[問題] 關於長戴式眼鏡的玻璃瓶

看板Contacts作者時間13年前 (2011/01/08 18:08), 編輯推噓0(000)
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元旦那天, 我陪我妹去高雄一心二路的良昌配加美長戴隱形眼鏡, 因為良昌的日拋價錢便宜, 向來在那裡消費已久, 不過因為我妹覺得日拋因沒有散光, 戴久了度數有逐年增加的趨勢, 因此她想要改配加美長戴的隱形眼鏡。 而那天,負責接待的是他們"陳店長", 由於說得頭頭是道, 我們也就相信他的專業:選擇加美長戴沒有錯! 於是很爽快的付了2800大洋, 不過因為我們家離良昌有點遠, 店家便主動說可以郵寄給我們(心想:真是太貼心了!) 只是加美長戴散光(綠片)要特別訂製, 大約需要一週的時間。 等等等...今天終於等到郵差來按鈴了, 滿心打開限時掛號: 看到內容物,簡直有點傻眼, 居然是一個水盒!!! 店家居然自行拆封玻璃瓶, 然後把隱形眼鏡放在水盒裡寄給消費者, 這真是太妙了, 一來沒有玻璃瓶 怎麼確定真是加美正貨?度數正確與否? 二來沒有玻璃瓶 怎麼確定隱形眼鏡是否有被其它客人戴過? 或是別的客人不要退貨之類的。 當下的第一個反應當然很生氣地打去給店家, 但那位陳店長卻說: 因為怕玻璃瓶在運送過程中會破掉, 所以他們店家的小姐就自行拆封玻璃瓶將隱形眼鏡裝在水盒裡, 這樣的說法我完全不能接受~~ 我跟他說:如果怕破掉,他們應該要加強包裝, 而不是自行去拆封消費者的玻璃瓶, 並且反問他: 如果你是消費者,只收到一個被拆封、沒有看到任何保證的隱形眼鏡會安心嗎? 陳店長說:他們的客人向來沒有這樣的反映... 我說:你們的客人不是太善良就是太無知了... 雖然店家已承諾要另寄一副新的給我們, 也願意承擔運費。 但, 這件事讓我和我妹非常生氣, 不知道是我們太吹毛求疵, 各位去配戴長戴隱形眼鏡會不注重看玻璃瓶標示這回事嗎? 抑或店家壓根完全在自說自話... 經過這件事, 讓我十分質疑良昌眼鏡的專業。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.124.83 ※ 編輯: homesun 來自: 114.47.124.83 (01/08 19:05)
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