是說我已經戴過算是一種折損店家仍能讓我換其他眼鏡已很佛心呢？ 謝謝配戴硬式的前輩們在版上提供許多寶貴的心得讓我參考，也知道硬式因人而異，我戴 軟式雙週拋已十年了，戴任何牌子都沒有不適感，不懂事時也曾戴著睡覺過...，還是認 為自己不會到不能適應硬式這件事...。如果是自己洗到不見或弄丟或許還不會這麼深宮 怨婦...。 不好意思用手機排版，還請大家能夠給我些建議，外行人不懂不想被當肥羊宰，但也不想 太刁難變奧客，謝謝大家。 ※ 編輯: Naiyu1219 (134.208.3.127), 09/06/2016 04:22:58
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配硬式隱形眼鏡最重要的就是試片了
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是一種折損沒錯 就像買內衣褲拿出店門口就
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概不退換 更何況半年
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有問題應該前面一個月就要講了 半年很難凹
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推
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他可能覺得你難伺候所以希望你知難而退
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健康重要 建議你尋求專業醫師意見 然後
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不舒服不要硬戴喔，基本上眼鏡行作法沒
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太扯，能理解你心理不舒服，但至少有要
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換給你，先去問醫生能戴什麼再請眼鏡行
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配合吧，如果有診斷證明或檢查單最好
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空手去吵就是很容易被當成奧客 花錢傷心
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推
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醫生很強的 什麼牌子什麼特性他們都懂
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就算是醫療通路也可以指引你一盞明燈
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硬式一般是沒有更換服務,而試戴片也會備齊
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不會光只用機器測量等就決定你的鏡片
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真的這麼不舒服怎麼撐了半年才反應？是
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我看漏了，還是你真的很會忍？半年真的
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太久！
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既然帶起來不舒服為什麼要拖到半年後才回去
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拖半年才回去很難救了，一開始不舒服就
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該回去討論
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硬式不給試戴？第一次聽到這種事
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謝謝大家回覆，打電話向各家眼鏡行咨
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詢也包含此店家的其他分店，得到的回
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覆都是：硬式的價格之所以較貴主要是
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售後服務，當初老闆也有承諾我會調整
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到好，店家和廠商停產是他們的事，店家
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仍有義務替我做後續處理，這是我的權益
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，即便要求退錢也是可以去爭取的，也
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建議我店家若要堅持可換全視線鏡片的
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眼鏡是合理的要求。
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之所以這麼久才回去也是知道硬式有適
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應期（爬文因人而異一到三個月都有可
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能），這半年實際配戴時間零總加起來
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約兩個月，因店家承諾而我也有點忙所以
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這麼久才回去，請別家幫我檢查也說我
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的硬式非常新沒有任何刮傷。
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最後也打去Boston廠商詢問是否能送回
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調整，得到的回覆也是可以，跟店家說
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明後當初承諾我的那位年輕老闆說可以
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幫我調整（拒絕我的貌似是他爸爸較年
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長的老闆而他當時不在）。
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謝謝大家，說真的還挺無助的，看眼鏡
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版大家討論個3500的眼鏡就要請網友幫
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看菜單，老闆說要換眼鏡而我卻連鏡片
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型錄都沒看到，再者我也真的沒有想要
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眼鏡或軟式，我真的只是希望店家能履
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行承諾，我才回去第一次...還想要嘗試
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戴硬式...並沒有想要任何刁難或佔便宜
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配鏡無試戴,結果一眼弧度不合,一直
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換片,拖了半年.最後幸好有成功.弧度
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不合是可以要求換的,我配視X(廠商)
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這家的Boston
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所以是拿到鏡片半年後才第一次回診嗎...
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是的
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推
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半年太扯了,第一次配硬式時驗光師要
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我一兩天就去給他看一次適應情況耶
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換第二副時沒配好一週內拿去免費修
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(因為好幾年有經驗很快就發現沒配好)
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店家沒有試戴片就直接幫你驗配是很冒
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險的做法，因為硬式只要稍微有個弧度
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或是直徑等因素沒有符合眼睛，就會很
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不舒服，而售後服務的部分，一般不會
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到半年這麼久，但是視全自己有工廠在
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台灣，所以的確是能夠再送回原廠修片
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