[心得] 仁愛眼鏡的服務態度真的很差。
今日跟朋友去台中大里仁愛眼鏡旗鑑店選購隱形眼鏡,
一走進去那位來接待的男店員臉色就不怎麼好看,
我詢問我喜愛的款式怎麼沒看到時,
店員告知我原本喜愛的款式已被全數下架(生產線的問題),
我只好跟朋友挑選了很久,
中間我也笑臉跟店員說:不好意思喔,我比較龜毛要選很久讓你等了。
但店員整個臭臉沒反應,
之後我也詢問了店員一些問題,
但店員的態度實在是極差!
我:請問你們有直徑比較大的隱形眼鏡嗎?
店員:其實都一樣,那是要網路上買才有,不合法的。(臉很臭、也沒有做什麼介紹說明。
我朋友:可是我的是合法的耶...(態度無不佳,我朋友帶的是GEO。
我朋友是因為看店員態度太差才這樣回對方給他洗臉,
店員臉就更臭然後不講話。
我又問:那你們有上色直徑比較小的隱形眼鏡嗎?
店員:你那是要去網路上買才有,我們這邊都差不多(不耐煩
我的OS:但我之前有帶過一款仁愛買的就有我喜歡的效果啊…
最後挑了一款彩媚月拋還是什麼我也忘了,只記得是玫瑰咖啡。
店員一樣用很臭的臉詢問:度數呢?
我:沒有度數。
接著要結帳了,
我詢問店員能否給我一副夾子跟水盒?
店員的回答居然是:你只能二選一喔!
我瞬間傻眼再次詢問:夾子水盒二選一?
店員:對夾子水盒二選一喔。
我聽到後本來想直接不買了,
但錢已經給了只好作罷,
跟店家拿了一個水盒。
回頭跟朋友真的越想越不對實在很不高興,
乾脆又跑去別間買了GEO星砂,
然後回去仁愛把彩媚退掉。
我們一走進去換另一位女生來接待,
臉一樣很臭不知道是誰欠他什麼,
原本的店員在旁邊處理別的客人也抬眼問了一下:怎麼了嗎? (態度依舊差。
接著我們跟女店員說要退剛才買的東西,
女店員看了我們的發票後也沒詢問原因,
東西拿回去就直接退了而且動作很大。
原本的男店員就在我們背後直接大聲說:那水盒給它拿回來。
女店員就直接說:那要跟你們拿水盒喔。
接著把錢退給我,
我還是基於禮貌跟女店員說了一聲謝謝。
但說真的態度有必要那麼差嗎?
我們要求退款當然會一併把水盒還回去,
回家想找仁愛的客訴電話也找不到,
真的是很氣人!
如果一開始的第一位男店員態度沒有那麼差,
我們也不會再去買別間店甚至跑回來退貨,
而且買隱形眼鏡附水盒跟夾子是基本吧?
說給代理GEO的那間店員聽,
店員也傻眼覺得仁愛的態度會不會太糟糕了…
總之真的很不推這間仁愛隱形眼鏡,
順帶說一下我是下午兩點多到四點多去仁愛買的,
一開始的臭臉店員是有染髮的男生。
(沒看到名字,除了染髮外的特徵大概就是臉超臭、態度很壞感覺人家欠他錢一樣。)
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