這一年來我與九土的恩怨情仇

看板Coffee作者 (N/A)時間3年前 (2021/01/13 18:51), 3年前編輯推噓90(90推 0噓 67→)
留言157則, 78人參與, 3年前最新討論串1/1
百感交集實在不知道要發洩到哪裡 只好回到咖啡人生中伴隨我最久的平台，補一下我曾經推過的坑 本文純心得文，文長，若有不妥請版主處分 是這樣的，目前台灣咖啡器材販售裡面 我敢說想到九土，應該就會想到我，而想到我，大多數人也覺得我會推九土 這點沒錯，這一年來我的工作確實是快要等同於九土的咖啡器材代理商了 先說說當初對於K3的感想，從2019年底拿到正式上市的商品樣品後 對初代K3的性價比真的蠻驚豔的，1780台幣，研磨效率與性能都有該有的表現 當然身為一個咖啡業者，不是沒有看過比他好的磨豆機(當初剛玩完海勒102) 但還是老話一句，什麼樣的訂價用什麼樣的標準去評估 九土各方面確實都在我的期望之上，於是開始少量進貨來經銷 當時應該也是台灣第一個九土磨豆機的經銷商了，連官方都還沒開始認真做台灣市場 連續三批的到貨即完售狀況，讓我和九土都開始有了自信起來 後續的進貨量也越來越大 而身為一輩子依靠社群媒體過活的我，自然也知道這與我的社群曝光有很大的關連 九土則是換代工廠以求更好的生產品質 而也被說得比做得好的新代工廠唬得一愣一愣，還順勢推出了鍍鈦版本 說實話，整個九土磨豆機的崩壞，這家代工廠脫離不了關係 因為是第二家代工廠，我們就姑且稱他為B廠吧 當初B廠是一家純做刀盤的廠，想要靠著九土的訂單來跨入整機代工市場 並不斷吹噓X摩也是他們的刀盤買家(我後來查證還真的是) 經過三個月的機身刀盤打樣與測試(這也解釋了為什麼我有很多樣品) K3+上市了，然後也爆炸了 代工廠的員工領料疏失(永遠都是員工背鍋)，導致磨了10分鐘也磨不完20g 接下來的事情就是道歉、彌補、道歉、彌補的迴圈 而事實上刀盤領錯那批的官方道歉聲明稿還是我寫的 因為K3+研發過程中，九土曾經想要付費請我當他們的咖啡部門顧問 現在想想，阿不就好險當初沒答應，不然現在裸奔道歉有夠冷 2020年整個B廠出過的包有： 刀盤裝錯(第一批)、偷放泡過水生鏽的軸承(年中中國大淹水過後)、 粉盒螺牙沒車好(年中)、上蓋套筒車壞了(年底) 生鏽軸承這件事也讓我一個人半夜拆了50支磨豆機結果發現全生鏽退貨 然後我就開始在PTT上跟大家說，如果你沒耐心耗售後服務 建議就買別家吧(考量到性價比，我都推1Z，畢竟泰摩栗子C也沒有好到哪裡去) 而每一次的出包，就是我連罵九土老闆好幾天 很多人只知道我在網路會罵酸民，但我在罵廠商的火力是遠遠在那個之上的 但說句公道話，現在咖啡器材市場上有幾個公司負責人能這樣罵完不翻臉的 我自認為九土的老闆也許信錯代工廠、品管不力 但我是深深感受到他想把磨豆機做好的慾望 不過商場上，求勝慾望不代表實力，我也實在沒什麼辦法再瞎挺他的磨豆機了 最近讓我下定決心下架他的磨豆機的事件是因為九土的台灣分部 (看著倉庫那一箱懶得拆檢的磨豆機) 2020咖啡展因為接到廠商合作，所以拜託廠商能不能幫忙把九土帶進咖啡展曝光 畢竟我真的要感謝從我沒有名氣時一路挺我到現在的九土 所以跟廠商降出席費，請他們幫個忙帶九土進去賣 那時九土的評價已經不是很好了，所以廠商只願意進貨100支 50支展場賣，另外50支他們自己做雙十二活動 我有再三請九土幫忙檢查一定不能有任何瑕疵 因為這場出包，我和合作廠商都要跟著陪葬 然後事實上就是爆了，這批的上蓋套筒幾乎有50%在磨了兩三份之後就會滑掉空轉 咖啡展後退貨要求比我的頭皮屑還要多 我問了中國九土，老闆讓合作廠商一律換貨給客人，成本他們吸收 結果到了2021年，我私下跟九土抱怨退貨率都要突破50%了 台灣九土都沒人去代理商那邊關切一下說不過去 這時候台灣九土才開始跟代理商討論這件事 這期間我手上也驗出了80%的鈦刀盤沒鍍好的瑕疵 後來我片面了解，台灣九土一直質疑合作廠商是不是沒有人能負責檢測維修 所以只要一有客訴就馬上換貨，這樣他們沒辦法承受這種無腦退貨 這言論出來我馬上就炸了 當初幫忙帶進展場，緊急改了場佈和美工，所有展場的花費九土都沒出過一毛錢 因為原廠出貨在佈展當天早上到貨，我們也已經沒時間拆檢 只能相信他真的有好好檢查 後來在大家努力下順利在展場曝光，銷售量也有達到預期 自家商品出了這麼高的瑕疵率，台灣分部竟然是跑來檢討經銷商的換貨原則 這件事也讓我非常不能諒解。 目前我是已經將我的立場說得非常明確 只要B代工廠代工的一天，我就一天不銷售他的磨豆機 本來我想退回合作廠商的薪水與業績抽成，因為他們誤信了我而造成巨大的虧損 廠商堅持不讓我退，我也只能捐給流浪動物中途單位 ** 以上大概就是我跟九土合作的這一年多來的心得 我必須要說句公道話，以義氣和理念來說 中國九土(其實是台商)絕對是我合作過的廠商裡面最謙虛最有義氣的 而正因為這樣的個性，他不斷給B代工廠機會，也不斷被出包 台灣九土(親人經營)則是純粹的銷售轉運點，而且永遠在狀況外 而九土磨豆機到底該不該買？ 老話一句，他沒瑕疵的時候真的C/P值蠻高的，但也要沒出包 而他們家的其他產品如濾杯什麼的，因為是自己的廠生產 目前來說品質還是不錯，至少濾杯沒有什麼黑點或是結構瑕疵 但經過一年多下來，卻是因為台灣九土的後續處理讓我覺得我不能再默不吭聲下去 所以，磨豆機的話，我覺得還是買別家比較安全一點吧 至於已經買到的，不管你是淘寶買、蝦皮買、台灣九土買 只要你覺得售後服務與維修的部分我能夠幫上忙 我還是會幫大家處理到好，雖不敢說全民滿意，但至少讓他可以繼續用 畢竟這一年來賣九土磨豆機我也沒少賺過錢，就是比較累而已 我推的坑，我負責 然後大家也不要問我手磨該買什麼了 我覺得經過這些事，我實在是沒有資格說什麼公正評論了 感謝大家耐心看完一個廢宅的心得，我繼續去烘豆子了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.118.140 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Coffee/M.1610535090.A.735.html
推
01/13 19:06, 3年前 , 1F
誠實面對沒少賺過錢
01/13 19:06, 1F
→
01/13 19:06, 3年前 , 2F
強推
01/13 19:06, 2F
推
01/13 19:07, 3年前 , 3F
推
01/13 19:07, 3F
→
01/13 19:12, 3年前 , 4F
買賣就是這樣，當然有賺頭才會賣
01/13 19:12, 4F
推
01/13 19:20, 3年前 , 5F
然後發一篇影片幹C40 蹭流量?
01/13 19:20, 5F
推
01/13 19:28, 3年前 , 6F
噫！還好我沒買
01/13 19:28, 6F
推
01/13 19:32, 3年前 , 7F
誠實面對
01/13 19:32, 7F
推
01/13 19:34, 3年前 , 8F
推
01/13 19:34, 8F
推
01/13 19:35, 3年前 , 9F
推負責
01/13 19:35, 9F
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01/13 19:37, 3年前 , 10F
C40影片裡面有哪些缺點不公道的？
01/13 19:37, 10F
推
01/13 19:38, 3年前 , 11F
只覺得台灣九土的商品定價有夠盤....
01/13 19:38, 11F
推
01/13 19:43, 3年前 , 12F
真誠給推！！！
01/13 19:43, 12F
推
01/13 19:45, 3年前 , 13F
負責推
01/13 19:45, 13F
推
01/13 19:55, 3年前 , 14F
欸！這不po個影片說不過去R
01/13 19:55, 14F
推
01/13 19:59, 3年前 , 15F
C40影片標題寫"玩家"神器 ,開題就說以營業店家角度來批論
01/13 19:59, 15F
→
01/13 20:01, 3年前 , 16F
這樣看完還覺得你公道的,是不是怪怪的?
01/13 20:01, 16F
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01/13 20:02, 3年前 , 17F
以營業店家的角度看玩家神器不好嗎？
01/13 20:02, 17F
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01/13 20:04, 3年前 , 18F
玩家也常常評論營業店家還說自己公道哩
01/13 20:04, 18F
推
01/13 20:05, 3年前 , 19F
先推誠實！這時代想隱瞞的話絕對會有反效果！
01/13 20:05, 19F
推
01/13 20:06, 3年前 , 20F
人家4神器ㄟ 你敢嘴
01/13 20:06, 20F
推
01/13 20:07, 3年前 , 21F
定位不同要用什麼標準比評?
01/13 20:07, 21F
→
01/13 20:07, 3年前 , 22F
你不要跟我說EK43缺點是不方便隨身攜帶,公道?
01/13 20:07, 22F
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01/13 20:07, 3年前 , 23F
使用者體驗囉不是說了是使用者體驗嗎？
01/13 20:07, 23F
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01/13 20:08, 3年前 , 24F
也沒有否定過他的出粉表現，還是你沒看完？
01/13 20:08, 24F
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01/13 20:09, 3年前 , 25F
那你開頭就不用特別強調你用營業店家角度評
01/13 20:09, 25F
推
01/13 20:13, 3年前 , 26F
我根本不在乎你批c40的缺點,而是提問影片裡的評論標準
01/13 20:13, 26F
推
01/13 20:20, 3年前 , 27F
這就是頻道的評論標準啊，不愛看可以不看不是嗎?
01/13 20:20, 27F
推
01/13 20:25, 3年前 , 28F
幸好我看到C/P值很高就會跳過
01/13 20:25, 28F
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01/13 20:42, 3年前 , 29F
其實也還好啦，反正也不會為了誰量身打造標準
01/13 20:42, 29F
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01/13 20:43, 3年前 , 30F
我從兩年前就一直都是咖啡店的標準看器材了
01/13 20:43, 30F
→
01/13 20:44, 3年前 , 31F
如果討厭我會讓你開心的話也是不錯
01/13 20:44, 31F
推
01/13 20:45, 3年前 , 32F
等等，c40那支影片挺好的吧
01/13 20:45, 32F
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01/13 20:45, 3年前 , 33F
c40有多好已經很多人說過了，換個角度來談對他的疑慮我覺
01/13 20:45, 33F
推
01/13 20:45, 3年前 , 34F
工廠偷工減料到會被抓包，直接結束合作比較合理，九
01/13 20:45, 34F
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01/13 20:46, 3年前 , 35F
得沒什麼問題啊
01/13 20:46, 35F
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01/13 20:46, 3年前 , 36F
土老闆還能在匪區做生意那麼久，也是奇人。
01/13 20:46, 36F
推
01/13 21:05, 3年前 , 37F
推負責
01/13 21:05, 37F
推
01/13 21:07, 3年前 , 38F
畫重點，1Z比較推
01/13 21:07, 38F
推
01/13 21:27, 3年前 , 39F
整篇沒髒話給推
01/13 21:27, 39F
還有 78 則推文
還有 1 段內文
推
01/14 22:05, 3年前 , 118F
去年年初看了小雨的影片買k3，一切沒問題到去年年
01/14 22:05, 118F
推
01/14 22:21, 3年前 , 119F
底咖啡展手癢又升級到1z kplus 升級感很明顯，但我
01/14 22:21, 119F
推
01/14 23:10, 3年前 , 120F
C40的問題是因為價格漲太多
01/14 23:10, 120F
推
01/15 00:20, 3年前 , 121F
看了小雨大的影片在2020咖啡展買了一般刀盤版的當第一隻磨
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01/15 00:20, 3年前 , 122F
豆機，好像滿幸運沒有遇到上面說的這些狀況，不過因為沒經
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01/15 00:20, 3年前 , 123F
驗所以也不確定還有沒有其他問題就是了，目前就是順順磨順
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01/15 00:21, 3年前 , 124F
順喝
01/15 00:21, 124F
推
01/15 10:45, 3年前 , 125F
負責給推！小雨今天沒說幹話但幹意滿點
01/15 10:45, 125F
推
01/15 12:06, 3年前 , 126F
負責給推
01/15 12:06, 126F
推
01/15 12:10, 3年前 , 127F
腦粉花大錢買C40,當然不能接受被批評
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推
01/15 12:22, 3年前 , 128F
其實1Z也是中國製造 台商監管 而1Z品質一致性算高 有沒
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01/15 12:23, 3年前 , 129F
有確實QC才是重點
01/15 12:23, 129F
推
01/15 14:04, 3年前 , 130F
樓上怎知道品質好 純好奇資訊來源
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01/15 14:04, 3年前 , 131F
我只知道1Z好像是鴻海工程師出來開的
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01/15 14:13, 3年前 , 132F
品質一致不代表品質好，雖然 1Z 還不錯。是不是全民QC
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01/15 14:13, 3年前 , 133F
討論區看一下災情就會稍微知道
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01/15 16:30, 3年前 , 134F
我只是一個偶而會去它們土城店面好奇問問的客戶 我的確
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01/15 16:30, 3年前 , 135F
沒有它們品管數據且它們也不可能告訴我這些 我問過它們
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01/15 16:30, 3年前 , 136F
關於產品問題退回方面 它們表示新貨就有問題的確不多
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01/15 16:30, 3年前 , 137F
這我也是持保留態度 畢竟由它們自己講品管誰知道真實狀
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01/15 16:30, 3年前 , 138F
況如何 但以前可看到它們新產品推出週期迅速 這兩年反
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01/15 16:30, 3年前 , 139F
而變慢 e,q,zp6這都推出很久 也沒改款 新出來kp系列我
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01/15 16:30, 3年前 , 140F
看來只是在現有架構基礎上並迎合大衆喜愛大刀盤做點變
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01/15 16:30, 3年前 , 141F
化 刺激一下市場 因此個人認定它們目前算是成熟穩定產
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01/15 16:31, 3年前 , 142F
品 當然它們仍有需要改進空間 像是直調式空隙多易卡粉
01/15 16:31, 142F
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01/15 16:31, 3年前 , 143F
拆裝對新手不親切 至於是不是全民QC 這可留給大家討論
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01/15 16:31, 3年前 , 144F
由消費者反應感受最真實
01/15 16:31, 144F
推
01/15 16:42, 3年前 , 145F
01/15 16:42, 145F
→
01/15 16:43, 3年前 , 146F
結果我跟樓上講了差不多的東西XDD(我們不是店家分
01/15 16:43, 146F
→
01/15 16:43, 3年前 , 147F
身)
01/15 16:43, 147F
推
01/15 17:20, 3年前 , 148F
希望1Z之後能出拉霸機甚至是鍋爐義式咖啡機，價格合理
01/15 17:20, 148F
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01/15 17:20, 3年前 , 149F
的話絕對捧場！
01/15 17:20, 149F
→
01/15 18:54, 3年前 , 150F
m大 XDDD 我(們)真的不是店家分身+1
01/15 18:54, 150F
推
01/16 05:58, 3年前 , 151F
推
01/16 05:58, 151F
推
01/17 01:21, 3年前 , 152F
問一下有推薦的 C40 軸承環嗎 可以轉比較久的
01/17 01:21, 152F
推
01/17 14:09, 3年前 , 153F
1z y系列快點出壓力錶款啦 好想玩新器材
01/17 14:09, 153F
推
01/19 20:59, 3年前 , 154F
推負責，匪區真的無奇不有，辛苦小雨老闆了
01/19 20:59, 154F
推
01/19 21:17, 3年前 , 155F
感恩手上這支託人帶回來的九土仍堪用
01/19 21:17, 155F
推
01/23 18:07, 3年前 , 156F
原來不是我使用的感覺，是真是那樣子
01/23 18:07, 156F
推
01/26 21:59, 3年前 , 157F
QQ
01/26 21:59, 157F
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